Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более недели назад

Мужчина, 38 лет, родился 6 июня 1987

Москва, м. Перово, не готов к переезду, не готов к командировкам

Морозов Владимир Викторович

Специализации:
  • Другое

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 14 лет 5 месяцев

Октябрь 2016по настоящее время
9 лет 8 месяцев
ПАО Сбербанк России
Андеррайтер
Центр Андеррайтинга физических лиц и микробизнеса, Подразделение центрального подчинения Межрегиональный центр анализа и экспертизы рисков ПАО Сбербанк Проведение комплексной оценки заемщика Оценка рисков Оперативное принятие решение по кредитной заявке
Ноябрь 2015Март 2016
5 месяцев
ГКУ г.Москвы Администратор Московского Парковочного Пространства

Москва

Специалист 1;2 категории отдела контроля и взыскание парковочного пространства
Должностные обязанности: Обеспечивать работу московского паркинга на территории вверенной мне. Отвечать за функционирование её инфраструктуры. Администрирование дохода от платных парковок, а также контроль соблюдение парковочных правил, фотофиксация нарушений зоны платной парковки.Знание ПДД;Мониторинг наличие знаков, разметки.Оформление заявок на выполнение работ по ремонту или ликвидации противоречий знаков с разметкой, а так же на ремонт паркоматов.(работа с ПО)
Январь 2015Июнь 2015
6 месяцев

Москва, www.rshb.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист контакт-центра
Должностные обязанности: Дистанционное консультирование клиентов банка. Предоставление информации и проведение операций с помощью телекоммуникационного и компьютерного оборудования; обработка звонков от потенциальных и действующих клиентов, юридических и физических лиц, по вопросам обслуживания, приобретения продуктов и услуг Банка в соответствии со стандартами качества и установленными нормативами; консультирование держателей платежных карт Банка; а так же решение спорных вопросов по спорным операциям (списания денежных средств ПО) подготовка ответов на электронные обращения граждан ( в том числе притензии), поступающих через раздел «обратная связь» официального сайта Банка; участие в маркетинговых опросах и анкетировании.
Январь 2012Декабрь 2013
2 года
Операционный офис «Центр сопровождения клиентский операций ОАО «Сбербанк России» № 9099/01 ОАО «Сбербанк России»

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

старший специалист отдела контроля качества УСПЗ ЦСКО
Должностные обязанности: Занимался работой связанной с Методологией. А именно работа с регламентом по сбору просроченной задолженности до 90 дней (дополнение и изменение), алгоритмом работы системы, внедрение технологических схем в процесс работы. Разработка и дополнение тестирования для аттестации, обучение новых сотрудников СБ РФ. Внедрение системы автонабора «PDS – AVAYA» в «Talliman».Работа в WAY4,NICE, ИАС- Кредитование и т.д. А так же, осуществление комплексных проверок телефонных переговоров с заёмщиками, выявление и предотвращение ошибочных действий сотрудников УСПЗ, контроль неразглашения банковской тайны, а также проведения только конструктивных разговоров. С целью улучшения качества клиентского сервиса, а также повышения эффективности процессов, направленных сотрудниками Управления на погашение просроченной задолженности, в его организационной структуре.
Июнь 2010Декабрь 2011
1 год 7 месяцев
Операционный офис «Центр сопровождения клиентский операций ОАО «Сбербанк России» № 9099/01 ОАО «Сбербанк России»

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

специалист отдела сбора просроченной задолженности Управления сбора просроченной задолженности ЦСКО
Ведение переговоров с недобросовестными заёмщиками ( в т.ч. и юр.лица) с целью доведения информации о наличии просроченной задолженности и стимулирование заёмщиков к погашению имеющейся просроченной задолженности, выполнение нормативных показателей по количеству и качеству исходящих звонков. Полученные навыки: - умение анализировать Клиента по анкетным данным, качеству документов, манере общения; - навык выявлять ошибки кредитных экспертов при приеме документов в случаях мошенничества; - навык обработки больших массивов информации; - умение правильно строить схему разговора с Клиентом; - использование более совершенных методов влияния..
Март 2010Июнь 2010
4 месяца
ОАО Сбербанк России

Москва

Финансовый сектор... Показать еще

специалист по обслуживанию физ/лиц 3 категории
Операционно-кассовая работа в дополнительном офисе, открытие и обслуживание счетов физ лиц, Операции с банковскими пластиковыми картами, оформление УДБО, Блиц-переводы, , оформление списание средств по форме 190

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение переговоров
Выполнение нормативных показателей
выявление и предотвращение ошибочных действий сотрудников
Навык выявлять ошибки кредитных экспертов при приеме документов в случаях мошенничества;
Навык обработки больших массивов информации;
Осуществление комплексных проверок
повышения эффективности процессов
- умение анализировать Клиента по анкетным данным, качеству документов,

Высшее образование

2009
Высшее образование
Московский институт государственного и корпоративного управления
Финансы и кредит, Экономист. Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения