Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 57 лет, родился 2 июня 1968
Москва, м. Красногвардейская, не готов к переезду, не готов к командировкам
Менеджер ресторана
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер ресторана
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 15 лет 8 месяцев
Июль 2011 — Июнь 2014
3 года
ЗАО "Сирена-1"
Метрдотель, затем заместитель генерального директора ресторана
Полный контроль ресторана.
Открытие ресторана.
Общение с гостями (спец заказы, банкеты). Взаимодействие с кухней.
Проведение собеседования с новыми соискателями ( мотивация, адаптация, обучение персонала).
Знание программы R-Keeper.
Ведение табеля сотрудников ресторана.
Решение конфликтных ситуаций.
Закрытие смены.
Февраль 2011 — Июль 2011
6 месяцев
ЗАО "Гиацинт" ресторан "Вилла Роза", "Тибон"
Метрдотель ресторан
Открытие ресторана.
Контроль работы зала.
Заполнение табеля.
Контроль подготовки ресторана к работе.
Контроль стоп-листа.
Повышение среднего чека.
Создание домашней атмосферы работы ресторана.
Общение с гостями.
Решение конфликтных ситуаций.
Соблюдение стандартов обслуживание.
Приём, составление меню и проведение банкетов.
Закрытие ресторана.
Февраль 2007 — Октябрь 2010
3 года 9 месяцев
ООО "Сервис Мил"
администратор менеджер тренинг-менеджер
-Ориентир на обслуживание и удовлетворение потребностей гостей.
-Встреча гостей.
-Работа с гостями.
-Предотвращение и решение конфликтных ситуаций.
-Выполнение стандартов (внешний вид, обслуживание)компании.
-Составление графиков, табелей.
-Заказ товара, прием, ротация.
-Управления персоналом (обучение, мативация, адаптация).
-Ведения разрешительной документации.
-Кассовая отчетность, открытие, закрытие дня, инкассация.
-Организация и участие в инвентаризации.
-Умение работать в команде.
Июнь 2008 — Декабрь 2008
7 месяцев
Общество с ограниченной ответственностью " Бизнес Ту Бизнес "
Тренинг-менеджер аппарата предприятия
Составление плана работы по обучению сотрудников ресторана, кафе по стандартам внешнего вида, сервиса.
Обучение персонала.
Выезд на точки предприятия. Выдача ознакомительного материала.
Контроль соблюдения стандартов обслуживание.
Август 1996 — Январь 2005
8 лет 6 месяцев
Ресторан "Царская охота"
Старший официант
- Обслуживание VIP-гостей.
- Обслуживание банкетов, в том числе выездных банкетов.
- Организация работы персонала.
Приобретенный опыт:
1. Умение работать в команде.
2. Управление персаналом.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
- Windows, MS Office, Internet, электронная почта - опытный пользователь.
- Умение обращаться с оргтехникой.
- Опыт работы с документами.
- Опыт управления персоналом.
- Знание R-Keeper.
Среднее специальное образование
1993
Среднее специальное образование
Московская школа метрдотелей и официантов
Официант-бармен-буфетчик
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2008
Сервис в ресторане, решение конфликтных ситуаций.
Институт гостеприимства, ресторанный бизнес
Тесты, экзамены
2008
Институт гостеприимства
Менеджер-тренер в ресторан
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
