Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была вчера в 14:25

Женщина, 38 лет, родилась 18 апреля 1988

Москва, готова работать удалённо: Москва, Россия, готова к командировкам

Менеджер по работе с постоянными клиентами

70 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 16 лет 6 месяцев

Март 2025по настоящее время
1 год 3 месяца
ООО СТАНИКС
Менеджер по продажам
1.1. Работа с заявками и лидами 1.1.1. Прием входящих звонков через CRM-систему и гарнитуру. 1.1.2. Обработка заявок из CRM, почты, чата сайта, WhatsApp 1.1.3. Работа только с входящими лидами (ведение сделки до заказа или отказа). 1.1.4. Использование скриптов продаж и этапов коммуникации. 1.1.5. Очередность обработки: - CRM: этапы «Не разобранное» → «Пришла заявка». - Почта → задачи → сообщения в мессенджерах. 1.1.6. Поочередный прием лидов из CRM (согласование с другим менеджером). 1.1.7. Первый звонок клиенту в течение 5 минут после заявки. Повторные попытки: - При недоступности: смс + звонок каждые 60 минут. - Ответ в чате — не позднее 30 секунд. 1.1.8. Внесение всех лидов в CRM 1.1.9. Обработка заявок, поступивших до 18:00, в день их получения.
Декабрь 2022по настоящее время
3 года 6 месяцев
ИП Бондарев
Помощник бухгалтера
Ведение отчетности и формирование таблиц
Февраль 2019по настоящее время
7 лет 4 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Саратов

Партнёр «Яндекс такси»
Посредник между сервисом «Яндекс такси» и водителями такси ,основная задача переводить деньги со счёта на карты водителей.
Апрель 2014по настоящее время
12 лет 2 месяца
krutyakov «магазин модной одежды»
индивидуальный предприниматель
управление магазином молодежной одежды, закупки,продажи прямое общение с клиентами и выявление их потребностей,выполнение функций менченлайзера -каждодневная развеска товара ,подборка луков для маникена ,фото для выкладки в соц.сети,ведение отчетности.Так же работа продавцом
Март 2021Август 2022
1 год 6 месяцев
«Мегаполис» агенство Недвижимости
Риэлтор
Регулярные холодные звонки потенциальным клиентам Самообучение (в т.ч. посещение семинаров, проводимых в агентстве недвижимости) Консультации по вопросам купли-продажи недвижимости с целью привлечения новых клиентов Заключение эксклюзивных договоров на услуги компании Подбор заказчикам подходящих объектов недвижимости для приобретения Формирование и ведение личной клиентской базы Работа с «теплой» базой конторы Вечерние дежурства в офисе и прием входящих звонков
Август 2011Июнь 2013
1 год 11 месяцев
Potok (Поток)Mirax Group

Москва, www.Potok.com

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

менеджер по работе с клиентами
В обязанности входило: -статистика продаж -консультирование клиентов -ведение работы с потенциальными клиентами компании -работа с документами -контроль документо-оборота офиса -ведение рабочей и отчетной документации -показ объекта клиентам -сопровождение сделок от начала до конца -показ объекта клиентам -ежемесячный отчет(ведение реестра продаж)
Февраль 2007Июнь 2009
2 года 5 месяцев
рент-недвижимость

Москва

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

администратор ресепшна
-продажа гостиничных номеров -Прием и распределение звонков -Встреча и прием посетителей Центрального офиса компании (reception) -Обработка входящей, исходящей корреспонденции, работа с документацией -исполнение обязанностей личного помощника руководителя -контроль документо-оборота -Прием и распределение корреспонденции, подготовка писем, запросов, служебных записок, приказов -работа с кассовым аппаратом -организация переговоров ,встреч,совещаний руководителя

Навыки

Уровни владения навыками
Ведение переговоров
Прием посетителей
Прием и распределение телефонных звонков
Делопроизводство
Телефонные переговоры
Деловое общение
Организация встреч
Организаторские навыки
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Прием и распределение звонков
Internet
Пользователь ПК
Сопровождение клиентов
Грамотная речь
Документооборот
Документальное сопровождение
Консультирование
Клиентоориентированность
Работа в команде
Деловая переписка
Навыки продаж
Закупка товаров и услуг
MS Outlook
MS PowerPoint
Управление персоналом
Работа с возражениями
Поддержка работы офиса
Сопровождение сделок
Работа с большим объемом информации
Активные продажи

Обо мне

зарекомендовала себя как специалист,способный принимать решения и нести ответственность за конечный результат. работоспособная,коммуникабельная, доброжелательная,готова учиться,расти в по карьерной лестнице и повышать свою квалификацию Хобби:закончила вокальную студию ,имею награды.Был опыт ведущей мероприятий.

Портфолио

Высшее образование

2012
Высшее образование
менеджмент исследования социально информационных технологий, менеджер управления проектами

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B1 — Средний

Французский — B2 — Средне-продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения