Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Женщина, 42 года, родилась 1 августа 1983
Москва, м. Водный стадион, не готова к переезду, готова к командировкам
Администратор,
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
- Оператор ПК, оператор базы данных
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 16 лет 3 месяца
Январь 2026 — по настоящее время
5 месяцев
СВК Максим
помощник коммерческого директора
- Оформление сопроводительных документов на продажу товаров и услуг
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Предоставление отчетности руководству
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Ведение клиентской базы
- Контроль исполнения поручений руководителя
- Предоставление отчетности руководству
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Регистрация входящих звонков и документов, их распределение
- Организация и ведение документооборота
Июнь 2025 — по настоящее время
1 год
СВК Максим
Помощник старшего администратора
Составление графиков, контрольза исполнением текущих задач, поручения от вышестоящего руководства..
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Предоставление отчетности руководству
- Работа с кассовым аппаратом, реализация товара или услуги на кассе
- Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг
- Контроль исполнения поручений руководителя
- Прием посетителей и гостей
- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании
- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами
- Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов
- Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом
Январь 2024 — по настоящее время
2 года 5 месяцев
ВК Максим
Администратор.
Встреча и расчёт клиентов клиники. Запись и консультирование по услугам по телефону и в мессенджерах. Отчетная документация. Аптека. Помощь доктору в отсутствии ассистента.Обучение новых сотрудников. Помощь старшему администратору. Хоз закупки. Проведение ежемесячной инвентаризации. Работа в программе Ветменеджер.
Май 2023 — Декабрь 2023
8 месяцев
Ветеринарная клиника Шанс Био
Администратор
Приём клиентов, работа с кассой
Январь 2020 — Февраль 2023
3 года 2 месяца
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Оператор связи
Приём выдача писем посылок. Финансовые операции. Обработка почты.
Апрель 2018 — Ноябрь 2018
8 месяцев
ООО Контроль безопастности
Москва
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Диспетчер-координатор
Прием и обработка заказов на ремонт и установку видео, аудио домофонов. Холодный обзвон. Координирование мастеров на выполнение заказов по адресам. Контроль выполнения и оплаты.
Август 2017 — Январь 2018
6 месяцев
Москва, www.studio-moderna.com
Розничная торговля... Показать еще
Специалист по продажам
Приём и обработка входящих звонков. Доп.продажи.
Ноябрь 2016 — Февраль 2017
4 месяца
Москва
ЖКХ... Показать еще
Оператор call-центра
Обзвон квартиросьемщиков продвижение услуг компании.
Март 2003 — Август 2011
8 лет 6 месяцев
фирма "Блиц шторы и жалюзи"
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по продажам, администратор координатор рабочего процесса
Контроль приёма заказов на замеры, изготовление и монтаж вертикальных, горизонтальных и рулонных жалюзи. Прием входящих ззвонков. Контроль за входящей и исходящей документации, оформление первичной бухгалтерской документации, кадровая документация, контроль за учётом ТМЦ. Ежемесячный анализ графиков продаж (акции, дисконт и т.для. ) Карьерный рост от секретаря референта до координатора рабочего процесса.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
О себе:
- Имею опыт работы в должности администратора ветеринарной клиники, где успешно управлял клиентскими взаимодействиями и обеспечивал высокий уровень сервиса.
- Специализируюсь на оформлении документов и работе с кассой, что помогает эффективно выполнять административные задачи и поддерживать финансовые операции в точности и порядке.
- Руководила клиентской службой, включающей администраторов и специалистов по работе с клиентами, что свидетельствует о моих лидерских качествах и умении организовать команду для достижения общих целей.
- Проявляю внимательность к деталям, обеспечивая своевременное обновление клиентской и бухгалтерской документации, что минимизирует ошибки и способствует точному учёту.
- Обладаю опытом проведения ежемесячной инвентаризации и реализации товарных запасов, что способствует оптимизации бизнес-процессов и снижает издержки.
- Уверенно консультирую клиентов по ассортименту услуг и товаров, что укрепляет клиентскую базу и повышает лояльность.
Также отвечала за набор и адаптацию нового персонала.
Высшее образование
2008
Высшее образование
Казахстан, г.Уральск, институт "Евразия"
Экономика, Государственное местное управление
2003
Высшее образование
Казахстан, г.Уральск, ПТЛ 5
Основы управления, Секретарь референт, делопроизводитель
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2024
Создание сайтов на Тильда с нуля
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения

