Консалтинг по маркетингу -Аналитика и стратегия по внедрению маркетинговых активностей и инструментов для увеличения продаж брендов компаний – составление плана работ на апрель и май 2021 г. -Выстраивание стратегии контент-плана постов и сторис для аккаунта https://www.instagram.com -Разработка плана работ по поддержанию продаж продукта -Организация сбора и консолидация информации для подбора лидеров мнений в сети Instagram -Разработка стратегии подбора лидеров мнений в сети Instagram с рекомендациями по критериям выбора - Разработка ТЗ для работы с лидерами мнений в сети Instagram - Организация сбора и консолидация информации по репутации в сети. - Рекомендации по работе с репутацией, составление ТЗ для подрядчиков, отработка возражений. - Организация сбора и консолидация информации по представленности продукции у наших партнеров. - Организация сбора и консолидация информации по маркетинговой активности у наших партнеров. - Анализ маркетинговых мероприятий и представленности у партнеров по продукции бренда - Аналитика аккаунтов компании по нескольким брендам в сети Instagram с предоставлением рекомендаций по доработке. - Оценка состояния всех информационных ресурсов компании и готовность их к принятию трафика с предоставлением рекомендаций по доработке. - Выстраивание процессов работы в системе Битрикс24 - Консультирование сотрудников компании по всем вышеперечисленным вопросам. - Консультирование по проведению прямых эфиров, рекомендации по подбору специалистов, план действий по подготовке и проведению прямых эфиров. - Консультирование по проведению конкурсов с целью увеличения подписчиков в аккаунте https://www.instagram.com. Согласовано анонсирование, текст и проведен первый конкурс, проанализированы результаты, даны рекомендации. - Согласовали стратегию работы с IGTV в аккаунте https://www.instagram.com/. - Разбор и анализ сторис в аккаунте https://www.instagram.com, даны рекомендации, определены показатели, по которым определяем эффективность работы. - Проработаны таблицы для планирования и анализа по различным брендам и показателям. - Даны рекомендации по взаимодействию с клиентами через месенджеры, в т.ч. директ Инстаграм. - Даны рекомендации по работе с лидами, и комментарии по работе с соответствующей таблицей, для доведения обращений клиентов до результата (продажи) Таргет - Анализ Рекламного кабинета ФБ - Создание Бизнес менеджеров - Создание Рекламных аккаунтов - Решение проблемам после обновления ФБ и Инстаграм - Подготовка к запуску РК по продуктам 5-ти брендов - Подготовка макетов для запуска РК по продуктам 5-ти брендов - Запуск РК по продуктам 4-х брендов - Тестирование аудиторий - Работа с рекламными сообщениями в директ - Тестирование новых стратегий

Распаковка бренда. Позиционирование бренда. Анализ целевой аудитории. Стратегия продвижения бренда. Создание УТП и отстройка от конкурентов. Анализ и рекомендации по оформлению аккаунта Instagram (Лого, поисковая строка, шапка, актуальные, визуальное оформление, структура текста, хештеги). Внедрение всех рекомендации. Сторис - не велись ранее вообще, прописаны сценарии по сторис с рубриками, даны рекомендации по ведению. 1 месяц (январь 2021) были прописаны сценарии на каждый день, подбирался контент - фото или видео и прописывались тексты на каждый сегмент, в т.ч. с ипользованием механик вовлечения. Ежемесячное проведение конкурса у нас на площадке или на рекламной площадке (подготовка фото и текстового контента, проведение розыгрыша). Подбор рекламных площадок - местные паблики и блогеры. Подбор рекламных площадок для взаимного пиара. Проведение взаимного пиара (договоренность, содание и размещение рекламных макетов). На январь и февраль 2021 - количественные продажи из Instagram составляли 30% от всех продаж. К сожалению после этого клиент не предоставлял статистику, которая собиралась вручную, CRM у клиента не было. Все тексты, фото-материалы и хештеги с октбяря 2020 по июль 2021 были созданы мной. Продвижение аккаунта с марта 2021 было только через взаимный пиар, от платных методов клиент отказался. Охваты постов и хештегов последние месяцы были в районе 1000. Сторис клиентом ведутся и сейчас, но не по моим рекомендациям (меньшее количество сторис в день и иное содержание, нет прогревов, сторителинга и прочих вовлекающих и продающих механик). Оформление постов сейчас - в рамках разработанной мной визуальной концепции.

