- В стационаре (остром отделение психиатрии и наркологии),связующие звено между врачом и пациентом. - Присутствовать на приеме совместно с врачом , для выявления потребности пациента и его родственников с целью предложить наилучшее решение по лечению. - Повышать сервис и выполнения плана лечения. - Закрывать возражения . - Оформлять с пациентом договор, согласия,составлять план лечения, расчет стоимости лечения. - Помогать разобраться в лечении. Донести ценность лечения и каждой процедуры. - Объяснять на понятном языке как будет проходить лечение. - Работать с сомнениями и тревогой родственников пациента. - Ежедневно созваниваться и поддерживать родственников пациента, информировать их по состоянию здоровья пациента. - Мотивировать родственников на продолжение лечения (если требуется по показаниям пациенту)в реабилитационном центре . - Заключать договора на реабилитационный центр. - Отправки пациентов в реабилитационный центр,(организовывать транспорт,подготавливать все необходимые документы). - Вести документацию, отчеты в программе Мис Инфоклиника

——-

1. Организация,управление,контроль и координация работы администраторов . 2. Контроль соблюдения администраторами стандартов качества обслуживания пациентов. 3. Составление графика работы сотрудников и табулирование рабочего времени сотрудников. 4. Решение не стандартных и конфликтных ситуаций с пациентами. 5. Обучение стажеров. 6. Формирование расписание работы врачей. 7. Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках обслуживания пациентов. 8. Выполнение личных показателей эффективности. 9. Персональное сопровождение пациентов категории VIP по комплексным обследованиям. 10. Выполнения плана продаж.

1. Приём входящих звонков,ведение записи на приём. 2. Информирование пациентов об услугах компании. 3. Подготовка и оформление документации. 4. Формирование отчетов. 5. Встреча и сопровождение пациентов клиники. 6. Работа с кассой и ведение пациентов в программе ‘’Айдент’’ 7. Обзвон пациентов в день их приема. 8. Работа с базой пациентов. 9. Обеспечение хоз.деятельности клиники.

Активные продажи 1.Прямое взаимодействие с клиентами входящие и исходящие телефонные звонки,переписка по электронной почте ,чат,факсы. 2.Обработка заказов клиентов. 3. Взаимодействие с другими отделами для достижения поставленных целей. 4. Выполнение плана продаж. 5. Консультирование о продуктах и услугах компании . 6. Поддержка региональных салонов. 7. Организация доставки в любой город. 8. Служба контроля качества. 9. Решение вопроса по возврату. 10.Решение конфликтных ситуаций. 11.Выполнения поставленных задач. 12.Работа в режими многозадачности .

1.Открытие и закрытие рабочей смены магазина; 2.Документооборот; 3.Взаимодействие с центральным офисом, заказ и приём товара, анализ продаж; 4.Основная задача: выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания; 5.Привлечение клиентов и проведение переговоров; 6.Работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, мерчандайзинг, оформление кредитов 7.Подготовка магазина к инвентаризации и участие в ней; 8.Контроль приемки товара от поставщиков; 9.Контроль кассовой отчетности, инкассации, аналитика продаж; 10.Контроль наличия и правильности ценников в торговом зале; 11.Обслуживание покупателей в торговом зале и на кассе; 12.Решение конфликтных ситуаций.