Обязанности: - Руководство сотрудниками салона красоты (7 человек) - Организация, контроль и поддержание всех рабочих процессов в салоне красоты в рабочем состоянии. - Разрешение конфликтных ситуаций в салоне. Работа с клиентами. Взаимодействие с контрагентами. - Собеседования, подбор, прием и обучение персонала. Прием и возврат товара. - Расчет заработной платы. - Ведение кабинета на Яндекс бизнес. Достижения: - с рейтинга 4.6 на Яндекс картах подняли до 5.0. - Увеличение клиентской базы. - Создание системы мотивации для действующих мастеров, что помогло повысить повторные визиты новых клиентов. - Введение отчетности по несовершенным записям и новым клиентам, что помогло эффективнее работать с клиентской базой и выявить причины потери потенциальных клиентов.

Авраамов опт - один из лучших поставщиков брендовых сумок и аксессуаров из Китая. Функции: - работа с клиентами (дропперы, интернет магазины, офлайн магазины, организация совместных закупок, розничные клиенты); - взаимодействие с клиентами и продажи через вотс апп, телеграмм, Инстаграмм и телефонию (продажи удалённого формата); - подготовка коммерческих предложений, ведение переговоров; - приём и обработка заказов клиентов, контроль взаиморасчетов; - выполнение рабочих поручений руководителя; - ведение аккаунта шоурума в соц. сетях; - ведение отчетности; - проведение инвентаризаций. Достижения: - выполнение планов продаж из месяца в месяц; - самый незаменимый сотрудник и помощник учредителя; - прошла испытательный срок за неделю, вместо трёх недель; - высокая лояльность клиентов: 23% клиентов (по общей статистике) пришли по рекомендациям предыдущих клиентов. - ежедневно вела поиск новых клиентов в соц. сетях, что привело нас к новым долгосрочным связям с новыми поставщиками и дропперами; - ежемесячно по результатам работы получала премию от руководителя; - умею выстраивать эффективные отношения с клиентами; - ЕЖЕДНЕВНО доказываю свою пунктуальность и привязанность к работе.

Сеть салонов «Жантиль» - надежный и честный работодатель. На протяжении двадцати двух лет доказывают свой профессионализм и конкурентоспособность на рынке. - запись, прием клиентов; - предоставление необходимой информации об услугах салона; - проведение расчетов с клиентами; - организация рекламы салона в сети Интернет и информационных справочниках; - обеспечение жизнедеятельности салона; - урегулирование конфликтов; - быстрое принятие решений; - многозадачность; - поддержание чистоты и порядка в салоне; - составление отчетов о проделанной работе; - работа в yclients, AmoCRM, Microsoft office; - выполнение планов. Достижения: - выполнение планов продаж из месяца в месяц; - самый незаменимый сотрудник и помощник директора салона; - ежемесячно по результатам работы получала премию от руководителя; - умею выстраивать эффективные отношения с клиентами; - ЕЖЕДНЕВНО доказываю свою пунктуальность и привязанность к работе; - всегда проявляла доброжелательность и терпеливость к каждому клиенту.

Работа с клиентами