Проект с годовым оборотом 120 000 000 рублей (канцелярия, расходные материалы, профхимия) . 1. Настройка, развитие сайта (поиск специалистов, разработка ТЗ) . 2. Поиск поставщиков, заключение договоров и получение наилучших условий сотрудничества. 3.Наем и адаптация новых менеджеров. 4. Развитие и усиление компетенций менеджеров. 5. Проведение как групповых тренингов так и индивидуальных мастер-классов по - преодолению страха перед холодными звонкам - методам выхода на ЛПР - выявлению потребности клиента - методам донесения ценностей компании и ценности продукта до клиента - технике работы с возражениями - технике осуществления дополнительных продаж - методам удержания клиентов 6. Мониторинг финансовых показателей каждого из менеджеров на ежедневной/еженедельной основе 7. Постановка точечных задач каждому из менеджеров с последующим контролем их выполнения 8. Поиск новых клиентов, подготовка и согласование договоров, документальное сопровождение и ведение отчетности.

Руководителя отдела продаж Кейтеринг и Производства (15 человек в подчинении). Для выполнения поставленных задач мной были предприняты следующие шаги: - Нормализация психологического климата в отделе: - Установление более тесного личностного контакта с каждым из своих подчиненных - Вдумчивый анализ причин недовольства каждого из них - Оказание индивидуальной помощи каждому из Менеджеров с целью облегчения процесса его адаптации в изменившихся условиях Развитие и усиление компетенций Менеджеров: - Выявление слабых мест в работе каждого из Менеджеров - Проведение как групповых тренингов так и индивидуальных мастер-классов по - преодолению страха перед холодными звонками - методам выхода на ЛПР - выявлению потребности клиента - методам донесения ценностей компании и ценности продукта до клиента - технике работы с возражениями - технике осуществления дополнительных продаж - методам удержания клиентов - Мониторинг финансовых показателей каждого из Менеджеров на еженедельной основе - Постановка точечных задач каждому из Менеджеров с последующим контролем их выполнения - Личная помощь Менеджерам во взаимодействии со сложными клиентами - Личное закрытие сделок с крупными клиентами в случае необходимости предоставления клиенту спецусловий Достижения: 1. Вывод компании на международные рынки сбыта 2. Под моим руководством отдел Кейтеринга и Производств продолжил выполнять плановые показатели несмотря на их кратный рост на фоне сужения ассортимента компании и недовольства линейного персонала происходящими в компании изменениями 3. В условиях растущих плановых показателей и введенных штрафных санкций по отношению к Менеджерам, мне удалось восстановить и поддерживать лояльность персонала по отношению к компании.

В компанию Мистерия я вернулся на должность Ведущего Менеджера по продажам и развитию, поскольку в тот момент объем заработка и удаленность места работы от дома были для меня приоритетнее реализации моих управленческих способностей. Однако обучение вновь пришедших сотрудников все же осталось за мной. Функционал на должности Менеджера по продажам и развитию: - Поиск ресторанов класса А, кейтеринговых компаний и крупных производств, не являющимися клиентами компании Мистерия - Подбор предполагаемого ассортимента под каждого клиента индивидуально - Разработка и внедрение скриптов, позволяющих преодолеть блокера и выйти на ЛПР - Применение техник эмоционального захвата с целью утепления отношений с ЛПР - Проведение презентации компании и продукта исходя из потребности клиента - Получение окончательного ответа о готовности к сотрудничеству от каждого из клиентов; процент положительных звонков - 60-70% - Гибкий подход к клиентам, готовым к сотрудничеству - Осуществление продажи и допродажи с целью расширения ассортиментной матрицы покупателя - Контроль работы менеджеров клиентского сервиса/координаторов - Получение обратной связи от клиента по реализованной отгрузке - Контроль дебиторской задолженности - Обучение вновь пришедших Менеджеров - Вывод вновь пришедших Менеджеров на выполнение плановых показателей посредством личного наставничества Достижения: 1. Начав развивать клиентскую базу с нуля, стал выполнять плановые показатели по объему продаж, привлечению клиентов, и по марже со второго-третьего месяца 2. Под моим руководством Менеджеры, получившие в работу теплую клиентскую базу, выходили на выполнение плановых показателей через 1-2 месяца работы

Ведущий Менеджер по корпоративным продажам с функциями Заместителя Руководителя отдела продаж Функционал Заместителя Руководителя отдела корпоративных продаж: - Контроль выполнения Менеджерами плановых показателей - Проведение еженедельных планерок с постановкой задач каждому Менеджеру индивидуально на текущую неделю - Контроль выполнения Менеджерами задач, поставленных на текущую неделю - Помощь Менеджерам в выполнении поставленных задач в случае необходимости (согласование договоров, согласование отгрузок клиентам, имеющим задолженность) - Адаптация вновь пришедших сотрудников, помощь в разрешении любых текущих вопросов Функционал Ведущего Менеджера по корпоративным продажам: - Холодный поиск крупных корпоративных клиентов с последующим заключением контрактов по поставке канцелярии - Поиск тендеров на закупку канцелярских товаров - Проработка тендеров (223-ФЗ) - Подача предложения на тендерной площадке - Проведение торгов - Контроль отгрузки товара клиенту - Контроль дебиторской задолженности Достижения: 1. Развивая клиентскую базу с нуля, за первые полгода работы вырос в обороте по продажам с 200 000 рублей до 5 000 000 рублей 2. Начиная со второго месяца работы ежемесячно перевыполнял плановые показатели по отгрузкам и по марже в среднем на 10-15% 3. Активный поиск клиентов опыт работы с крупными клиентами: ТПлюс, Илимский НПЗ, Концерн "Бабаевский", РБК Технологии, Сбербанк-Сервис.

