11.2021 — 11.2024 год администратор бутика «Дом Фарфора» (премиальный сегмент посуды и декора) С 01.2025 по 02.2026 стала управляющей бутика «Дом Фарфора» С 07.2025 также была назначена управляющей магазином Williams&Oliver, стала управляющей двух магазинов. С января 2026 осталась управляющей только магазином Williams&Oliver ОПЫТ РАБОТЫ — настоящее время Управляющая магазином “Williams&Oliver”(премиальный сегмент посуды и декора) - Контроль работы продавцов, администраторов и других сотрудников магазина. - Контроль KPI и аналитика:Ежедневное ведение и контроль плана продаж. - Управление персоналом (HR-функции): Участие в найме и обучении персонала, проведение собеседований. Адаптация и обучение новых сотрудников техникам продаж в премиум-сегменте. - Глубинная аналитика ключевых метрик: - Анализ статистики продаж в разрезе категорий товара. - Отслеживание и повышение конверсии и среднего чека. - Работа с показателем UPT (количество позиций в чеке / наполняемость чека). - Выполнение полного объема должностных инструкций по управлению деятельностью магазина. - Обеспечение бесперебойной работы магазина и высокого уровня сервиса. - Администрирование и продажи: Обеспечение всех локальных процессов функционирования магазина. Непосредственное участие в продажах и обслуживании покупателей. -Работа с клиентами: Ведение базы VIP-клиентов, поддержание с ними долгосрочных отношений, персональное сопровождение. -Товарооборот и логистика: Контроль приемки новых коллекций. Сборка и комплектация заказов (как для розничных покупателей, так и для трансфертов в другие магазины сети), обработка интернет-заказов. - Разработка и реализация креативных маркетинговых активностей в магазине. - Создание и ведение канала (сообщества) магазина. - Создание визуального контента для привлечения клиентов. - Решение нештатных ситуаций: Самостоятельный контроль и урегулирование всех локальных вопросов функционирования торговой точки.

Работа с клиентами (встреча, консультирование, расчет) Прием входящих звонков.Решение организационных вопросов. Организация и ведение детских праздников. Работа с подрядчиками. Составление смет.Работа в СРМ системе. Ведение документации и отчетности в конце месяца. Администрирование Instagram аккаунтов. Создание видео контента.

Оформление, ведение и продвижение страниц компании в соц. сетях: facebook, instagram, vkontakte. Администрирование двух сайтов компании. Работа с платформами Bitrix и Modex. Проведение мероприятий для дизайнеров и дилеров, создание инфоповодов в соц. сетях. Проведение прямых эфиров с дизайнерами. Настройка и создание рекламы в соц. сетях. Адаптация сайта под CEO продвижение, сбор семантики, настройка Яндекс Директ. Работа на международных выставках.

Ведение групп компании Доброфлот. Составление контент-плана. Smm планирование публикаций. Подбор фото и видео материалов. Отчетность. Организация конкурсов. Фото и видео съемка рецептов и продукции. Создание анимации и креативов. Продвижение соц сетей. VK, FB, Instagram/ Выведение публикаций в топ по хэштегам.

Работа с журналистами (газеты, журналы, сайты и соц сети): рассылка пресс-релизов, организация и контроль публикаций в прессе, мониторинг прессы, участие в организации специальных мероприятий для СМИ (пресс-конференции, пресс-показы, пресс-коктейли, презентации и т. д.). Работа на мероприятиях и международных выставках. Mercedes-Benz Fashion Week Russia — неделя моды, Московский Кинофестиваль, Презентация фильма в Гос. Думе "Царь". Организация интервью с дизайнерами, аккредитация журналистов, помощь журналистам в работе на мероприятиях. Отчеты по результатам мероприятий, отслеживание публикаций по мероприятиям.

Взаимодействие с прессой (редакторами изданий), организация публикаций в прессе, ежедневный мониторинг прессы, подготовка креативных пресс-китов, участие в организации пресс-тура, подготовка ежемесячных отчетов для клиента, разработка спец. проектов в глянцевых СМИ.

Работа с журналистами (редакторами изданий), организация публикаций в прессе, мониторинг прессы, участие в организации специальных мероприятий для СМИ (пресс-завтраков, презентаций), работа на мероприятиях, подготовка отчетов после мероприятий.

Работа на выставках и конференциях в качестве представителя газеты «Ведомости». Выполнение заданий руководителя отдела маркетинга: проведение телефонных опросов, работа с корреспонденцией и т.д.