- Ведение деловой переписки - Предоставление отчетности руководству - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Руководство супервайзерами отдела доставки 3 СЦ

- Оперативное руководство смены отдела доставки (курьеры 150 + человек) - Контроль вывоза отправлений - Планирование маршрутов для курьеров - Взаимодействие с руководством и сменой склада - Взаимодействие со службой безопасности компании в рамках компетенции, урегулирования профильных вопросов - Работа над оптимизацией логистических процессов - Анализ и корректировка расхождения плана и факта в сменах, быстрый поиск замены - Кординирование перемещения курьеров в рамках территоррий - Решение возникших форс-мажорных обстоятельств - Поддержание стандартов компании, обеспечение качества предоставляемых услуг - Предоставление отчетности руководству - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Наставничество

.

- Взаимодействие со всеми структурными подразделениями в части организации наземного обслуживания воздушных судов авиапредприятия и авиакомпаний партнеров в аэропорту Ижевск. - Взаимодействие со всеми структурными подразделениями аэропортов, в части организации наземного обслуживания воздушных судов авиакомпании АК Ижавиа, вне базы. - Постановка задач и контроль их исполнения подчинёнными отделами. - Разработка и внедрение линейно нормативных документов, технологий обслуживания, выпуск приказов, контроль исполнения. - Повышение эффективности работы предприятия, автоматизация. - Привлечение новых партнёров в аэропорт ( а/к Аэрофлот). - Разрешение спорных ситуаций и вопросов в части касающейся и в пределах компетенции занимаемой должности, с подрядчиками и партнёрами. - Эффективное проведение сложных переговоров с первыми лицами компаний. - Решение иных вопросов внутри и вне предприятия в пределах компетенции и должностных полномочий (согласование договоров, сроков, заключения и расторжения договоров, проведение рабочих встреч с ключевыми партнёрами). - Исполнение поручений Генерального Директора. - Мотивирование команды на достижение поставленных целей и задач. - Взаимодействие с подчинённым составом для оперативного и гибкого решения вопросов.

- Осуществление контроля за обеспечением полётов авиакомпаний партнёров. - Анализ причин возникновения сложных ситуаций в работе и разработка мероприятия по их предупреждению. - Координация работы подчинённых сотрудников. - Осуществление мероприятий, направленные на обеспечение регулярности полетов. - Осуществление в пределах своей компетенции деловых контактов с подразделениями и руководителями подразделений авиакомпаний партнёров. - Осуществление в пределах своей компетенции деловых контактов с эмиграционными, таможенными и иными службами, учреждениями и организациями аэропортов страны пребывания или города пребывания на территории РФ. - Контроль соблюдения компаниями, фирмами и организациями условий соглашений и договоров, принятие на месте в пределах своей компетенции необходимых мер по надлежащему их выполнению и направление информации руководству авиакомпании обо всех случаях нарушения условий договоров и соглашений. - Принятие мер по сокращению расходов при выполнении рейсов. - Подготовка и отправка в адрес авиакомпаний и аэропортов информации о требовании по качеству обслуживания пассажиров, на борту воздушных судов и терминалах. - Обеспечение своевременного представление отчетности о работе. - Координация и контроль работы представительств в городах РФ по выполнению возложенных на них задач.

- Обеспечение суточного плана АК в оперативном порядке; - Координация работы служб аэропортов и взаимодействие с оперативными службами авиакомпании; - Работа с наземными службами аэропортов, решение оперативных вопросов связанных с экипажами ВС в пределах компетенции; - Разрешение сложных и нештатных ситуаций в оперативном порядке (неисправности ВС, задержки рейсов); - Отслеживание местонахождения ВС авиакомпании в текущий момент времени; - Работа по предотвращению задержек, обеспечение обслуживания рейсов а/к при уходе ВС на запасные аэродромы; - Координация и контроль по работе с пассажирами (работа по ФАП 82); - Ведение документации. - Составление отчётов по окончанию смены.

-Организация и обеспечение процесса заключения договоров на наземное обслуживание ВС, обеспечение ГСМ и бортовым питанием; -Взаимодействие с обслуживающими компаниями в зарубежных аэропортах по вопросам организации наземного обслуживания ВС; -Работа с зарубежными партнерами (Европа, ЮВ Азия) по вопросам организации наземного обслуживания ВС авиакомпании; -Организация проведения обучения сотрудников обслуживающих компаний процедурам наземного обслуживания ВС авиакомпании; -Организация трансфера и бронирование отелей для экипажей авиакомпании; -Координация и управление всеми аспектами деятельности наземного обслуживания на всех станциях, организация корпоративного взаимодействия с подразделениями и службами компании; -Управление работой отдела и общий контроль; -Работа с первичной бухгалтерской документацией; -Сбор необходимой финансовой документации, контроль за своевременной оплатой счетов, отслеживание всех процессов,с целью обеспечения бесперебойной работы авиакомпании в процессе наземного обслуживания ВС; -Урегулирование конфликтных ситуаций.

–– Взаимодействие с экипажами и пассажирами авиакомпаний, в т.ч. при задержках, отменах рейсов. –– Контроль соблюдения технологического графика подготовки воздушного судна службами аэропорта –– Контроль процедуры регистрации пассажиров –– Оформление сопроводительных документов, отчетность –– Взаимодействие с диспетчерской службой компании, службами аэропорта.

- Контроль за качеством обслуживания рейсов авикомпани:регистрация пассажиров, багажа и груза, обеспечение безопасности и регулярности полётов. -Взаимодействие со службами СОП аэропрта, ЦУП авиакомпании, экипажами. -Оперативное решение вопросов при возникновении сбойной ситуации.

— Обслуживание пассажиров. –– Kонтроль иммиграционного соответствия перевозочных документов авиапассажиров. –– Оказание консультационных услуг в сфере иммиграционных вопросов для иностранных авиаперевозчиков-авиакомпаний партнёров.