Мистерия, поставщик расходных материалов для крупных корпоративных клиентов, включая сегмент HoReCa и производства Менеджер по развитию Задача: развитие нового товарного направления - одноразовая эко-посуда, произведенная из кукурузного крахмала, дерева, сахарного тростника Функционал: - Анализ рынков сбыта - Повышение узнаваемости бренда посредством - участия в качестве спонсора на фестивалях - участия в качестве спонсора в кулинарных мастер-классах - участия в тематических выставках - Холодный поиск потенциальных клиентов в канале HoReCa, в том числе АЗС - Заключение контрактов - Размещение рекламных стендов в выставочных залах и офисах клиентов Достижения: 1. Была достигнута договоренность с АО Лукойл о поставке эко-посуды, наборов для пикника и расходных материалов на полки в АЗС и в Лук-Кафе на территории Москвы и Московской области (более 1 100 точек продаж) 2. Был заключен спонсорский контракт с музыкальным фестивалем Дикая Мята, позволивший компании получить прибыль в более чем полтора миллиона рублей за 2 дня работы фестиваля 3. Был заключен контракт с кейтеринговой компанией, обслуживающей VIP-зону на Международном Авиасалоне МАКС

Глобал Фудс, один из лидеров Российского рынка по поставке продуктов питания Менеджер по продажам HoReCa - Развитие клиентской базы на вверенной территории - Проведение мастер-классов и дегустаций - Заключение контрактов с ресторанами, не работавшими с Глобал Фудс ранее - Расширение ассортиментной матрицы у клиента - Контроль дебиторской задолженности Достижения: 1. За первые полгода работы оборот по базе на вверенной мне территории был увеличен на 20 % 2. Подключил сеть ресторанов Zю кафе, работая в розничном подразделении

Звезды общепита, комплексное оснащение предприятий общественного питания и гостиничных комплексов Руководитель проектов по оснащению ресторанов оборудованием; Руководитель отдела интернет-продаж Функционал Руководителя проектов (с 2010 по 2015 год): - Расширение рынка сбыта за счет развития дистрибьютерской сети по России с последующим обучением персонала дистрибьюторов - Повышение узнаваемости компании посредством участия в международных конференциях в качестве спикера и в международных выставках в качестве участника - Установка личных контактов с потенциальными заказчиками - Прием ТЗ от заказчика на оснащение оборудованием точки общественного питания - Сбор команд из смежных подразделений компании (технологи, закупщики, логисты, сервисная служба); назначение ответственных лиц в каждой из команд - Планирование работ членов группы в соответствии со сроками, оговоренными с заказчиком - Контроль создания предварительного чертежа объекта; защита чертежа перед заказчиком - Внесение правок в предварительный чертеж в случае необходимости - Контроль работы закупщиков и логистических служб - Контроль приемки и расстановки оборудования на объекте заказчика - Контроль работы сервисной службы, выполняющей подключение оборудования - Сдача объекта собственнику Функционал Руководителя отдела интернет-продаж (2015 - 2016) - Запуск канала интернет-продаж профессионального оборудования на базе интернет-площадки Pelican - Постановка задач IT-отделу по доработке платформы под нужды компании - Постановка задач отделу маркетинга по креативному наполнению площадки рекламными материалами - Контроль наполнения сайта - На первом этапе - личный прием и отработка заказов клиентов - Анализ объема продаж оборудования через платформу - Последующее формирование отдела продаж Достижения: 1. Личное заключение контракта с последующей реализацией проекта в Azimut Hotel Sochi на сумму более 60 000 000 рублей 2. Личное заключение контракта с последующей реализацией проектов для сети ресторанов Этаж на сумму более 20 000 000 рублей 3. За первые два месяца существования интернет-платформы объем продаж возрос с нуля до более чем миллиона рублей; на момент моего ухода интернет-платформа приносила более 6 000 000 рублей ежемесячно

Технология-99, поставка и обслуживание нового и б/у оборудования для предприятий общественного питания и рынков Менеджер по продажам => Заместитель Генерального директора (30 человек в подчинении) Функционал на должности Заместителя Генерального директора: - Контроль работы отдела продаж - Поиск, найм и увольнение сотрудников - Личная работа с ключевыми клиентами компании - Поиск поставщиков оборудования, получение лучших для компании условий сотрудничества - Поиск ресторанов, готовящихся к закрытию; выкуп оборудования - Контроль работы Технической службы компании - Создание Сервисной службы компании с нуля и контроль ее работы - Разрешение сложных ситуаций с клиентами; сбор просроченной дебиторской задолженности Достижения: 1. Через два года после начала работы в компании был повышен до должности Заместителя Генерального директора