Руководитель проектов / Проджект-менеджер (различные компании, проекты) 2022 – 2026 - Организовала и сопровождала более 10 образовательных и корпоративных мероприятий (включая онлайн и офлайн форматы). - Разрабатывала программы и структуру обучения, регламенты, приглашения, сметы и операционные документы для участников и партнёров. - Взаимодействовала с подрядчиками и внешними организациями, поддерживала партнёрские коммуникации и проводила переговоры по условиям сотрудничества. - Курировала процесс сопровождения делегаций на всех этапах, обеспечивала соблюдение графиков, логистики и делового этикета. - Проводила аналитику эффективности программ, подготовку отчётности и статистических данных для руководства. - Готовила закупочную документацию в соответствии с регламентами, обеспечивая прозрачность и соответствие требованиям. Ключевые результаты: - Сократила время подготовки документации на 20% за счёт оптимизации шаблонов и регламентов. - Повысила оценку удовлетворённости участников программ на 15% по итогам опросов. Организация и сопровождение онлайн-обучения Основные обязанности: - Подготовка презентаций для видеосъёмок и образовательных модулей. - Организация видеосъёмок: координация команды, контроль сценария и хронометража. - Модерация вебинаров: техническая поддержка, управление чатом, контроль взаимодействия со спикером. - Передача учебных материалов между отделами и преподавателями. - Корректировка, обновление и размещение материалов на образовательной платформе. - Формирование учебных групп, контроль распределения студентов. - Сопровождение клиента от покупки курса до завершения обучения (full client path). - Оперативное решение вопросов студентов и разрешение сложных ситуаций/конфликтов. - Контроль процессов и ведение данных в CRM-системе (GetCourse). - Взаимодействие с маркетингом, продажами, кураторским и продакшн-отделом для повышения качества курса.

- Ведение базы данных документов - Архивирование и систематизация бумажных и электронных материалов - Контроль сроков исполнения документов - Взаимодействие с внешними организациями - Подготовка отчетов о проделанной работе - Обеспечение конфиденциальности информации - Участие в разработке внутренних регламентов по документообороту - Организация командировок сотрудников - Ведение календаря руководителя

Организация учебного процесса студентов с применением дистанционных технологий: - Контроль успеваемости студентов (обзвоны, напоминания) - Ведение индивидуальной отчетности по каждому студенту - Проверка учебных планов - Подготовка к проведению занятий на учебной платформе - Организация защиты выпускных квалификационных работ (ВКР) - Обеспечение технической поддержки для студентов - Сбор и обработка отзывов студентов о качестве учебного процесса