Анализ текущих карточек товара. Рекомендации по улучшению карточки товара (повышение кликабельности и конверсии в покупку). Создание пула задач на основе рекомендаций для улучшения карточек товара: корректировка УТП, наименования, описания. Доработка фотоконтента для увеличения кликабельности. Организация и проведение фотосессий (постановка ТЗ фотографам, поиск студии, проведение фотосессии). Постановка ТЗ копирайтерам и дизайнерам. Анализ отзывов и вопросов - рекомендации по работе с ними (выработка шаблонов ответов). Рекомендации по работе с репутацией бренда (не только на ВБ).

Мамин Городок (b2c проект) Организация работы интернет-магазина (начиная с организации документооборота, остатков и т.д. в 1С без участия бухгалтера). Доставка, рекламации, найм и обучение сотрудников, подбор поставщиков и работа с ними. Организация автоматической загрузки и обработки прайс-листов поставщиков (в т.ч. сопоставление номенклатур), начиная от идеи и составления ТЗ, заканчивая приемкой работ и работы в системе. Ребрендинг. Редизайн сайта (по сути - новый сайт) Организация работ с подрядчиками по техподдержке сайта и SEO. АМАТА (b2b проект) Нейминг и брендинг компании с нуля Поиск подрядчика для нейминга и брендинга (Создано 3 торговых марки) Организация работы с подрядчиком Документооборот Участие в разработке наименований и брендинга для 3 новых торговых марок с нуля (1 корпоративная ТМ 2 продуктовых ТМ) Участие в ребрендинге 3 существующих торговых марок. Сайты (b2c и b2b) Анализ сайта и выявление потребностей по изменениям и доработке Поиск подрядчиков Организация работы подрядчиков Документооборот Прототипирование сайтов с нуля Создание web-дизайна на основе Гайдлайна торговых марок Постановка задач подрядчикам по технической поддержке Приемка и тестирование работ подрядчика CRM Битрикс24 (b2c и b2b) Определение задачи для внедрения. Поиск подрядчиков Организация взаимодействия с подрядчиками и сотрудниками компании (программисты 1С, разработчики сайтов и интеграторы CRM). Документооборот Описание бизнес процессов компании с учетом необходимости автоматизации Совместно с подрядчиками составление ТЗ для интеграции Приемка работ Обучение сотрудников Проведены интеграции с сайтами, 1С, формами обратной связи, открытыми линиями. Маркетинг (b2c и b2b) Построение отдела с нуля Найм сотрудников Совместное составление стратегии продвижения продукта, бренда, компании Запуск соцсетей компании Совместно с исполнителем организация рассылок компании (составление дизайна и шаблона рассылок, план рассылок) Организация и участие в выставке Мир детства (разработка стенда с подрядчиком под необходимое количество выставляемой продукции; организация привлечения лидеров мнений на наш стенд; проведение розыгрышей среди посетителей выставки) Участие в разработке презентаций и POS-материалов Создание формата отчетности по проделанной работе бренд-менеджеров по оффлайн и онлайн активностям Проведение исследований рынка по определенной категории товара. SWOT, конкуренты, ценообразование, репутация бренда и т.д. Проведение анализа категорий на маркетплейсах, для дальнейшего составления стратегии продвижения продукции на маркетплейсах. СТМ Участие в подборе категорий и моделей продукции. Доработка выбранной продукции совместно с фабриками (функционал, внешний вид, материалы, брендирование) Командировки на фабрики Китай, Литва и Польша с целью поиска новых продуктов, производств, доработки продуктов. Участие в принятии решений по заказу (кол-во продукции по моделям и цветам) Участие в создании цепочки мероприятий по продукту после согласования его с производством Создание алгоритмов работы при выводе новых продуктов на рынок (начиная от производства, заканчивая маркетингом и работе с клиентами)

