Управление ПК,ведение базы гостей.Встреча и рассадка гостей.Состовление графика для хостес

Резервация и встреча гостей.

должностные обязанности: Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирую посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ведение запись на прием, информирую специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Принимаю меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматриваю претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Обеспечивание чистоты и порядок в помещениях, контролирует работу хостес