Специалист отдела по работе с поставщиками сервисной службы: - прием, проверка и корректировка рекламаций, полученных от СПО и КС (в основном кухни); - отправка и подтверждение рекламаций поставщику; - отслеживание сроков изготовления, их корректировка; - взаимодействие с сервисными службами поставщиков. Организация выездов их специалистов к нашим клиентам; - взаимодействие с поставщиками в целях; - ускорения процесса поступления запчастей по рекламациям. Технолог по проверке заказов: - Прием и обработка заказов от продавцов; - Проверка заказов на предмет ошибок продавца, возможность технического исполнения, соответствие замеру; - отправка и подтверждение заказов поставщику; - консультирование продавцов и менеджеров по кухням; - работа с клиентскими документами при внесении изменений в заказ; - прием, проверка и корректировка рекламаций (кухни). Создание спецификаций по рекламациям для отправки поставщику. Специалист группы по работе с поставщиками Департамента по работе с поставщиками: - отправка и подтверждение рекламаций поставщику; - отслеживание сроков изготовления, их корректировка и уменьшение; - Проведение сверок; - Составление отчетов, выяснение и анализ причин задержки отгрузки рекламаций; - Контроль отгрузки рекламационных заказов. Работа со складами.

- Прием и регистрация рекламаций от дилеров и конечных покупателей; - Оформление и передача рекламационных заказов на производство; - Планирование выезда сборщиков по закрытию рекламаций; - Планирование и организация выездов эксперта-рекламаторщика; - Ведение журнала рекламаций; - Составление отчетов, выяснение и анализ причин рекламаций; - Работа со сложными клиентами; - Организация довозов и доделок по "долговым" обязательствам фабрики; - Работа с юридическим отделом фабрики о правомерности претензий клиента

- Прием и регистрация рекламаций от дилеров; - Ведение журнала рекламаций; - Передача заказов по рекламациям на производство; - Составление отчетов, выяснение и анализ причин рекламаций; - Контроль отгрузки рекламационных заказов; - Работа совместно с юридическим отделом фабрики по правомерности требования клиента о материальной компенсации и ее расчет

- Продажа кухонной мебели; - Составление проектов кухонных гарнитуров; - Прием и обработка заказов от продавцов; - Проверка заказов на предмет ошибок продавца, возможность технического исполнения, соответствие замеру; - Передача заказов в производство; - Обучение продавцов (работа с программой "К3", элементы кухонного гарнитура, номенклатура фабрики, материалы и фурнитура); - Работа со сторонними поставщиками кухонь ("Спутник Стиль", "Эльт", "Экомебель", "Венди", "Гросетти"); - Организация своевременных поставок, организация доставки клиентам; - Передача заказов на фабрику-изготовитель; - Проверка заказов после обработки; - Проведение сверок по оплате; - Передача рекламаций на фабрику-изготовитель; - Претензионная работа с поставщиками; - Выставление и согласование компенсаций по претензиям к поставщикам.