-Организация, планирование и координация деятельности салона (контроль за своевременным приходом мастеров на работу; контроль за внешним видом мастеров (униформа); контроль за наличием инструментов мастера; составление графика; выдача и фиксирование материалов, необходимых для работы мастера) -Контроль за эффективным использованием материальных, технических и трудовых ресурсов -Личная материальная ответственность за сохранение оборудования и косметической продукции. -Обеспечение персонала всеми необходимыми для работы препаратами и аксессуарами. -Соблюдение правил работы на ККМ (выдача чеков) и торговля (наличие прейскурантов, накладных, сертификатов) -Контроль за соблюдением чистоты (мусор, грязная посуда, зона продаж, солярий, несвоевременно подметенный мастером пол после клиента, подготовленное рабочее место перед каждым клиентом), правил и норм охраны труда, техники безопасности при обслуживании клиентов и ведении торговой деятельности. -Контроль за повышением профессионального мастерства персонала: запись по просьбе мастеров на семинары и тренинги по согласованию с руководством -Организация и эффективное общение с клиентами салона красоты: консультирование клиентов по телефону, а также осуществление записи клиентов с точным описанием услуг и цен; встреча клиентов салона, предложение чая, кофе; уточнение заказа клиента с предложением прейскуранта, действующих акций; распределение клиентов по мастерам; помощь клиенту при знакомстве клиента с мастером; ведение предварительной записи клиентов (в т. ч. по телефону); консультирование клиентов в процессе продаж по интересующим их вопросам; урегулирование возможных конфликтных ситуаций -Выполнение разовых поручений руководства. -Работа в программе ЮНИВЕРС -Опыт работы с контролирующими органами