Помощь студиям в технических вопросах, работа на исходящих звонках, входящая линия. Обучение новых сотрудников и ввод их в должность. Редактирование расписаний студий.

Обработка и удержание клиентов от возвратов. Решение негативных ситуаций.

Отработка возвратов, оформление возвратов, помощь клиентам в любых технических проблемах, зачисление в группы, подбор педагогов, расформирование групп.

Основная задача удержать клиента, предлагая решение их проблем или недовольств. Консультирование новых клиентов по ценам , расписанию и услугам нашей компании, запись на уроки, продажа дополнительных курсов, подбор групп новым ученикам, запись на первые уроки, общение с клиентами в чате и по телефону. Колличество результативных звонков и чатов от 50 до 100 в день.

Обзвон горячей и холодной базы, работа с амо crm, работа с таблицами, помощь в выборе курсов. 400 звонков за день.

Встреча клиентов, продажа услуг, контроль пропускной системы, работа с 1С РФГ, планирование рабочего дня руководителя, контроль работы сотрудников