- проведение тренингов "Эффективная коммуникация", "Технология продаж" - оценка эффективности обучения - разработка материалов для дистанционных курсов

- разработка и внедрение системы обучения партнеров компании (банки, ритейлеры, туристические агентства и тд.) - проведение обучения по продуктам компании и навыкам продаж для партнеров (очно, дистанционно) - оценка эффективности обучения - анализ потребности в обучении сотрудников партнёров компании - разработка материалов для дистанционных курсов - обучение внутреннего персонала компании (продукты, продажа, эффективная коммуникация) - полевое сопровождение - участие в переговорах с партнерами компании

1. Организация процесса управления персоналом с нуля. Разработка и внедрение: - стандартов работы персонала - регламентирующих нормативных документов - схемы взаимодействия с партнерами - системы обучения персонала - процедур оценки и аттестации персонала 2. Разработка, адаптация и проведения тренингов по темам "Эффективные продажи", "Коммуникативная компетентность", "Клиенториентированный сервис", "Искусство презентации. Эффективное обслуживание покупателей", "Командообразование". Посттренинговое сопровождение 3. Кадровый консалтинг 4. Курирование магазинов сети по вопросам обучения и развития персонала 5. Внедрение и курирование системы дистанционного обучения персонала в закреплённых городах 6. Координация работы тренеров Учебного центра 7. Участие в разработке электронных курсов

Работа в проектах компании по обучению персонала. Проведение тренингов "Правила работы с чеками Американ Экспресс в кассах банка" для сотрудников крупных российских банков с большой филиальной сетью. "Альфа банк", "Внешторгбанк", "УралСиб", "Сбербанк" и др.; в т.ч.- в регионах. Продолжительность проектов 1-2 мес. Работа с группами от 10 до 80 человек.