Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 52 года, родилась 31 октября 1973

Москва, готова к переезду (Троицк (Москва)), готова к редким командировкам

Менеджер клиентского сервиса

180 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания

Тип занятости: полная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 20 лет 11 месяцев

Июнь 2019по настоящее время
7 лет
ООО "Консилиум"

Ульяновск, consilium.ru

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Дизайнер
Ежедневное создании контента VK, Instagram: текстов, фотографий, видеороликов, инфографик. Запуск опросов, викторин, игр и других активностей Запуск таргетированной рекламы в VK.
Октябрь 2019Октябрь 2021
2 года 1 месяц
Косметический салон Натальи Рябиновой

Ульяновск, epicenter-spa.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Ведущий администратор
Работа в Yclients (коррекция записи клиентов в ручном режиме для оптимизации загрузки мастеров). SMM (ежедневно пост+ 4 сториз, копиратйинг, постановочные фотосессии, видео-контент), работа над репутацией бренда салона и собственной линейки косметики, продажи с KPI, работа с кассой, взаимодействие с блогерами бьюти-индустрии. Горячие звонки.
Март 2017Август 2021
4 года 6 месяцев
ООО "Мед-Профи"

Ульяновск, www.med-profi73.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер по маркетингу, рекламе и PR
Разработка, рекламное оформление и анализ эффективности маркетинговых акций (полиграфия, наружная и внутренняя реклама, копирайт, SMM, банеры на сайт) Мониторинг цен на новые услуги, и активности конкурентов в соцсетях. Ежемесячное составление маркетингового бюджета и контроль за его исполнением. Внутрикорпоративная культура. Контроль за работой call-центра компании (анализ ответов на ключевые вопросы, написание голосовых сообщений, создание голосовых сообщений). Работа по открытию новых филиалов. Запуск рекламных кампаний в группе ВК.
Май 2017Сентябрь 2019
2 года 5 месяцев
Медицинский центр "Академия" г. Ульяновск

Ульяновск, www.academy-med.ru/

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Менеджер по качеству
Взаимодействие с пациентами по всем вопросам кроме медицинских. Работа с репутацией бренда. Мотивация врачей. Отчетность по работе врачей для расчета премий. Контроль за работой колл-центра и регистратуры. Мониторинг цен конкурентов. Совместная разработка маркетинговых акций с врачами. Ответы на отзывы. Мотивация пациентов к осталению отзывов.
Август 2015Ноябрь 2016
1 год 4 месяца
ООО Глобус Стандарт

Ульяновск, www.globuz.ru/

Продукты питания... Показать еще

руководитель группы маркетинга и аналитики
Анализ трейд-маркетинга предприятия, сбор фактических затрат и проверка отчетов по 20 филиалам РФ, разработка нового продукта, запуск проекта электронной отчетности вторичных продаж. Анализ рынка. Мониторинг полочных цен по 20 филиалам. Составление рейтингов продаж. Координация работ между администрацией предприятия и региональными менеджерами. Запуск проекта сбора вторичных продаж из системы 1С дистрибьютора в систему 1С производителя. Контроль за остатками на складах. Аналитические развернутые отчеты АВС из 1С. Участие в выставке World Food Moscow 2016 с целью найти клиентов в Китае.
Сентябрь 2012Январь 2014
1 год 5 месяцев
ООО "Юпитер"

Ульяновск

Продукты питания... Показать еще

директор по трейд-маркетингу
Разработка блока трейд-маркетинга в рамках коммерческой политики комании. Контроль за соблюдением утвержденного шаблона акций по кварталу, году. Разработка и защита ежемесячного маркетингового бюджета по РФ. План-фактный анализ маркетингового бюджета. Оценка эффективности BTL мероприятий по каждой бизнесс единице РФ. Составление технических заданий для производства POSM материалов, контроль за исполнением заказов и распространением по 8 филиалам.
Сентябрь 2010Сентябрь 2012
2 года 1 месяц
ТК АПК "Черкизовсчкий" ОП Ульяновское

