Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 33 года, родилась 6 декабря 1992
Москва, м. ВДНХ, готова к переезду, готова к командировкам
Account group head
Специализации:
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела маркетинга и рекламы
Тип занятости: полная занятость
Опыт работы 12 лет 6 месяцев
Август 2025 — по настоящее время
10 месяцев
Москва, www.twiga.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель группы клиентского сервиса
- управление командами менеджеров в вертикальной плоскости и команд талантов и медиа, разработки и пр в горизонтальной
- контроль за бюджетированием проекта
- подготовка предложений для клиента, клиентский сервис и стратегическое планирование
Август 2024 — Август 2025
1 год 1 месяц
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Account Group-head
Руководство аккаунтской группой (клиент — автобренд):
— Координация работы команды, распределение задач и контроль.
— Финансовый контроль: подготовка смет, управление бюджетами, оптимизация затрат, обеспечение рентабельности проектов.
— Стратегическая коммуникация с клиентом: развитие долгосрочных партнерских отношений, обработка брифов, upsale.
— Оптимизация процессов: разработка регламентов для повышения качества клиентского сервиса и эффективности командной работы.
Апрель 2023 — Май 2024
1 год 2 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Senior account manager
— ведение направления спецпроектов (клиент ЕВРАЗ): продакшн для социальных сетей, перформ
— работа с младшими менеджерами на других клиентах по направлению AON и продакшн (Durex, Contex)
— онбординг и погружение младших менеджеров команды, делегирование задач
— просчет смет и контроль над доходностью проекта
— курирование процесса документооборота
— апсейл новых проектов
— брифинг и дебрифинг клиента, передача задач и ос команде в таск-менеджере/чате/на встречах
— работа с командой креатива/медиа/стратегов, постановка задач и проведение брейштормов
— оптимизация процессов и поиск новых решений для повышения клиентского сервиса и качества продукта
— регулярная коммуникация с клиентом, отработка негатива, получение обратной связи и установление эффективного партнерского формата совместной работы
— подготовка отчетности
— организация регулярных встреч с клиентом
Январь 2023 — Август 2023
8 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Project manager
— ведение 5 проектов по разным направлениям (FMCG, Horeca, финтех, медицина, интерьер-дизайн, телеком)
— управление командой дизайнеров, копирайтеров, тартетологов, смм-менеджеров, инфлюенс-менеджеров
— бюджетирование проекта, финпрогноз и документооборот
— выступление с экспертизой на мероприятиях от лица агентства (отраслевые выставки, вебинары, семинары)
Клиенты: Hauska, Мегафон, HPB Complex, Bitrix
Октябрь 2021 — Апрель 2023
1 год 7 месяцев
FlipWeb
Project Manager
Работала в стартапе и выполняла функции проджекта, аккаунта и специалиста одновременно)
Работала в качестве проджекта с командами из 4-6 специалистов на каждом проекте (дизайнеры, копирайтеры, таргетологи, фото/видео продакшн, стратеги).
Курировала направление стратегического smm (писала стратегии).
Контролировала разработку контент-планов, готовила тз, самостоятельно искала исполнителей, менеджерила направление фото и видео продакшн, таргетинг на проекте, согласовывала материалы с заказчиком, вела отчетность.
Работала с договорами и актами, есть скилл в 1С.
Май 2020 — Сентябрь 2021
1 год 5 месяцев
DOT Digital Agency
SMM-менеджер
Подготовка контент-стратегии, контент-плана, подготовка референсов, согласование с клиентом, подготовка материалов к постингу, написание сценариев для видео, создание мудбордов, постановка тз дизайнеру, видеографу, фотографу, ведение отчётности.
Клиенты: Хадасса, Медскан, Юсуповская больница
Август 2015 — Апрель 2019
3 года 9 месяцев
ООО «2ГИС»
Маркетолог
- Организация event-мероприятий
- Сотрудничество с подрядчиками
- Разработка и реализация проектов для продвижения 2ГИС
- Контент-сопровождение социальных сетей
Октябрь 2012 — Июль 2015
2 года 10 месяцев
Торгово-промышленная палата России
Специалист пресс-службы
Работа в качестве автора и редактора для внутрикорпоративного журнала, сайта организации.
Организация мероприятий.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Прошла долгий и тернистый путь от копирайтера до менеджера среднего звена.
Способна глубоко погружаться в продукт, чтобы предложить нестандартные и эффективные решения. Мне интересно развивать партнерские отношения с клиентами, выстраивать процессы в команде и рекомендовать улучшения процессов внутри агентства и находить новые точки роста для бизнеса.
Стремлюсь к руководству более крупными командами и углублению стратегического управления, с целью вырасти до аккаунт-директора.
Предпочту компанию, где возможен карьерный рост, развитие моих управленческих компетенций и есть IDP-программы для профессионального роста сотрудников.
Высшее образование
2014
Высшее образование
ТИХМ
Связи с общественностью, Связи с общественностью
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
АНО ДПО "Международный институт менеджмента объединений предпринимателей"
ТПП РФ, SMM-менеджер - универсальный специалист на стыке маркетинга и IT
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
