Консультация и поддержка застрахованных по вопросам обслуживания в медицинских учреждениях, консультация по ОМС в рамках законодательства РФ (какие права у застрахованных), если нарушены права куда обращаться, консультация по вопросам оформления полисов ОМС граждан РФ и иностранных граждан. Прием жалоб у населения для дальнейшего рассмотрения страховой компанией. Опрос застрахованных по Диспансеризации. Работа по всей территории РФ.

Прием заказов по телефону, электронной почте, мобильному приложению. Контроль автомашин на линии, своевременное распределение и выполнение водителями срочных заказов. Распределение и контроль выполнения водителями по текущим и предварительным заказам, так же распределение от отслеживание выход водителей и выполнение утренних заказов по цепочке, распределенных с вечера.

-Прием заказов по телефону и электронной почте от частных лиц и корпоративных клиентов. -Распределение и контроль выполнения заказов. -Координация работы водителей. -Консультирование клиентов по тарифам и услугам компании.

Организация и контроль за соблюдением подчиненными качественного приема и обслуживания клиентов по страховым случаям, формирование отчетов(ежедневные, еженедельные), анализ поступающей в отдел информации, учет, ведение, хранение документации Отдела, собеседование по подбору кадров, разработка общих требований к осуществлению процедуры урегулирования убытков, разработка и реализация программы обучения и повышения квалификации работников Отдела. Регистрация первичных обращений по страховым случаям,выдача запросов, консультация клиентов, решение хоз.админ.вопросов офиса. Решение и выполнение поставленных задач руководством. Контроль за выполнением обязанностей подчиненных. Обучение и адаптация новых специалистов, работающих с "нуля". Достижения:"рост" специалиста непосредственно в отделе, далее рекомендации для перевода сотрудников в другие подразделения компании. Работа с клиентом на результат, а не "кормить" обещаниями.

Регистрация убытков по страховому случаю (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО), выдача запросов в компетентные органы, распределение потока очереди, консультация клиентов по страховому случаю, сбор пакета документов,составление реестров, составление отчетов, работа в КИС (1С страхование, novizion)

прием,своевременное распределение, отслеживание входящих заказов клиентов, распределение цепочки заказов для водителей, контроль исполнения заказов, работа в он - лайн программах по приему заказов, составление отчетов о проделанной работе. Достижения: смена занимала лидирующее положение по распределению и выполнению заказов.

Прием и передача сообщений клиента, ведение архива сообщений, информационный канал, своевременный ввод данных, руководитель смены.

Прием входящих звонков, исполнение поручений руководителя, ведение документооборота.

Набор и правка статей на ПК( "Аргументы и факты", "Собеседник", и т.д.)