Продукты питания... Показать еще

Директор по маркетингу
Продвижение товара, разработка маркетинговой стратегии, формирование эффективного продуктового портфеля с разбивкой по каналам сбыта, разработка и контроль за акциями для конечного потребителя. Контроль за разработкой рекламных материалов. Проведение рестайлинга упаковки. Анализ коньюктуры рынка. Контроль за выкладкой "золотой матрицы". Бюджетирование. Ведение отчетности. Анализ эффективности акций.
Июнь 2009Сентябрь 2010
1 год 4 месяца
ООО "Димитровградский комбинат мясопродуктов"

Продукты питания... Показать еще

начальник отдела маркетинга
Формирование маркетинговой стратегии предприятия , формирование маркетингового бюджета помесячно на год и его исполнение, ведение трейд-маркетинговых и PR - мероприятий, написание имиджевых статей, подготовка информации для ассортиментных комитетов, ведение акций в крупных сетевых магазинах, отслеживание эффективности акций, разработка акций от концепции до исполнения и отчетов, постановка технических задач рекламным агентствам и контроль за выполнением заданий, контроль за тендерами по рекламе и маркетингу, проведение маркетинговых исследований, разработка и контроль за масштабными промо-акциями с розыгрышем автомобиля. Координация работы отдела маркетинга. Подбор персонала. Разработка проектов по партизанскому маркетингу, поиск информации о прямых конкурентах их активности и ценовой политике. Проведение выставок разного уровня (крупнейшая "Россия-Казахстан - стратегическое партнерство")
Март 2007Июнь 2009
2 года 4 месяца
ОАО "Сызранский мясокомбинат"

Продукты питания... Показать еще

начальник отдела, ведущий менеджер по рекламе
Составление плана маркетинга на год, выполнение плана маркетинга, отчет по выполнению, проведение промо-акций, создание дизайна внешнего вида продукта и сопроводительной рекламы, обслуживание сайта.
Октябрь 2004Ноябрь 2006
2 года 2 месяца
ООО "ГРАФИКА"

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

дизайнер
ведение крупных клиентов, креативная реклама.
Июнь 2002Август 2003
1 год 3 месяца
ООО "Инфопресс"

Сызрань

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Арт-директор
Разработка шаблона логотипа и шаблона предвыборного печатного издания. Контроль за версткой полос и спуском в печать. Размещение заказа в печать. Написание статей, ведение фоторепортажей. Ведение фокус-групп. Разработка дизайна полиграфического сопровождения предвыборной компании. Выборы прошли успешно.

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Управление командой
Продвижение бренда
CorelDRAW
Дизайн полиграфии
Adobe Photoshop
Организация мероприятий
Торговый маркетинг
Организаторские навыки
Маркетинговый анализ
Проведение презентаций
Маркетинговое планирование
Планирование маркетинговых кампаний
Производство рекламных материалов
Управление лояльностью потребителей
Навыки презентации
Адаптация персонала
Бюджетирование
Планирование рекламных кампаний
Участие в профессиональных выставках
Написание текстов
Наружная реклама
Средний уровень
Маркетинговые исследования
Управление проектами
MS PowerPoint
Start-up project
Копирайтинг
Ведение групп в социальных сетях
Продвижение мероприятий компании в социальных сетях
Медиапланирование
Программы лояльности для клиентов

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Своим преимуществом считаю способность получить от людей нужную информацию и транслировать успешный опыт. Непрерывно обучаюсь новому. Умею выстроить благоприятную атмосферу в коллективе (продвигаю "бирюзовый" способ управления предприятием. Веду спортивный образ жизни (плавание, бег)

Высшее образование

1998
Высшее образование
ТфСГПУ
худ.граф

Знание языков

Русский — Родной

Английский — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения