Руководила сетью салонов красоты ELSE (4 салона красоты), контроль работы ELSE CLUB

Оперативное управление фитнес клубом. Перечень обязанностей схож с обязанностями и функционалом предыдущих мест работы.

Имею опыт работы в качестве управляющего спортивным клубом (15 лет), старшего администратора и администратора ресепшн в крупнейшей фитнес корпорации в России – РФГ и в загородном закрытом клубе «PRIDE». Основные результаты – прохождение всех ступеней в развитии карьеры от администратора рецепции до управляющего клубом в сегментах Премиум и Люкс. Во время работы в клубах – постоянный ежегодный рост по всем показателям: финансовым, рост клиентской базы, рост посещаемости и удовлетворенность клубом со стороны клиентов. Принимала участие в подготовке, запуске и консультационном обслуживании новых объектов сети, не только в Москве, но и в других городах (Киев, Астана, Самара, Екатеринбург, Саратов и пр.) Общий трудовой стаж в области фитнеса - 18 лет. В настоящее время оказываю консультационные услуги для новой сети фитнес клубов ООО «Сити Фитнес» (по договору). С июля 2011 г. по апрель 2014 г. – управляющий клубом и Генеральный директор велнес клуба «Pride» на Ильинском шоссе. http://www.club-pride.com/ Клуб представляет собой отдельно стоящее здание м.кв., расположен на территории закрытого загородного поселка. Кроме основного набора услуг, на территории клуба имеется открытый бассейн, а также открытые теннисные корты и многофункциональные спортивные площадки. Основные обязанности: • Подготовка и запуск объекта • Набор и обучение персонала • Закупка оборудования • Оперативное управление и организация работы фитнес-клуба. • Генеральный директор ООО «Веронта» • Генеральный директор ООО «Велнес Клуб Прайд» • Работа с персоналом: обучение и развитие, создание команды. В подчинении 140 человек. • Формирование бюджета, мониторинг выполнения бизнес-плана и бюджета клуба, защита бюджета перед акционерами. Контроль и выполнение KPI клуба. • Планирование и организация клубных мероприятий • Мониторинг рынка, разработка стратегии продаж • Разработка ценовой политики и ценообразования • Обеспечение контроля за эксплуатационными, инженерными и клининговой службами клуба • Взаимодействие с поставщиками товаров и услуг, обеспечивающих ежедневное функционирование клуба: администрирование Договоров на закупки расходных материалов, оборудования и пр., с клинингом, на уборку территории, на эксплуатационные работы, на работы по дератизации и пр. • Взаимодействие со всеми государственными службами, контролирующими работу фитнес-клубов. • Контроль за соблюдением Законодательства о труде и охране труда. • Разработка и контроль за соблюдением всех стандартов (взаимодействие с клиентами, внешний вид сотрудников, документация, качество услуг, соответствие помещений и пр.) в клубе и среди сотрудников. • Контроль за обслуживанием открытой территории; открытые грунтовые и травяные теннисные корты, многофункциональные открытые спортивные площадки, детские площадки. В зимний период – организация работы катка на территории клуба • Контроль обслуживания и оптимизация работы открытого бассейна (круглогодично) • Работа с контролирующими органами СЭС (ежегодное выполнение ППК, контроль соответствия объекта нормативам СанПиН) КУРСЫ И ТРЕНИНГИ Трижды принимала участие в международной конференции и выставке в области фитнеса – IHRSA, ежегодно проводимой в США (последний визит март 2012 г.) «Эффективное взаимодействие в команде», «Лидерство как персональный бренд», «Управление в условиях изменений», Самостоятельно провожу обучение сотрудников по сервисному обслуживанию, навыкам общения по телефону, стандартам обслуживания в фитнес-клубах Принимала участие в ежегодных бизнес-конвенциях и конференциях, проводимых РФГ и World Class с 1998 г. (также в качестве лектора и участника круглого стола)

ИЮЛЬ 2006 - ИЮЛЬ 2011 Г. – УПРАВЛЯЮЩИЙ КЛУБОМ «WORLD CLASS - КУНЦЕВО», ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ЗАО «СОК-КУНЦЕВО» HTTP://WWW.WORLDCLASS.RU/ ОКТЯБРЬ 2010 Г. – ИЮЛЬ 2011 Г. – УПРАВЛЯЮЩИЙ КЛУБОМ «WORLD CLASS - КАПИТОЛИЙ» ЯНВАРЬ 2000 Г. - ИЮЛЬ 2006 Г. ЗАО «УОРЛД КЛАСС КЛАБЗ» – УПРАВЛЯЮЩИЙ КЛУБОМ «WORLD CLASS - ЖУКОВКА» ФЕВРАЛЬ 1998 Г. – ЯНВАРЬ 2000 Г. – МЕНЕДЖЕР РЕСЕПШН ЗАО «УОРЛД КЛАСС КЛАБЗ» АВГУСТ 1996 Г. – ФЕВРАЛЬ 1998 Г. - АДМИНИСТРАТОР РЕСЕПШН ЗАО «УОРЛД КЛАСС МОСКВА»