Направление КГТ. В обязанности входит: Развитие направления, фактически start up. -Поиск новых поставщиков, заключение договоров, улучшение условий с поставщиками (получение отсрочек, получение товара на реализацию, увеличение лимита по отсрочкам, получение дополнительных скидок от закупочной цены); -Подключение ассортимента "Заказ под Заказ". Ведение поставщиков по данным товарным позициям. Оплаты, документооборот. -Анализ рынка; -Формирование ассортиментной матрицы; -Ценообразование, мониторинг конкурентов; -Анализ показателей: АВС, оборот, наценка, оборачиваемость, маржа; -Формирование складских остатков; -Инициация и контроль различных маркетинговых мероприятий. Проверка эффективности рекламных кампаний. Конверсия. -Анализ отказов от заказов и решение проблем, связанных с ними. -Юзабилити – статьи, баннеры, новости и т.д. контроль качества. -Внедрения маркетинговых акций совместно с поставщиками. -Оптимизация рабочих процессов (создание отчетов, необходимых для работы с помощью сотрудников других отделов, таких как "отдел контента", " IT отдел" и т.д.); -Управление категорией на Front Office (создание и изменение каталога "Детские товары"). Работа с каталогом. Решение проблемы с товарами, которые: без описания, без картинки, без доп. Картинки и т.д. -Участие в доработке функционала сайта, в т.ч. маркетинговой составляющей (админка для проведения акций). -Взаимодействие с SMM: акции, которые продвигаются в соц.сетях, подборка рекламируемых товаров, участие в создании видео. -Работа по направлению SEO - подборка поисковых фраз, согласование каталога и разделов сайта. -Создание списков товара для продвижиения, как по SEO, так и контекстной рекламой, прайс-площадками и т.д. Готовность участвовать в автоматизации бизнесс-процессов (заливка описаний, мапинг, авто-маркетолог, аналитика причин отказа – участие КЦ и отдела логистики) Готовность производить расчеты: - Планирование складских запасов вместимости склада, исходя из количества SKU - Увеличения продаж определенных товаров/категорий через контекстную рекламу. - KPI

Открытие направления "Детские товары" и "Текстиль для дома" в режиме start up. В обязанности входило: Развитие направления – «Детские товары», "Текстиль для дома". Поиск новых поставщиков, заключение договоров, улучшение условий с поставщиками (получение отсрочек, получение товара на реализацию, увеличение лимита по отсрочкам, получение дополнительных скидок от закупочной цены); Анализ рынка; Формирование ассортиментной матрицы; Ценообразование; Анализ таких показателей, как продажи, складские остатки, оборачиваемость и маржи; Формирование складских остатков; В связи с отсутствием отдела маркетинга, инициация и контроль различных маркетинговых мероприятий. Взаимодействие с внешними ресурсами, прайс-площадками и т.д., фактически обязанности pr-менеджера, которого не было в штате. Анализ сайта. Проверка эффективности рекламных кампаний. Конверсия. Анализ отказов от заказов и решение проблем, связанных с ними. Нужен инструментарий для подробного анализа с выявлением причин отказа – участие КЦ и отдела логистики. Юзабилити – статьи, баннеры, новости и т.д. организация процесса на потоке. Не полностью, т.к. часть работы на сотруднике, который частично отвечает за юзабилити. Попытка внедрения маркетинговых акций совместно с поставщиками (не было технической возможности); Оптимизация рабочих процессов, связанных с моей работой по направлению (ввод автозаливки прайсов поставщика, создание комплектов товаров на сайте, создание отчетов, необходимых для работы с помощью сотрудников других отделов, таких как "отдел контента", " IT отдел" и т.д.); При невозможности нашими силами залить прайс-лист в программу, готова участвовать в автоматизации процесса как заливки, так и описания. При автоматике заливки и обработки прайсов, второй ступенью может стать уже заливка описаний. Тут подразумевается как работа для одновременной заливки прайса и описания товара с добавлением одной или нескольких картинок. В общем, помощь в налаживании процесса (автоматизации). Анализ конкурентов; Управление категорией на ФО (создание и изменение каталога "Детские товары"). Работа с каталогом. Решение проблемы с товарами, которые: без описания, без картинки, без доп. Картинки и т.д. Участие в доработке функционала сайта. Например, корзины, блоков на главной, внутри карт товара и прочее. Взаимодействие с аналитиком-маркетологом по ассортименту. Маркетолог проводит анализ, на его основе улучшение условий с поставщиками или поиск альтернативных. Вывод топа товарных позиций. Применение abc-анализа и прочее (обязанности руководителя отдела Закупки). Работа по направлению SEO - подборка поисковых фраз для продвижения "нужного товара" (с хорошей оборачиваемостью, маржинальностью и прочее). Создание списков товара для продвижения через каналы SEO, контекстной рекламы, прайс-площадок и т.д.

