В мои обязанности входило также: - управление персоналом (три отдела) - внедрение различных программ (мой склад/срм/и т.д.) - контроль сервиса, метрик, отчетов - 1 ступень бухгалтерского учета - закупка товара/анализ/контроль наличия - маркетинг идеи - настройка различных процессов работы/программ/отделов И многое другое, что уже даже не вспомнить - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Распределение задач в команде проекта - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Организация и ведение документооборота - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Консультирование по вопросам управления персоналом - Контроль соблюдения регламентов и положений - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Анализ оптимальности существующих бизнес-процессов - Выработка методов и решений для оптимизации бизнес-процессов - Оценка и определение потенциала автоматизации различных бизнес-процессов - Разработка и внедрение системы менеджмента качества на предприятии - Оценка оптимальности и совершенствование существующих производственных процессов - Разработка стратегий управления кризисами и изменениями в организации - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Оптимизация процессов работы склада - Оптимизация процессов и процедур в отделах продаж и работы с клиентами - Разработка и внедрение методов и инструментов для улучшения клиентского опыта - Разработка стратегических и операционных бизнес-планов - Планирование финансовых ресурсов направления или компании - Оптимизация финансовой деятельности отдела или компании - Управление операционными процессами на производстве - Координация всех аспектов операционной деятельности компании, контроль работы отделов производства, логистики и снабжения

Обработка заявок Подбор ассортимента Аналитика продаж и спроса Общение с клиентом Подписание документов Введение отчетности Первичная аутентификация Внедрение новых процессов - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Консультирование по вопросам управления персоналом - Контроль соблюдения регламентов и положений - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Обеспечение хранения бухгалтерской документации - Подготовка и принятие форм первичных учетных документов - Обеспечение архивирования бухгалтерской документации - Формирование и отправка платежных поручений в банк - Учет и контроль документации по расчетам с поставщиками и подрядчиками - Прием посетителей и гостей - Хозяйственное обеспечение работы офиса: закупка канцтоваров и хозтоваров, проверка их наличия и распределение между сотрудниками - Ведение отчетности по расходованию бюджета на хозяйственные нужды - Организация и ведение документооборота - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Публикация информации о новостях и событиях в жизни компании в корпоративных медиа и соцсетях - Подписание первичных учетных документов - Подготовка кадровых документов, личных карточек, штатных расписаний, трудовых договоров и приказов - Техническое обеспечение работы офиса или иного помещения: закупка техники, заправка принтеров и настройка оборудования - Продовольственное обеспечение работы офиса или иного помещения: закупка воды и продуктов питания, контроль наличия еды и воды - Техническое обеспечение мероприятий: подготовка помещений, закупка техники, еды и необходимого инвентаря - Организация и проведение корпоративных мероприятий - Оформление курьерских отправок, взаимодействие с почтой и курьерскими службами, организация корреспонденции - Разработка организационно-технических мероприятий по обеспечению пожарной безопасности - Формирование и контроль бюджета на хозяйственные нужды

• Ежедневное руководство коллективом из 4 чел. в шоуруме: кладовщик и стилисты. • Распределение обязанностей. • Обеспечение выполнения поставленных задач. • Настройка межличностных взаимоотношений. • Контроль и выполнение ежедневных и ежемесячных плановых показателей. • Оценка промежуточных и итоговых результатов. • Доработка и разработка новых скриптов. • Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, урегулирование с клиентами. • Проведение обучения для сотрудников (менеджеров и стилистов), наставничество. • Мотивация, фокусировка команды. • Контроль за наличием всех позиций в ассортименте. • Учет заработных плат для сотрудников. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Распределение задач в команде проекта - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Организация и ведение документооборота - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Консультирование по вопросам управления персоналом - Контроль соблюдения регламентов и положений - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Обеспечение сохранности товара на складе - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Формирование и управление ассортиментом или линейкой продуктов в компании или направлении - Формирование и совершенствование ценовой политики для линейки продуктов, разработка стратегий ценообразования - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Составление планограмм выкладки товаров - Разработка и реализация стратегии развития точки продаж - Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы - Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж - Формирование и контроль бюджета точки продаж

- Контроль личного графика. - Запись на бьюти-процедуры - Поиск подрядчика - Презентации и Гугл-таблицы/формы/документы - Сопровождение на выступлениях - Фото и видеосъемка - и множество других мелких задач

• Ежедневное руководство коллективом из 4 чел. в шоуруме: менеджеры и стилисты. • Распределение обязанностей. • Обеспечение выполнения поставленных задач. • Настройка межличностных взаимоотношений. • Контроль и выполнение ежедневных и ежемесячных плановых показателей. • Оценка промежуточных и итоговых результатов. • Доработка и разработка новых скриптов. • Решение нестандартных и конфликтных ситуаций, урегулирование с клиентами. • Проведение обучения для сотрудников (менеджеров и стилистов), наставничество. • Мотивация, фокусировка команды. • Контроль за наличием всех позиций в ассортименте. • Учет заработных плат для сотрудников. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Распределение задач в команде проекта - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Организация и ведение документооборота - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Консультирование по вопросам управления персоналом - Контроль соблюдения регламентов и положений - Выстраивание стратегии развития продаж и отношений с клиентами - Составление плана продаж - Разработка системы показателей эффективности продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Обеспечение сохранности товара на складе - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Формирование и управление ассортиментом или линейкой продуктов в компании или направлении - Формирование и совершенствование ценовой политики для линейки продуктов, разработка стратегий ценообразования - Разработка и запуск масштабных маркетинговых и PR-кампаний - Взаимодействие с дистрибьюторами, производителями и поставщиками - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Составление планограмм выкладки товаров - Разработка и реализация стратегии развития точки продаж - Управление персоналом точки продаж, включая найм, обучение и организацию работы - Мониторинг и анализ рыночной конкуренции и потребительского спроса точек продаж - Формирование и контроль бюджета точки продаж

Продажа одежды

Работаю в свободном графике, полностью веду Инстаграм! Сторис/посты, написание постов и создание рекламных роликов.

Съёмка контента, оформление Инстаграм, написание постов, ведение страниц в Тик Ток, ВКонтакте, Инстаграм. Монтирование роликов, редактирование фото, создание идей.

Подобрать для съёмки - модель, студию(забронировать), образы. Отснять 15 образов за 2 часа ( фото/видео), редактирование, монтаж.

Мои обязанности заключались в предметной съемке и фотосъемке с моделью. Редактирование фотографий и видео в актуальной обработке. Наполнение контентом социальные сети Instagram, ВКонтакте. Составлять продающий текст для постов. Так же, есть опыт сотрудничества с блогерами и разными платформами для рекламы и продвижения.