Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Женщина, 42 года, родилась 22 мая 1983

Москва, м. Октябрьское поле, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

90 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание, стажировка

Опыт работы 13 лет 9 месяцев

Апрель 2015Июнь 2018
3 года 3 месяца
ООО"ПТБ"

Москва

Услуги для бизнеса... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Работа с документами, документооборот, работа в 1С программе, работа с существующей клиентской базой в офисе, звонки, консультирование клиентов по оказанию услуг компании, встречи с клиентами в офисе компании, заключение договоров, анализ и отчёт по проделанной работе.
Сентябрь 2004Февраль 2015
10 лет 6 месяцев
Mercury

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Консультант
Продажа одежды и аксессуаров luxury сегмента. Обеспечение высокого уровня персонального обслуживания клиентов. Развитие долгосрочных отношений с клиентами. Ведение клиентской базы. Консультация клиентов. Переоценка товара и инвентаризация. Обучение и мотивация новых сотрудников. Получение опыта и обучение у ведущих тренеров продаж в Мире fashion индустрии.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Знание высокого сервиса обслуживания клиентов
Оценка потребностей клиентов
входящие звонки
Телефонные переговоры
Ориентация на клиента
Средний уровень
Консультирование клиентов
Клиентоориентированность
исходящие звонки
Автострахование
Работа в CRM
Заключение договоров
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Ведение истории клиентов
Проведение презентаций
Работа с ключевыми клиентами
Базовый уровень
Анализ продаж
Работа с оргтехникой
Работа с документами
Английский язык разговорный
Немецкий язык базовый
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Навыки продаж
Юридические услуги
телефонные продажи
Массаж лица
Страховые продукты
Программа 1С

Обо мне

Клиентоориентированность, эмпатия, нацеленность на результат, ответственность, доброжелательность, стремление оказать максимальную поддержку клиенту, ЗОЖ, открыта к обучению новому, (желание работать с честным и полезным для людей продуктом, в здоровой рабочей атмосфере)

Высшее образование

2005
Высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A2 — Элементарный

Немецкий — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа