Управление и организация бизнес процессов предприятия ритейла которое занимает второе место по обороту в российской обувной рознице. в г. Мурманск в РТЦ "Мурманск Молл",магазин "Зенден". Занималась выполнением поставленнных задач руководством компании. Ведение документооборота, составление и контроль выполнения графика работы и отпусков персонала, подбор, приём/увольнение, обучение с аттестацией, проведение плановых собраний с коллективом, ежедневных планерок по постановке и контролю выполнения плановых задач как краткосрочных так и долгосрочных, мотивация персонала на эффективную работу, сдача квартальных и полугодовых фин.отчётов о проделанной фактической работе по ключевым показателям эффективности KPI с защитой на еженедельных планерках и скайп конференциях с руководством Санкт-Петербурга и Москвы -сдача отчетности, аналитика продаж, планирование сумм заказов по сезонам, составление планов и бюджета на год. Работа с товаром по ценообразованию, оформлению ценников, месторасположению товара в ТЗ, инвентаризация, инкассация, кассовая дисциплина, контроль за выполнением показателей KPI персоналом, контроль отгрузки и прихода товара, логистика: контроль доставки товара с Мурманска в разные города и обратно (обмен товаром с другими городами где имеются магазины компании),так же доставка товара со складов Санкт- Петербурга, Москвы, оформление возврата товара от покупателя и по окончанию сезона возврат товара на склад в Санкт-Петербург, приёмка товара на складе и в ТЗ с ТСД, работа с бухгалтерскими счетами, внедрение и проведение акций и рекламных мероприятий, контроль сохранности ТМЦ, повышение ТО, контроль выполнения поставленных планов компании за счёт эффективной работы всего персонала, проведение переговоров с руководством ТЦ по любым вопросам в связи с тем что я была единственным представителем от компании по вопросам данного магазина, поддержание качественного мерчендайзинга по брендбуку в ТЗ. На постоянной основе проходила дополнительное обучение в компании по повышению своей квалификации и компетентности, эффективно самостоятельно управляла отделом размером 500м кв , в подчинении находилось 15 сотрудников. Фактические показатели ТО и КРl выросли за период моего управления на 40-45%, что составило прирост маржи компании. Уволилась в связи с переездом в другой город по семейным обстоятельствам.

Управление торговым процессом в 2-х мебельных салонах от производителя: ведение документооборота, составление и контроль выполнения графика работы и отпусков персонала, подбор, обучение и приём аттестации, проведение собраний и мотивация персонала на эффективную работу, сдача квартальных и полугодовых фин.отчётов о проделанной фактической работе по ключевым показателям эффективности KPI с защитой на собрании в г. Санкт-Петербург, еженедельное участие в скайп конференциях с руководством- сдача отчетности , аналитика продаж, планирование сумм заказов по сезонам, составление планов и бюджета на год. Работа с товаром по ценообразованию, оформлению ценников, инвентаризация, контроль за выполнением показателей KPI персоналом, контроль отгрузки и прихода товара, логистика Воронеж-Питер-Мурманск, контроль доставки мебели, оформление рекламаций, приёмка товара на складе и в ТЗ, работа с бухгалтерскими счетами, внедрение и проведение акций и рекламных мероприятий, контроль сохранности ТМЦ, повышение ТО, перевыполнение поставленных планов за счёт эффективной работы всего персонала, проведение переговоров с руководством ТЦ по вопросам скидок на аренду помещения в летние месяцы, поддержание качественного мерчендайзинга по брендбуку в ТЗ. Управляла отделом продаж и отделом сборки и доставки, в подчинении находилось 12 сотрудников.

Управление торговым процессом в 2-х магазинах одежды, обуви и аксессуаров, ведение документооборота магазина, составление и контроль графиков работы и отпусков персонала, подбор, обучение, приём аттестации, проведение собраний и мотивация на эффективную работу персонала в ТЗ, аналитика, продаж, дозаказ "хитовых" моделей в сезон для увеличения ТО, планирование сумм заказов по сезонам, составление плана и бюджета на год, подбор и заказ товара (обуви, одежды и аксессуаров) в Москве у поставщика Спортмастер и на международной специализированной выставке обуви "Мосшуз" и в шоурумах поставщиков обуви, поиск новых обувных поставщиков, ценообразование, проведение инвентаризации, контроль за выполнением ключевых показателей эффективности KPI, работа с поставщиками, ведение баланса по сезонам, контроль отгрузки и прихода товара, приёмка товара в ТЗ, работа с бухгалтерскими счетами, заключение договоров, обсуждение скидок и условий отсрочки по оплате отгруженного товара, разработка и проведение акций и рекламных мероприятий, контроль сохранности ТМЦ, повышение ТО, перевыполнение поставленных планов за счёт эффективного управления персоналом, личные продажи, проведение переговоров с руководством ТЦ (арендодателем) по вопросам скидок на аренду помещения в "несезонные" месяцы, поддержание мерчендайзинга по брендбуку в ТЗ. Под управлением находилось14 сотрудников.

