- Осуществление руководства персоналом торгового зала - Подготовка и передача заказа на подачу товаров с мест хранения - Организация подачи товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров - Ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале - Осуществление управления: запасами товаров в торговом зале - Осуществление контроля над соблюдением персоналом торгового зала надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли; - Соблюдение правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований - Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности - Организация обслуживания покупателей, совершающих крупные покупки - При необходимости оказывания помощи покупателям в выборе товаров - Организация проверки качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности - Осуществление контроля над наличием ценников на товарах - Отслеживания злоупотребления со стороны персонала торгового зала - Принятие мер по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями - Информирование руководства торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей - Анализ результатов работы торгового зала по следующим направлениям: сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале. - Принятие участия в инвентаризациях - Организация в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала

- Визуально контролировать всех посетителей и других сотрудников в торговом зале, чтобы избежать краж и порчи товара. - Контролировать совпадение единиц, пробитых в чеке и их количества с содержанием пакета покупателя. - Вызывать представителей правоохранительных органов в случае необходимости. - Осуществлять контроль за кассами и работой кассира, находясь рядом с ними. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, очень важно, чтобы контролер был близко к кассе, чтобы предотвратить действия злоумышленников и защитить кассу. - Проводить задержание правонарушителей в экстренных случаях без причинения физического вреда человеку. - Следить за тем, чтобы сотрудники магазина не выносили товар за кассу без документов, оформленных надлежащим образом. - Контролировать поведение посетителей в торговом зале. В том числе, не допускать в магазин проникновение лиц в нетрезвом виде, которые могут беспокоить других клиентов или же людей в очень грязной одежде, способной запачкать и испортить товарно-материальные ценности. - Вежливо общаться с клиентами, даже с теми, кого вы подозреваете в краже. - Наблюдать за правильностью инкассации денежных средств.