-Приём и размещение гостей, взаимодействие с уже проживающими постояльцами -приём и проведение платежей, работа с кассой -бронирование номеров в программе(Bnovo) -входящие/исходящие звонки -ведение отчетности

- Оперативное управление деятельностью отеля. - Управление и руководство службой номерного фонда: горничные,уборщицы, взаимодействие с другими службами. Контроль за уборкой номеров под заезд. - Прием и размещение гостей,бронирование номеров с номерным фондом 140 номеров. - Работа с программой 1C Hotel 3 и др. - Подготовка документации и формирование отчетности. - Работа с наличной и безналичной формой оплаты. - Подбор, обучение и управление персоналом гостиницы. - Планирование занятости сотрудников и графиков работы. - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей,разрешение конфликтов, возникающих при обслуживание проживающих. - Оформление документов для регистрации иностранных граждан. - Продажа номерного фонда гостиницы на электронных сайтах бронирования. - Контроль за количеством номеров, тарифами и условиями бронирования с целью максимально увеличить выручку отеля от номерного фонда; обеспечение загрузки номерного фонда отеля - Контроль и проверка правильной информации в системе (количество номеров, тарифы). - Проверка тарифов (их идентичность) в Интернете, на сайте отеля, через каналы продаж.

- Управление работой магазина. - Контроль продаж,ведение документации. - Составление отчетности,проведение инвентаризации,оценка товара.

- Кассовое обслуживание клиентов - Совершение кассовых операций - Инкассация.

Кассовое обслуживание клиентов,совершение кассовых операций с валютой РФ и наличной валютой.Оформление документов и отчетности,завершение операционного дня.Наличие сертификата валютного кассира.