Ежедневный мониторинг остатков, их проработка, заказ товара у поставщиков ( каждый день), исходя из нормы закупок.Работа в Outlook.Звонки поставщику при необходимости, по почте. Ответы на запросы ОП (отдел продаж), коммуникация с другими отделами компании. Работа в 1С и ДО (доп соглашения, спецификации).Контроль , согласование дат поставок, в редких случаях приход товара. Работа с карточками товара, проверка РУ (работа с разрешительными документами ) и кода ТН ВЭД

Польский бренд.Взаимодействия с организациями (юр.лица) по рекламациям, сбор данных, работа с электронной почтой. Работа на складе (отгрузка, сборка, заправка приборов отопления, доукомплектация (вкручивание/выкручивание нагревательных элементов), 1С, outlook,Аxcapta. Заказ товара на производство (продажа/рекламация), иные поручения руководства

Участие в описании бизнес-процесса отдела, переговоры с поставщиками, ведение и обработка запросов от клиентов (VIP), решение нестандартных ситуаций (компромиссы с клиентом/ами)

Работа с поступающими рекламациями, обратная связь клиенту по решению, работа с проблемными,сложными клиентами, (телефон и месенджеры), работа с электронной почтой, взаимодействие с поставщиками, со складом,с отделом продаж, с закупками,принятие самостоятельных решений при резонансных ситуациях,работа в CRM, личные просьбы руководителя

Исходящие звонки клиентам компании по вопросам контроля-качества, проверка выполнения работ мастером, входящие звонки по вопросам отключения, консультация по действующему договору, работа в биллинговой системе, отчетность, обработка электронной почты (ошибочные платежи, консультация по по финансовым вопросам, работа с претензиями). Сверка реестров ( Сбербанк, Киви, Киберплат, ЛПТУС), работа в в Ексель,личные поручения руководителя.

Входящие звонки от действующих абонентов, техническая консультация по вопросам работы интернета, выявление потребностей, техническая проверка линии, работа в СРТ, в биллинговой системе,составление заявки при обнаружении проблем, работа с новыми абонентами, обратившимися с вопросами подключения. Формирование/внесение заявок и передача в соответствующий отдел.