Управление торговым процессом в 3-х магазинах, торговля одеждой, обувью и аксессуарами. С июня 2012г. по ноябрь 2013г. одновременно с основным направлением вела дополнительно управление ещё 2-х магазинов одежды " Tom Farr". Ведение документооборота, составление и контроль графиков работы и отпусков, подбор, обучение, приём аттестации и мотивация персонала, проведение собраний, заказ товара у поставщика Спортмастер и на международной специализированной выставке обуви Мосшуз, в шоуруме компании Tom Farr, аналитика продаж, дозаказ "хитовых" позиций, планирование сумм заказов, составление плана и бюджета на год, ценообразование, проведение инвентаризации, выполнение ключевых показателей эффективности KPI, работа с поставщиками, ведение баланса по отгрузке, контроль отгрузки и прихода товара, приёмка товара, работа с бухгалтерскими счетами, поиск новых обувных поставщиков, заключение договоров, разработка и проведение рекламных акций и мероприятий, контроль сохранности ТМЦ, повышение ТО, перевыполнение поставленных планов за счёт эффективной работы всего персонала, прямые личные продажи, проведение переговоров с руководством ТЦ по вопросам коррекции арендной ставки на летние месяцы,поддержание качественного мерчендайзинга по брендбуку в ТЗ. Под управлением находилось от 20 до 50 сотрудников. Реорганизация в ООО Талисман в 2015г.

На должности директора магазина управляла торговым процессом в обувном магазине в ТЦ Форум, занималась аналитикой, выполняла планирование бюджета,заказ товара у поставщика Спортмастер и на обувной выставке Мосшуз, в шоурумах поставщиков, поиск новых поставщиков, подбор,обучение персонала, проведение обучающих и мотивационных собраний, инвентаризация, работа с показателями эффективности KPI, повышение ТО, контроль сохранности ТМЦ, организовывала мерчендайзинг по брендбуку, ценообразование, проведение инвентаризации, разработка и проведение рекламных акций и мероприятий направленных на повышение ТО. В подчинении находилось 8 сотрудников.С октября 2007 г. была переведена на должность Начальника отдела закупок и продаж 8-ми магазинов с большей сферой ответственности. В должностные обязанности входило: планирование бюджета закупок на основании аналитики продаж, заказ товара у обувного поставщика, открытие новых магазинов обуви, одежды и аксессуаров в городах "миллионниках", контроль продаж товара (одежды, обуви и аксессуаров )в сезон, ценообразование, планирование и введение скидочных акций, перемещение товара между магазинами с целью повышения продаж, организация мерчендайзинга в ТЗ , командировки в города где открыты магазины, принятие аттестации местных сотрудников, обучение мерчендайзингу, контроль их работы на местах, организовывала и внедряла план по повышению эффективности работы и повышения ТО, занималась вопросами брака, выполняла оформление документов, возврат неликвида поставщику, представляла организацию в судебных органах власти, сдавала товар на экспертную оценку.

На основании аналитики продаж выполняла заказ товара (обувь, аксессуары, ср-ва по уходу за обувью) на 4 магазина. У поставщика Спортмастер, на обувной выставке Мосшуз, ездила на заказ товара за границу, производила контроль мерчендайзинга в 4-х магазинах, учавствовала в проведении инвентаризации, занималась ценообразованием, в обязанности входила так же организация и введение рекламных акций, проводила обучение персонала по эффективным этапам продаж, вела баланс с поставщиками, занималась контролем отгрузки и прихода товара, вопросами брака, вела таблицы оплаты товара по составленному ранее графику, вела переговоры с поставщиками, при необходимости об отсрочке оплаты.