Специалист группы сопровождения электронной коммерции. Поддержка пользователей (сотрудников складов, колл-центра, ПВЗ, служб доставки, отдела маркетинга и лояльности), взаимодействие с бизнес-аналитиками, системными аналитиками и разработчиками АХ, с другими командами поддержек. Сопровождение Microsoft Dynamics AX 2009 (паспорт записи, АОТ, джобы): - исправление ошибок, возникающих в Axapta и мобильных приложениях; - консультация пользователей по бизнес-процессам; - выдача, редактирование прав доступа; - внесение бизнес-настроек в АХ; - исправление ошибок при интеграции с другими системами и микросервисами (WMS, AX TSUM, AX BTQ, интеграция с внешними агентами Яндекс, КСЭ, Dalli, DPD) - в основном через SOAP или Kafka; - контроль работы периодических операций; - контроль выгрузки финансовых документов и закрытия периода; - сбор и анализ системных ошибок, своевременное информирование отдела разработки. Работа с обращениями пользователей в тикет-системах: Jira Service Desk, 1С Service Desk. Фиксирование багов в Jira, сбор и анализ статистики по багам. Написание новых инструкций и актуализация БЗ Confluence.

- планирование и управление логистическими операциями (Ямаршрутизация, Якарты, Axapta); - координация работы торговых представителей; - взаимодействие с клиентами, менеджерами, сотрудниками колл-центра; - контроль за техническим состоянием транспортных средств;

- руководство роботизированной линией (Geek+) - проведение инвентаризаций; - учет и ведение складской документации; - выполнение регламента приёма и отгрузки товара(ЭК5);

- прием, хранение, комплектация заказов согласно внутренним регламентам компании; - работа в информационной системе Dynamics Axapta; - контроль прихода (отправки) груза на предмет соответствия количества и качества;

- открытие в отделениях «Сбербанка» кофейных точек с «нуля»; - проведение переговоров; - оформление необходимых документов (договора аренды, регистрация касс и pos-терминалов, документы в СЭС). Достигнуты результаты: За время работы открыто 5 кофе-поинтов, подобрано и обучено 10 человек персонала, все точки выведены на плановую рентабельность.

Руководство службой безопасности (в подчинении 4 человека): -Взаимодействие с органами внутренних дел, (предоставление необходимых документов, видеозаписей по официальному запросу); -Разработка и внедрение внутренних приказов гостиницы, контроль за исполнением (должностные инструкции СБ, приказ о пропускном режиме на территории отеля, приказы по предупреждению возможных террористических актов, приказы по пожарной безопасности на предприятии, приказы о материальной ответственности сотрудников и т.д.); -Контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда. - Осуществление технического надзора за состоянием эксплуатируемого здания и помещений, приборов охранной и охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения. В случае выявлении неисправностей взаимодействие с обслуживающими организациями, осуществляющими техническое сопровождение установленного на предприятии оборудования. Сдача в аренду конференц-зала. Решение административных вопросов.