- Планирование маршрутной сети, нагрузки на маршруты; - участие в разработке перспективного плана работы отдела доставки, в планировании потребности отдела в оборудовании, помещениях, транспорте, вспомогательных материалах; - организация процесса работы смены, контроль бригадиров за выполнением поставленных производственных задач - организация и планирование маршрутов доставки и сборов водителей-экспедиторов - составление маршрутов для курьеров и водителей, выпуск на линию и контроль за выполнением заданий; - организация обучения на рабочем месте вновь принимаемых работников; - ведение учета внешних обращений пользователей услугами; - ведение деловой переписки со структурными подразделениями, обработка обращений и запросов в установленные сроки. Предоставление полных и точных ответов; - выдача и приём оборудования (мобильный кассовый терминал ККТ, смартфон, картридер, фискальный регистратор); - урегулирования форс-мажорных ситуаций с клиентами; - предоставления своевременных и полных сведений начальнику отдела доставки; - выполнения производственного плана; - составление сводных отчетов по производственной деятельности отдела доставки и направление отчета за смену заместителю начальника отдела доставки каждый день в конце смены.

-Управления грузовыми коммерческими автомобилями категории В (Ford Transit, Лада Ларгус) -Получение груза, в том числе груза внешних клиентов и товарно-сопроводительных документов: контроль целостности упаковки у отправителя (в том числе у поставщиков). -Проверка правильности загрузки и крепления груза в автомобиль. -Доставка и экспедирование грузов до получателя, в том числе внешним клиентам и передача по товарно-сопроводительным документам (в том числе, в терминалы перевозчиков) согласно установленному графику. -Обеспечение сохранности грузов при транспортировке. -Контроль корректности оформления товарно-транспортных накладных . -Оформление и сдача в установленные сроки товарно-сопроводительных документов, путевых листов и авансовых отчетов. -Соблюдение правил безопасности дорожного движения.

Обязанности. - Организация и контроль работы Центра формирования заказов; - контроль работы курьеров; -решение вопросов, связанных с доставкой товаров в т.ч. и с обращениями клиентов; - организация и выполнение приёма товара с РЦ и от внешних поставщиков, контроль качества принимаего товара и находящегося на складе; - выполнение и контроль плановых показателей ЦФЗ; - организация и проведение инвентаризаций на складе; Достижения. - нахожусь в резерве на должность директора ЦФЗ - 1 место в рейтинге среди всех ЦФЗ компании

- Планирование работы ресторана, исходя из поставленных целей по финансовым и операционным показателям; - Управление, подбор и обучение персонала; - Выполнение плановых KPI; - Учет и контроль ТМЦ; - Взаимодействие с проверяющими органами (Роспотребнадзор, ГИТ, ГИБДД и т.п.) - Успешное прохождение на регулярной основе международных проверок операционной работы ресторана, проверки РПН и пожарной инспекции; - Контроль P&L ресторана; - Корректировка плана работы в случае не выполнения плана; - Низкий показатель аварийности в ресторане; - Опыт открытия новых точек; - Успешный опыт оптимизации и снижения затрат ресторана без ущерба для сервиса.

- Составление расписания, исходя из финансовых целей ресторана и загруженности по заказам (или выполнения целей по LC); - Составление заказов продуктов, используя отчет по продажам или выполнение цели по FC; - Управление рестораном в отсутствии директора ресторана; - Ведение отчетности финансовых и сервисных показателей; - Оформление кассовой документации.

- Управление сменой, исходя из поставленных задач на день перед рестораном; - Контроль за выполнением операционных и финансовых показателей рестораном; - Решение конфликтных ситуаций с покупателями; - Управление доставкой заказов исходя из операционных целей; - Ведение ежедневной отчетности; - Контроль за ведением транспортной отчетности водителями; - Исполнение планов LSM (Local Sales Marketing).

- Доставка заказов покупателям; - Работа в соответствии со стандартами гостеприимства и безопасности; - Ведение транспортной документации; - Контроль за состоянием вверенного автомобиля; - Поддержание чистоты на рабочем месте; - Прием заказов; - Общение с покупателями.

- Обслуживание физических лиц; - Открытие и ведение счетов, прием платежей физ лиц, осуществление переводов, проведение операций по кредитным продуктам; - Работа с денежной наличностью и ценностями банка; - Проверка и отправка бухгалтерской отчетности; - Заключение операционного дня; - Работа с проблемами клиентов; - Обучение новых сотрудников; - Перевыполнение нормативов по времени обслуживания клиентов.

- Активные продажи банковских продуктов (также продажа страховых продуктов); - Консультирование клиентов по продуктам банка, выполнение планов продаж; - Получение 2-3 благодарностей клиентов в квартал; - Хорошие оценки руководства по системе "5+".