-продажа складской техники и сопутствующих товаров: оперативная обработка входящих запросов от внутренних и внешних клиентов; -консультирование по телефону, почте, чат (jivosite), подготовка КП, счетов, договоров; -изучение продуктовой линейки компании с целью её продвижения на рынке; -работа в SAP (заведение клиента, создание заказа, выставление счета, отгрузка, приходование товаров, движение материалов между складами); -координация сбора заказа от разных поставщиков для отгрузки; -оплата счетов поставщикам; -ведение базы данных в CRM системе; -документооборот; -взаимодействие с бухгалтерией, логистикой.

Достижения: - описание процессов, создание инструкций, обучение новых сотрудников; - контроль работы сервисных инженеров на местах у ключевых заказчиков договора on-site: автомобилестроения (ГАЗ, КАМАЗ, Автотор, ДК Рус, Скания, VW, Мазда, Мерседес, Тойота, ПСМА, Ниссан, Вольво и т.д.) и общей промышленности (БЕКО, Самсунг, ЛГ Электроникс, ОТИС, Грундфос, Хитачи и т.д.), командировки; - участие в специализированных выставках с отделом продаж; - запуск и ведение электронной сервисной базы данных «e-check»; - обработка договоров количество выросло с 40 шт. в 2012 г. до 108 шт. в 2019 г.; - в период закрытия месяца выпуск счет-фактур вырос с 17(21) шт. в 2017 г. до 40(45) шт. в 2019 г. + основной объем текущей работы. Обязанности: - обеспечение работы с клиентами (клиентская база более 350 заказчиков) - послепродажное сервисное обслуживание в рамках заключенных сервисных договоров (база договоров 108 шт.) или новые клиенты (обработка заявок, переговоры, работа с претензиями и т.д.); - контроль выполнения заявок клиентов техническими службами (12 инженеров в 5 регионах); - подготовка и согласование счета-предложения (в CTP, цена, порядок оплаты) для клиентов по результатам диагностики; - обработка спецификаций на ремонт оборудования, учет произведенных затрат в SAP(формирование себестоимости); - административное обеспечение гарантийного обслуживания (взаимодействие с отделами продаж, размещение заказа нового оборудования в SAP, отслеживание сроков поставки или выполнение ремонта инструмента); - контроль соблюдения условий договоров, контроль дебиторской задолженности и поступления предоплаты; - работа в SAP ERP Production (1E, 2W, 3W, 1S, 1I): формирование, обработка бухгалтерской документации (счета, акты, счета-фактуры) по расчетам с клиентами, контроль, сверка расчетов; движение запчастей, заведение карточек заказчиков, артикулов запчастей, создание PO, и т.д.; - коммуникации с иностранными контрагентами (клиентами из стран СНГ и зарубежными подразделениями Атлас Копко), организация и обеспечение документооборота с заказчиками и иностранными поставщиками запчастей (договора, счета, акты сдачи-приемки, счета-фактуры) из SAP (номенклатура запчастей <10000); - Ведение реестра счетов и наличия актов, архивирование документов; - учет KPI работы сервисных инженеров (Turnaround time, Utilization, Reaction time), предоставление ежемесячного отчета руководителю; - подготовка отчетов по показателям работы отдела (UGP, WIP, Warranty); - взаимодействие с бухгалтерией (проверка выписок, корректное разнесение платежей, поступления оплаты и т.д.) и логистикой (отслеживание своевременной поставки запчастей, оприходования и списания, инвентаризация); - подготовка документов для отдела логистики (создание PO на заказ запчастей из Италии, Германии, проверка движения запчастей в SAP); - ведение клиентов и запчастей в системе SAP, CTP, Lotus Notes.

- операционное управление филиалом (состав персонала 9 человек); - ведение управленческого и первичного бухгалтерского учета в 1С; - текущая работа с клиентами (информирование об услугах, заключение и ведение договоров, оперативное консультирование и т.д.); - учет исполнения заказов и платежей; - работа с финансовыми документами и кассой(прием оплаты услуг, ведение кассового журнала); Уверенный пользователь ПК, Internet, 1С, MS Windows, MS Office, владение офисной оргтехникой.

Административное обеспечение учебного процесса в деканате + следующие: - определение потребности лаборатории в оборудовании, материалах и других ресурсах, принятие мер к обеспечению лаборатории этими ресурсами, их рациональному использованию и сохранности оборудования и приборов; - размещение заказов кафедры в мастерских и типографии университета, на предприятиях города и области, - участие в проведении учебной и производственной практики студентов и осуществление контроля за их выполнением; Декабрь 2008 — март 2010, 1 год 4 месяца Диспетчер факультета Февраль 2008 — декабрь 2008, 11 месяцев Инспектор в отделе «Факультеты» Сентябрь 2004 — февраль 2008, 3 года 6 месяцев Инспектор отделения очной формы обучения Института социальной инженерии. Административное обеспечение учебного процесса в деканате

Дегустация, семплинг, мотивирование покупателя на покупку, составление отчетов. За несколько лет работы приобрела большой опыт активных продаж различных товаров (Nespresso, Cot'e dore, Grants, Milka и т.д.).