Функциональные обязанности: - Развитие и укрепление отношений с клиентами (ЮЛ) - Расширение портфеля потенциальных клиентов и усиление переговорной позиции банка на рынке - Проведение мероприятий направленных на сохранение и удержание текущего портфеля - Работа с группой (автоматизация процессов, адаптация, планирование )

Работа с проектами направленными на развитие компаний внутренних и внешних систем развития (отрасли заказчиков: услуги для бизнеса, юридическое сопровождение, производство и легкая промышленность): Улучшение и адаптация существующих систем организации бизнеса: - системы мотивации и адаптации сотрудников; - формирование отделов продаж, подбор команды и их обучение (адаптация подготовки и обучения под каждый проект отдельная) ; - бизнес планирование и стратегия, отработка прогнозных ожиданий через фокус группы и точечные опросы. (Оценка прогнозов и построение операционных моделей); - продакшн развитие, маркетинговое продвижение и реклама в сми; - повышение узнаваемости бренда или продукта; - управление проектами: обкатка применяемых систем, контроль и адаптация систем учета деятельности внедряемых моделей; - адаптация метрик оценки и планирования; - передача завершенных процессов под управление компании, существующим или сформированным под проект командам. За указанный промежуток времени было взято в работу и успешно завершено 15 проектов

- Планирование и разработка стратегии и анализ рынка - Поиск контрагентов и подбор персонала - Методология и кадровое производство - Реклама и PR - Разработка технологических нормативов для внутренних систем, инструкций, маршрутных карт и интернет ресурсов компании - Разработка обучения для отдела продаж с учетом особенностей продукта (написание, подготовка, тестирование и внедрение) - Формирование структуры развития и постороение бизнес процессов - Запуск Отдела Маркетинга - Запуск Отдела Продаж

- Разработка и реализация стратегии развития продаж компании. - Управление продажами: планирование, организация, мотивация и контроль работы отдела продаж. - Анализ рынка и конкурентов, определение перспективных направлений деятельности компании. - Организация взаимодействия с партнёрами и клиентами. - Участие в разработке маркетинговой стратегии компании. - Планирование рекламных кампаний и оценка их эффективности.

- Управление командой: руководство и координация работы сотрудников отдела, обеспечение их необходимыми ресурсами и инструментами - Анализ и мониторинг причин отказа клиентов от страхования, проведение опросов. - Изменение модели подачи продукта клиенту, расширение презентации продуктовой линейки. - Разработка учебного курса для продавцов на входящее и исходящее направления. - Контроль показателей: мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) отдела для оценки результативности работы. - Контроль качества обслуживания: обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворённости клиентов работой отдела. ---- Команда: 2 рук. группы и 26 специалистов

- Разработка и реализация стратегии развития зарплатных проектов: определение целей и задач, анализ рынка, разработка новых продуктов и услуг, оценка эффективности существующих предложений. - Управление рисками: обеспечение безопасности операций, контроль за соблюдением законодательства и внутренних процедур, предотвращение мошенничества. - Контроль качества обслуживания клиентов и мониторинг удовлетворённости клиентов - Планирование и бюджетирование: составление планов и бюджетов, контроль расходов, оптимизация затрат. - Развитие команды: подбор и обучение персонала, мотивация сотрудников, создание благоприятной рабочей атмосферы. - Участие в разработке и внедрении новых технологий - Представление интересов компании на внешних мероприятиях: участие в конференциях, семинарах, выставках, связанных с зарплатными проектами. Команда: 2 отдела, 30 специалистов 46 Офисов в Москва и регионах России (Функциональное управление 200 специалистов)

- Управление командой: руководство и координация работы сотрудников отдела, обеспечение их необходимыми ресурсами и инструментами - Увеличение партнерских баз и укрепление отношение с действующими клиентами. - Привлечение новых клиентов - Реализация продуктов в действующем портфеле Команда: 4 специалиста

- Привлечение клиентов на Зарплатный проект, эквайринг, обслуживание счетов физических лиц. - Первичный андеррайтинг кредитных заявок (кредитование физ. лиц и малого бизнеса).

- Составление экспертных заключений для подготовки решений о выдаче кредитов. - Телефонные переговоры с клиентом для оглашения решений банка, работа с проблемными клиентами.