Руководитель офиса в Москве. Глава направления Автомотив в России. Обработка данных по текущим проектам. Участи в международных проектах. Участие в разработке новых продуктов компании. Контроль поставок с зарубежных площадок. Контроль поставок клиентам. Поиск новых клиентов и развитие существующих. Участие в инженерных разработках, технические консультации. Заключение договоров, участие в тендерах. Проведение презентаций и тренингов.

- Поиск и привлечение новых клиентов, разработка каналов продаж. - Взаимодействие с существующими клиентами, укрепление долгосрочных взаимоотношений. - Консультации клиентов по предоставляемым услугам компании, технические консультации. - Заключение договоров на предоставление услуг (B2B, B2C), разработка коммерческих предложений. - Взаимодействие с гос. компаниями, заключение договоров через портал поставщиков, электронный магазин, участие в тендерах, электронные торги. - CSI (уровень удовлетворенности клиентов) опрос, работа с претензиями и возражениями. - Участие в разработке и внедрении CRM в 1С. - Контроль работы диспетчерской службы по взаимодействию к клиентами, корректность выполнения бизнес процессов, решение конфликтных ситуаций. - Взаимодействие с "потерянными клиентами", разработка индивидуальных коммерческих предложений предложений. - Разработка и внедрение маркетинговых мероприятий.

- Ведение процедуры гарантийного обслуживания сервисной станции. - Подбор и заказ запасных частей. - Руководство механиками при выполнении гарантийных ремонтов - Проведение отзывных компаний завода. - Проведение обучения и тренингов. - Ведение переговоров - Работа с ключевыми клиентами - Консультация персонала и клиентов в вопросах сервиса и гарантийного обслуживания. - Создание общих и технических запросов в техническую службу завода (язык переписки английский). - Работа с претензиями - Создание запросов в техническую поддержку программы ESA (SAP) модуля мастерской (язык переписки английский) - Участие в выполнении тестов системы внутреннего контроля - Обработка сервисных контрактов. - Оптимизация бизнес процессов. - Проведение и участие в тендерах. - Составление коммерческих предложений. - Продажа услуг и запасных частей. - Разработка и выполнение проектов : построение процесса гарантийного обслуживания с «0», обработка сервисных информаций, внедрение и обработка goodwill, внедрение и обработка сервисных контрактов, процесс хранение и утилизация запасных частей замененных по гарантии, гарантийный процесс Viseon, гарантийный процесс Rheinmetall (военная промышленность) - Участие в проектах: внедрение внутренней системы контроля (ISC), внедрение SAP (EPR ESA), внедрение базовой концепции сервисного обслуживания (МАН), проект группы ГАЗ (встроенные двигатели), проект газовые двигатели, проект двигатели генераторных установок. - Участие в технических и не технических тренингах.

- Обработка финансовых документов по гарантийному обслуживанию все дилерской сети МАН - Работа с большим массивом данных. - Консультация дилеров. - Консультации клиентов. - Ведение базы данных. - Участие в проекте по разработке базы данных. - Участие в технических и не технических тренингах.

- Руководство сервисной зоной, планирование загрузки сервисной зоны - Руководство бригадой механиков. - Приём автомобилей в ремонт, первичная диагностика - Оформление заявок, расчет заказ-нарядов о стоимости произведённого ремонта - Распределение заданий между механиками, контроль качества выполняемых работ - Консультации механиков в принятии сложных технических решений. - Консультации клиентов по техническим аспектам. - Участие в проектах по созданию и изменению конструкции спортивных автомобилей - Продажа услуг и запасных частей. - Прием рекламаций и определение гарантийных случаев

- Ведение баз данных по автомобилям и страхованию, работа с электронными каталогами - Отслеживание техн. состояние парка, определение неисправностей, направление в сервисные центры - Взаимодействие с сервисными центрами, оформление необходимых документов - Оценка ущерба в результате ДТП, и стоимости ремонта автомобиля - Взаимодействие со страховыми компаниями, сбор и подготовка необходимых документов, заключение договоров - Выдача путевых листов, инструктаж, руководство водителями и механиками, выпуск автомобилей на линию - Сдача и приём автомобилей в прокат