Высокие знания в области кофе. Бариста с навыками менеджера и тренера.

За время работы в cети детских клубов Footyball приобрела навыки общения с посетителями, умение работать в работать в команде и режиме многозадачности, обеспечение жизнедеятельности и функционирования детского клуба, опыт разрешения конфликтных ситуаций, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях. Мои обязанности: ведение клиентской базы, документооборот, подготовка отчетной документации, прием звонков, запись посетителей/клиентов, размещение рекламы в информационных журналах, проведение ознакомительной экскурсии для гостей клуба, выполнение поручений руководящего состава клуба, контроль работы в зоне ресепшн.

Ведение делопроизводства, подготовка к переговорам на русском и английском языках, контроль и исполнение поручений, работа с корреспонденцией, звонки, организационная и информационная поддержка руководителя, организация и проведение встреч с поставщиками и клиентами, подготовка оперативной отчетности по текущим поступлениям, контроль работы подразделений.

Благодаря опыту работы в сети кофеен Starbucks приобрела определенные знания, умения и навыки. Изучила ассортимент кофе и его рецептуры, классификацию и характеристику степени обжарки зерен, правила подачи напитков, правила этикета и обслуживания посетителей. Основные бязанности: приготовление и подача кофе, напитков на его основе, десертов, открытие и закрытие смены, подготовка витрин, участие в инвентаризации, ведение кассовых операций, выполнение поручений руководящего состава, работа с клиентами. Так же приобрела опыт работы с документами.