- работа с инцидентами - поддержание работы ИТ-инфраструктуры - внедрение ИТ-решений - контроль учётных записей пользователей - взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения проблем - обеспечение функционирования всех элементов ИТ-инфраструктуры - Электронный подписи/сертификаты и системы электронного документооборота - работа с системами видеоконференцсвязи - консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка - подготовка новых рабочих мест - подключение и обслуживание офисной техники - установка, настройка и обновление ПО в т.ч. программ клиент-банк - работа с системами видеонаблюдения различных производителей - СКУД - проведение инвентаризации и контроль ИТ-оборудования - контроль и приобретение расходных материалов

- работа с инцидентами в системе Helpdesk - поддержание работы ИТ-инфраструктуры в собственных офисах - внедрение ИТ-решений - контроль учётных записей пользователей - взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения проблем - обеспечение функционирования всех элементов ИТ-инфраструктуры в штаб-квартире - работа с системами видеоконференцсвязи - консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка (TeamViewer, AMMY) - подготовка новых рабочих мест - подключение и обслуживание офисной техники - установка, настройка и обновление ПО (в т.ч. программ клиент-банк России и СНГ) - работа с системами видеонаблюдения различных производителей - проведение инвентаризации и контроль ИТ-оборудования - контроль и приобретение расходных материалов

- работа с инцидентами - развитие и управление ИТ-инфраструктуры в собственных офисах - администрирование AD‚ GPO‚ DNS‚ DHCP - внедрение ИТ-решений - контроль учётных записей пользователей - взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения проблем - обеспечение функционирования всех элементов ИТ-инфраструктуры в открывающихся офисах - сопровождение процессов ведения ИТ-проектов, процедур и стандартов - консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем - подготовка новых рабочих мест - обслуживание офисной техники - установка, настройка и обновление ПО (в т.ч. программ клиент-банк) - проведение инвентаризации и контроля ИТ-оборудования

- подключение абонентов к сети широкополосного доступа (ШПД) - настройка подключения к сети ШПД компьютеров и других сетевых устройств - настройка программного обеспечения

- монтаж слаботочных сетей. - настройка мини-АТС (telnet) - обслуживание принтеров, сканеров и МФУ - определение пользователям прав доступа - обеспечение антивирусной защиты - обеспечение резервного копирования и хранения данных - установка, настройка серверного и клиентского ПО - поддержка пользователей - подключение и настройка торгового оборудования (терминалы сбора данных);