-

— Контролировала наличие ассортимента и качество обслуживания — Проводила консультации клиентам, помогая с выбором имеющихся товаров — Выставляла клиентам счета за предоставляемые товары (имеющиеся в наличии или заказываемые отдельно) — Налаживала связь между клиентом и инженером. Формулировала требования к товару и формировала запросы клиента

— Вела базу данных документов компании (основная обязанность) Составляла : — Актуальные нормативы, определяющие процесс документооборота в компании — Внутренние правила компании, регулирующие процесс документооборота (в программе 1С) — Правила регулирования электронного оборота документов в компании (через почту) — Типовые сроки и принципы обращения с документами — Должностные инструкции компании — Заменяла начальницу документооборота на должности секретаря

— Осуществляла сбыт товаров, представленных в магазине — Отслеживание товарного вида, аккуратной раскладки и иных моментов по реализуемым товарам — Проводила мониторинг товарного ассортимента в магазине в части цен, разнообразия, качества и спроса — Предоставляла посетителям магазина сведений по скидкам на соответствующие товары и проводимых по ним промо-акций — Участвовала в урегулировании конфликтных ситуаций с посетителями по возврату товаров, а также по претензиям к качеству — Оформляла соответствующую торговую документацию (в программе 1С) — Предоставляла информации руководителям о возможных проблемных моментах по реализуемым товарам

Организация записи клиентов: — Проводила запись клиентов на процедуры и консультации — Обновляла расписание мастеров и контролировала его выполнение — Консультировала клиентов по услугами и доступным временам для записи Обслуживание клиентов: — Приветствовала клиентов и обеспечивала комфортное пребывание в салоне — Принимала платежи за услуги, оформляя кассовые чеки — Отвечала на телефонные звонки и сообщения (через мессенджеры и социальные сети) — Работала с клиентскими претензиями и конфликтами

— Проводила встречу гостей — Проводила репортажную съемку — Организовывала фотосессии на территории театра — Производила печать фотографий — Обрабатывала фотографии и проводила ретуширование

— Разрабатывала и проводила развлекательные и образовательные мероприятия, игры, конкурсы и театрализованные постановки — Планировала и организовывала тематические вечеринки, спортивных мероприятия и праздники — Помогала детям в адаптации к коллективу, решала возникающие конфликтные ситуации — Участвовала в организации встреч и общения с родителями