Открытие направления "Детские товары" и "Текстиль для дома" в режиме start up. Старт продаж по детству 5.02.2009 года. С октября 2010 года ввод категории "Кожгалантерея". С ноября 2010 года ввод категории "Текстиль для дома". В разработке категория "Багаж". Формирование товарной матрицы. С декабря 2009 г. по май 2010 г. функция руководителя направления и менеджера по закупке, до появления в компании менеджера по закупке. В обязанности входило: Развитие направления - детские товары, с июля 2011 года развитие направления "Текстиль для дома", поддержание направления "Кожгалантерея". Поиск новых поставщиков, заключение договоров, улучшение условий с поставщиками (получение отсрочек, получение товара на реализацию, увеличение лимита по отсрочкам, получение дополнительных скидок от закупочной цены; Анализ рынка; Формирование ассортиментной матрицы; Ценообразование; Анализ таких показателей, как продажи, складские остатки, оборачиваемость и маржи; Формирование складских остатков; Создание маркетинговых акций (распродажа "плохого склада", продвижение маржинальных товаров, товаров, находящихся на реализации), взаимодействие с отделом маркетинга; Попытка внедрения маркетинговых акций совместно с поставщиками (не было технической возможности); Оптимизация рабочих процессов, связанных с моей работой по направлению (например ввод автозаливки прайс-листов поставщика, создание комплектов товаров на сайте, создание отчетов, необходимых для работы с помощью сотрудников других отделов, таких как "отдел контента", " IT отдел" и т.д.); Анализ конкурентов; Управление категорией на фронт офисе (создание и изменение каталога "Детские товары", "Текстиль для дома")

Создание проектов в режиме start up. Полное ведение сайтов www.tmoney.ru, www.kindrik.ru (Все, кроме создания сайтов). Обеспечение работы всех процессов, взаимодействие с курьерами и водителями. Составление маршрутов. Поиск новых поставщиков. Работа с поставщиками. Ведение отчетности. Работа с клиентами. Оптимизация сайта и seo-продвижение (только www.tmoney.ru).

Компания занимается продажей карт оплаты, установкой автоматов по приему платежей. Организация работы офиса, занимающегося отдельным направлением. Развитие направления. Ведение и сдача отчетности. Инвентаризации. Взаимодействие с центральным офисом.

Авторизованный сервисный центр по ремонту сотовых телефонов. Координация работы двух отделов (дилерский отдел (юридические лица) и приемный пункт (физические лица)). Поиск и ведение корпоративных клиентов. Работа с клиентами (юридическими и физическим лицами). Заказ запасных частей (организация занимается авторизованным ремонтом сотовых телефонов). Замещение директора сервисного центра. Решение организационных вопросов и проблем сервисного центра в целом.

Оптовая и розничная торговля средствами связи (мобильные телефоны, аксессуары к ним и контракты операторов связи) Координация работы розничной сети. Работа с операторами сотовой связи. Работа с дилерами. Отслеживание остатков товара. Проведение инвентаризаций. Заказ необходимого товара.