Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был меньше недели назад

Мужчина, 43 года, родился 25 января 1983

Москва, не готов к переезду, готов к командировкам

Специалист послепродажного обслуживания

74 000  на руки

Специализации:
  • Мастер-приемщик

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 21 год 5 месяцев

Март 2016по настоящее время
10 лет 3 месяца
ООО "ОпельСити"

Москва

Автомобильный бизнес... Показать еще

Мастер-приемщик
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи), прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, подбор авто запчастей, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Июнь 2014Март 2016
1 год 10 месяцев
ООО "АвтоГермес" Официальный дилер KIA, автосалон, автосервис, запчасти.

Москва, www.avtogermes.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Мастер-приемщик слесарного цеха
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи), прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Сентябрь 2009Май 2014
4 года 9 месяцев
ООО "Спектра" Официальный дилер KIA, автосалон, автосервис, запчасти.

Москва, kia-west.kia.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Мастер - приемщик
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи), прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Август 2007Январь 2011
3 года 6 месяцев
ООО "Норд Авто М" Официальный дилер автомобилей CHRYSLER, JEEP, DODGE

Москва, www.nordauto.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Мастер - приемщик
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи), прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Апрель 2007Август 2007
5 месяцев
ООО "ЭКСАЙТ"

Москва, www.exite.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Менеджер по продажам и сервису
1.Обязан знать технические, потребительские и ценовые характеристики продаваемого товара, уметь аргументировано объяснить преимущества товара по сравнению с конкурентной продукцией. Обязан знать и уметь разъяснить значимые для продажи критерии оценки товара, уметь устранить сомнения в невыгодных свойствах товаров. 2.Обязан вести переговоры по продажам с потенциальными покупателями товара, поддерживать с ними деловые контакты, выявлять потенциальные потребности покупателей, спрос на товар с целью осуществления основной задачи: продажи товара покупателю. 3.Обязан выписывать счета, заключать договора купли-продажи после проведения преддоговорной работы: согласования условий договора, сроков и условий поставки и др. 4.Осуществляет контроль за своевременной передачей товара покупателю и за доставкой товара в указанное покупателем место. Лично получает от покупателя подтверждение о доставке. 5.Своевременно и качественно вести бухгалтерскую и иную документацию по продажам. 6.Поддерживать взаимодействие с коллегами по отделу в интересах обеспечения максимальной эффективности его деятельности. 7.Должен своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять начальнику подразделения отчетную и иную служебную документацию. 8.Обязан принимать участие в проводимых компанией рекламных акциях, презентациях, выставках, драйв-тестах и выполнять порученный объем работы. 9.Участвует в подборе и обучении персонала по работе сервиса. 10.Согласно графика работы менеджеров, временно заменяя другого менеджера, выполняет обязанности менеджера по продаже з/частей и аксессуаров, а также менеджера по сервису. 11.Осуществлять действенный контроль за расходом всех видов имеющихся в распоряжении ресурсов, их достоверный и своевременный учет, регулярно отражать результаты контроля в рабочей документации. 12.Обязан строго соблюдать правила документооборота, утвержденные генеральным директором предприятия..
Август 2005Апрель 2007
1 год 9 месяцев
ООО "РГШ-Столица"

Москва, ras-s.ru

Администратор Горнолыжного склона
Опыт проведения и организация спортивных мероприятий (крупных соревнований) 1.Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. 2.Осуществляет контроль за сохранность материальных ценностей, ведет учет инвентаря. 3.Консультирует клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг. 4.Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при оформлении счетов. 5.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 6.Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещении. 7.Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним зданиям или территорий. 8.Контролирует соблюдение работниками предприятия трудовой и производительной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 9.Информирует руководство предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 10.Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства предприятия. 11.Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Опыт работы по разработке, монтажу и наладке компьютерных, телефонных кабельных систем, охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдение.
Декабрь 2003Апрель 2004
5 месяцев
ЗАО "Метровагонмаш"

Москва

Технолог
Проектирование штампов для листовой штамповки
Июль 2001Август 2001
2 месяца
ОАО "Зил"
Штамповщик
Штамповка изделий для грузовых автомобилей.

Обо мне

Легко и с удовольствием осваиваю новое, при необходимости получу дополнительное образование. Умею работать с различными людьми, с людьми тяжелого характера всегда удавалось найти компромиссы. Значительный опыт установки и настройки различного программного обеспечения, знание ПК (Word, Exel, T-flex, Compas, Photoshop, 1С, Электронные каталоги и др.), высокая скорость печати, работа с Интернетом и электронной почтой. Опыт работы по разработке, монтажу и наладке компьютерных, телефонных кабельных систем, охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдение. Личные качества: Пунктуальность, надежность, коммуникабельность, дисциплинированность, целеустремленность, доброжелательность, ответственность, внимание, концентрация на достижении результата. Дополнительная информация: Имею водительские права категории 'B' (c 2002 года).

Высшее образование

2005
Высшее образование
Конструкционно-Технологический, Инженер - технолог

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Повышение квалификации, курсы

2013
Курсы Английского языка
Prime school, Intermediate
2011
Курс повышения квалификации мастеров-приемщиков
Kia Service Academy
2010
Курс повышения квалификации мастеров-приемщиков
Chrysler group LLC International
2007
Курсы Английского языка
МГУ, Intermediate
2007
Курсы Английского языка
МГУ, Upper-Intermediate
2006
Курсы Английского языка
МГУ, Pre-Intermediate

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения