Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, в т.ч. проверка правильности оформления в соответствии с законодательством платежных поручений, платежных требований, инкассовых поручений; - Открытие и закрытие расчетных счетов юридических лиц; - Работа с Картотекой 1, Картотекой 2; - Создание приходных и расходных документов, обьявлений на взнос наличными, проверка денежных чеков; - Взимание комиссионного вознаграждения со счетов Клиентов за проведенные операции; - Контроль за соблюдением клиентами требований законодательства РФ по финансовому мониторингу; - Прием и обработка платежных документов и запросов по средствам системы "ДБО"; - Формирование выписок, платежных документов, платежных требований, инкассовых поручений; - Ответы на запросы налоговых органов, правоохранительных органов, службы судебных приставов; - Составление справок по запросам Клиентов; - Консультирование клиентов по тарифам и всем вопросам операционного обслуживания, работа с массовым сегментом и средним, оформление и выдача кредитных средств, заполнение всей отчетности, работа с клиентами по ВЭД.

1. Обработка входящих звонков, исходящих, заявок с сайта, электронной почты, мессенджеров. 2.Консультация и подбор ККТ индивидуально под каждого клиента (АТОЛ, Эвотор, aQsi, Штрих, Zebra, Honeywell и тд) 3.Работа в 1С, СРМ, БИТРИКС 4.Работа со складом, формирование и отгрузка товаров. 5. Работа с поставщиками. 6. Дополнительные продажи периферийного оборудования (торговые весы, сканеры, принтеры этикеток, детектор банкнот и тд) 7. Настройка и продажа услуг по Маркировке товара (ЕГАИС, Честный знак) 8.Работа с налоговой. 9.Работа с Авито и Яндекс Маркетом. 10.Работа с проблемными клиентами. 11. Проведение собеседований. 12. Обучение и контроль за работой новых сотрудников. 13.Контроль, развитие и систематизация работы действующей клиентской базы. 14. Разработка и совершенствование стратегии по работе с клиентами с целью повышения уровня продаж. 15. Составление ежедневных, ежемесячных отчетов отдела. 16. Отслеживание дебиторской и кредиторской задолженности. 17. Регистрация кассового оборудования в налоговой 18. Выезд к ключевым клиентам в выходные дни.

- Обработка и оформление входящих обращений от физических лиц ( соц. сети, телефон, почта) - Обработка и оформление заказов от юридических лиц (выставление счетов, контроль оплат и отгрузки заказов) - Работа в CRM Bitrix24. - Работа в Retailcrm - Работа в 1С " Управление производственным предприятием" ( проведение оплат, проведение/закрытие заказа, контроль резервов, реализация заказов) - Работа с Google Docs - Контроль и проведение оплаты и доставки заказов. - Связь со сторонней и собственной службой доставки - Работа с контентом сайта ( добавление/редактирование карточек товара) - Резерв товара в офф-лайн магазине - Рассылка смс оповещений о времени доставки заказов - Консультация покупателей по доставке/товару/ как найти магазин - Интернет магазин перешел с 4 на 5 звезд на Яндекс Маркете.(большое количество положительных отзывов). Увеличение продаж по входящим заказам на 21 % в период 5 месяцев. Увеличение продаж по холодным звонкам на 12% в период 6 месяцев. В подчинении от 6 до 12 менеджеров. Привлечение новых клиентов Успешное управление командой Повышение лояльности клиентов Оптимизация процессов продаж Успешные переговоры Развитие новых продуктов

Контроль выполнения регламентов: прослушивание операторов на знание скрипт разговора, разбор ошибок, график работы сотрудников, обучение сотрудников, ведение таблиц, работа со статистикой, проведение собраний по скайпу по результатам месяца. Работа с программой CRM. Переговоры с Управляющими по подписанию Договоров на Сотрудничество. Организация контакт-центра с «нуля»(всех внутренних процессов), направленного на продажи (входящие/исходящие звонки), управление оперативной деятельностью call- центра, подбор персонала, формирование скриптов и их адаптация, обучение и тренинги для операторов, формирование оперативных целей и контроль их исполнения, контроль за соблюдением дисциплины и регламентов компании, контроль качества обслуживания, обеспечение своевременного решения проблемных/конфликтных ситуаций. Отличное знание программы Битрикс и 1С.

- Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, в т.ч. проверка правильностт оформленияв соответствии с законодательством платежных поручений, платежных требований, инкассовых поручений; - Открытие и закрытие расчетных счетов юридических лиц; - Работа с Картотекой 1, Картотекой 2; - Создание приходных и расходных документов, обьявлений на взнос наличными, проверка денежных чеков; - Взимание комиссионного вознаграждения со счетов Клиентов за проведенные операции; - Контроль за соблюдением клиентами требований законодательства РФ по финансовому мониторингу; - Прием и обработка платежных документов по средствам системы "Клиент-Банк"; - Формирование выписок, платежных документов, платежных требований, инкассовых поручений; - Ответы на запросы налоговых органов, правоохранительных органов, службы судебных приставов; - Составление справок по запросам Клиентов; - Консультирование клиентов по тарифам и всем вопросам операционного обслуживания.