Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 57 лет, родилась 11 февраля 1969
Москва, м. Ясенево, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Координатор отдела продаж
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 24 года
Январь 2015 — Декабрь 2019
5 лет
Удаленная работа
Менеджер по работе с клиентами
Входящие и исходящие звонки, переговоры с клиентами, получение информации, работа с Базой данных компании. Работа на ПК : Word, Excel, Outlook, Internet.
Сентябрь 2006 — Декабрь 2015
9 лет 4 месяца
ЗАО "Realto.ru"
Москва, www.realto.ru
Услуги для бизнеса... Показать еще
Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами
В подчинении 18 человек. Взаимодействие с первыми лицами компании.
Ведение переговоров с ключевыми клиентами, Входящие и Исходящие звонки. Формирование базы данных. Деловая переписка. Заключение договоров.
Организация деловых встреч и переговоров на уровне первых лиц компании.
Подбор и обучение новых сотрудников среднего звена (Менеджеры по работе с клиентами, секретари, операторы на входящие и исходящие звонки).
Решение вопросов адаптации, обучения, мотивации, проведение тренингов, контроль за сотрудниками.
Анализ работы сотрудников. Ведение отчетности в Excel.
Планирование графика работы персонала на следующий месяц.
Работа на ПК: Word, Excel, OutLook, Internet.
Апрель 2002 — Июль 2006
4 года 4 месяца
ОАО ВАО "Интурист"
Москва
Услуги для населения... Показать еще
Зам. руководителя по админ. вопросам/ Менеджер по подбору и адаптации персонала
В подчинении 16 человек. Принятие самостоятельных решений.
Планирование рабочего дня руководителя.
Взаимодействие с первыми лицами компании, назначение деловых встреч, деловая переписка.
Подбор новых сотрудников высшего и среднего звена. Решение вопросов, связанных с адаптацией, обучением, мотивацией. Контроль за работой персонала. Прослушивание диалогов операторов и клиентов, исправление ошибок, урегулирование конфликтных ситуаций.
Анализ работы сотрудников. Ведение отчетности в Excel.
Планирование графика работы персонала на следующий месяц.
Работа на ПК: Word, Excel, OutLook, Internet.
Март 1998 — Апрель 2002
4 года 2 месяца
ЗАО "Олимпия-Ф"
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Секретарь-референт ген. директора
Планирование рабочего дня руководителя, назначение встреч, деловая переписка, соблюдение этикета.
Организация деловых встреч и переговоров на уровне первых лиц компании.
Подбор персонала среднего и высшего звена руководства, адаптация, мотивация, контроль, анализ работы каждого сотрудника и анализ работы всего отдела.
В подчинении 8 человек.
Ведение делопроизводства, отчетность, анализ и предложения по улучшению качества работы.
Работа на ПК:Word, Excel, Internet.
Декабрь 1995 — Март 1998
2 года 4 месяца
ЗАО "Каменный пояс"
Москва
Помощник руководителя отдела
Прием входящих звонков, консультация клиентов, назначение встречи клиентам, ведение переговоров, заключение договоров, отслеживание договоров до полного исполнения. Работа на ПК, ведение отчетности. Работа с VIP-клиентами.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Аналитический склад ума.
Принятие самостоятельных решений в рамках своей компетенции.
Выполнение обязанностей руководителя отдела во время его отсутствия.
Ведение переговоров с ключевыми клиентами на уровне первых лиц компании;
заключение договоров на предоставление услуг компанией;
подбор сотрудников высшего и среднего звена (фин. директор,
директор по персоналу, гл. бухгалтер, секретари, офис-менеджеры, операторы);
Работа в должности Руководителя секретарско-диспетчерской службы.
Выполнение личных поручений Ген. директора компании.
Оформление по Договору (ГПХ).
Зарплата обсуждается.
Люблю путешествовать, читать.
Неоконченное высшее образование
1998
Неоконченное высшее образование
Юридический факультет, 3 курса
1992
Неоконченное высшее образование
Медицинский колледж, Диплом с отличием
Сестринское дело, Диплом с отличием, мед. сестра широкого профиля
1988
Неоконченное высшее образование
Педагогический колледж №1, Диплом с отличием
Преподавание в начальной школе, Диплом с отличием, преподаватель начальной школы
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2002
Курсы
ЗАО "Перспектива", Диплом с отличием, специальность: "Менеджер по персоналу"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
