- руководство деятельностью территориального управления (в подчинении 150 человек); - организация разработки и выполнение планов работы управления; - заключение и исполнение договоров об организации расчетов за ЖКУ; - контроль за организацией приема клиентов и процесса оказания услуг клиентам компании; - контроль за исполнением бизнес-процесса по начислению платы за содержание и ремонт жилого и нежилого помещения; - взаимодействие с местными органами власти, управляющими компаниями и ресурсосберегающими организациями; - подготовка докладов, отчетов, разъяснений, справок, письменных ответов по вопросам, входящим в компетенцию территориального управления; - организация деятельности по взысканию дебиторской задолженности контрагентов/плательщиков; - организация подбора, обучения, повышения квалификации персонала; - организация деятельности по реализации и продвижению коммерческих услуг.

- Организация деятельности клиентского офиса; - адаптация и наставничество новых сотрудников; - обучение персонала в рамках стандартов работы организации; - постановка и контроль исполнения текущих и новых задач; - организация и обслуживание клиентов в соответствии со стандартами компании (обработка входящих обращений, продвижение клиентоориентированного подхода и повышение качества обслуживания клиентов) - приём и консультирование клиентов в рамках должностных компетенций; - ведение сложных переговоров.

- формирование балансов электрической энергии (мощности) и согласование объемов электрической энергии с электросетевыми компаниями; - формирование отчетности; - анализ снижения/роста объемов электрической энергии в сети сетевых компаний; - прогноз объемов электрической энергии в сети сетевых компаний.