Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 43 года, родился 25 января 1983
Москва, не готов к переезду, готов к командировкам
Специалист послепродажного обслуживания
74 000 ₽ на руки
Специализации:
- Мастер-приемщик
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 21 год 5 месяцев
Март 2016 — по настоящее время
10 лет 3 месяца
ООО "ОпельСити"
Москва
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-приемщик
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи),
прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, подбор авто запчастей, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Июнь 2014 — Март 2016
1 год 10 месяцев
ООО "АвтоГермес" Официальный дилер KIA, автосалон, автосервис, запчасти.
Москва, www.avtogermes.ru/
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-приемщик слесарного цеха
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи),
прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Сентябрь 2009 — Май 2014
4 года 9 месяцев
ООО "Спектра" Официальный дилер KIA, автосалон, автосервис, запчасти.
Москва, kia-west.kia.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер - приемщик
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи),
прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Август 2007 — Январь 2011
3 года 6 месяцев
ООО "Норд Авто М" Официальный дилер автомобилей CHRYSLER, JEEP, DODGE
Москва, www.nordauto.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер - приемщик
Планирование загрузки сервиса (ведение предварительной записи),
прием автомобилей в ремонт, консультации клиентов‚ заключение договоров на оказание сервисных услуг, контроль за ходом ремонта автомобиля‚ поддержание контакта с клиентами по ходу выполнения работ, согласование стоимости и сроков ремонта, контроль качества проведенного ремонта‚ выдача автомобиля клиенту и проведение послеремонтных консультаций, контроль за процессом ремонта а/м‚ находящихся в работе (гарантийные ремонты‚ ожидание запчастей‚ предварительные наряды-калькуляции),выдача автомобилей клиентам. Консультирование клиентов по вопросам приобретения и работы дополнительного оборудования.
Апрель 2007 — Август 2007
5 месяцев
ООО "ЭКСАЙТ"
Москва, www.exite.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по продажам и сервису
1.Обязан знать технические, потребительские и ценовые характеристики продаваемого товара, уметь аргументировано объяснить преимущества товара по сравнению с конкурентной продукцией. Обязан знать и уметь разъяснить значимые для продажи критерии оценки товара, уметь устранить сомнения в невыгодных свойствах товаров.
2.Обязан вести переговоры по продажам с потенциальными покупателями товара, поддерживать с ними деловые контакты, выявлять потенциальные потребности покупателей, спрос на товар с целью осуществления основной задачи: продажи товара покупателю.
3.Обязан выписывать счета, заключать договора купли-продажи после проведения преддоговорной работы: согласования условий договора, сроков и условий поставки и др.
4.Осуществляет контроль за своевременной передачей товара покупателю и за доставкой товара в указанное покупателем место. Лично получает от покупателя подтверждение о доставке.
5.Своевременно и качественно вести бухгалтерскую и иную документацию по продажам.
6.Поддерживать взаимодействие с коллегами по отделу в интересах обеспечения максимальной эффективности его деятельности.
7.Должен своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять начальнику подразделения отчетную и иную служебную документацию.
8.Обязан принимать участие в проводимых компанией рекламных акциях, презентациях, выставках, драйв-тестах и выполнять порученный объем работы.
9.Участвует в подборе и обучении персонала по работе сервиса.
10.Согласно графика работы менеджеров, временно заменяя другого менеджера, выполняет обязанности менеджера по продаже з/частей и аксессуаров, а также менеджера по сервису.
11.Осуществлять действенный контроль за расходом всех видов имеющихся в распоряжении ресурсов, их достоверный и своевременный учет, регулярно отражать результаты контроля в рабочей документации.
12.Обязан строго соблюдать правила документооборота, утвержденные генеральным директором предприятия..
Август 2005 — Апрель 2007
1 год 9 месяцев
ООО "РГШ-Столица"
Москва, ras-s.ru
Администратор Горнолыжного склона
Опыт проведения и организация спортивных мероприятий (крупных соревнований)
1.Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
2.Осуществляет контроль за сохранность материальных ценностей, ведет учет инвентаря.
3.Консультирует клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг.
4.Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при оформлении счетов.
5.Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
6.Осуществляет контроль за рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещении.
7.Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним зданиям или территорий.
8.Контролирует соблюдение работниками предприятия трудовой и производительной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
9.Информирует руководство предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
10.Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства предприятия.
11.Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Опыт работы по разработке, монтажу и наладке компьютерных, телефонных кабельных систем, охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдение.
Декабрь 2003 — Апрель 2004
5 месяцев
ЗАО "Метровагонмаш"
Москва
Технолог
Проектирование штампов для листовой штамповки
Июль 2001 — Август 2001
2 месяца
ОАО "Зил"
Штамповщик
Штамповка изделий для грузовых автомобилей.
Обо мне
Легко и с удовольствием осваиваю новое, при необходимости получу дополнительное образование. Умею работать с различными людьми, с людьми тяжелого характера всегда удавалось найти компромиссы.
Значительный опыт установки и настройки различного программного обеспечения,
знание ПК (Word, Exel, T-flex, Compas, Photoshop, 1С, Электронные каталоги и др.), высокая скорость печати, работа с Интернетом и электронной почтой.
Опыт работы по разработке, монтажу и наладке компьютерных, телефонных кабельных систем, охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдение.
Личные качества:
Пунктуальность, надежность, коммуникабельность, дисциплинированность, целеустремленность, доброжелательность, ответственность, внимание, концентрация на достижении результата.
Дополнительная информация:
Имею водительские права категории 'B' (c 2002 года).
Высшее образование
2005
Высшее образование
Конструкционно-Технологический, Инженер - технолог
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2013
Курсы Английского языка
Prime school, Intermediate
2011
Курс повышения квалификации мастеров-приемщиков
Kia Service Academy
2010
Курс повышения квалификации мастеров-приемщиков
Chrysler group LLC International
2007
Курсы Английского языка
МГУ, Intermediate
2007
Курсы Английского языка
МГУ, Upper-Intermediate
2006
Курсы Английского языка
МГУ, Pre-Intermediate
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
