Основные обязанности: - Администрирование Active Directory: управление политиками безопасности, создание и настройка учетных записей пользователей и групп, контроль доступа и прав. - Обслуживание серверной инфраструктуры: сопровождение и настройка серверов Windows Server (2008–2022: TS, DC, MAIL, SQL, 1C) и Linux (CentOS, Ubuntu, Debian). - Виртуализация: создание и администрирование виртуальных машин и сред в VMware ESXi, vCenter. - Диагностика и ремонт оборудования: выявление и устранение аппаратных и программных неисправностей, блочный ремонт ПК (удалённо и на объектах клиентов). - Сетевое администрирование: настройка и обслуживание коммутаторов, маршрутизаторов, NAS, точек доступа (MikroTik, Keenetic,); устранение сетевых инцидентов. - Мониторинг и поддержка ИТ-инфраструктуры: установка и настройка Zabbix, мониторинг состояния серверов и сервисов, анализ и устранение инцидентов. - VPN : развёртывание и настройка OpenVPN-серверов, создание конфигураций для клиентов. - Поддержка рабочих станций: администрирование клиентских ОС Windows 7/10/11, Linux и MacOS. - Документация: написание и сопровождение внутренней технической документации. - Работа с корпоративными порталами: ServiceDeck, Bitrix24. - Наставничество и обучение: адаптация и техническое обучение новых сотрудников, передача знаний. -Работа с Veeam: постановка/снятие с бекапов, восстановление, составление плана бекапов.

Отвечаю за работу первой линии технической поддержки. Осуществляю контроль за работой сотрудников. Провожу собеседования и последующее обучение с успешными кандидатами. Занимаюсь решением самых сложных задач по технической поддержке, разрешением споров с клиентами. Закупаю и подготавливаю инвентарь для сотрудников. Нахожусь в постоянном контакте с другими руководителями для слаженной работы всего коллектива компании. За время моей трудовой деятельности на данной должности мне удалось стабилизировать и улучшить работу первой линии технической поддержки: Ускорил решение заявок от пользователей. Наладил взаимодействие между коллегами. Написал множество регламентов, которые помогают сотрудникам работать эффективнее.

Работа на первой линии поддержки пользователей. - установка и настройка пользовательских ОС и ПО - настройка доступа к сетевым ресурсам - техническая поддержка пользователей - сборка и мелкий ремонт ПК - настройка и обслуживание офисной техники - работа в AD, заведение, редактирование, удаление учётных записей. - администрирование телефонии. - работа с ЭЦП различных банков, знание криптопро.

Прямы продажи, поиск покупателей, ведение магазина, приёмка товара, работа с организациями, оформление счетов, занесение контрагентов, оформление договоров, оформление реализаций. Работа в 1с7, 1с8.

1. Умею пользоваться ПО для удаленного доступа к ПК. Системный RDP клиент, Teamviwer, RMS, SysAid. 2. Умею устанавливать/удалять ПО, проводить базовые настройки самых распространенных программ (Офисный пакет, антивирус, почтовый клиент, браузер, im-агент и тд.) 3. Понимаю работы базовых оснасток для настройки ОС, таких как msconfig, services, compmgmt, printmanagment. 4. Умею устанавливать и настраивать дополнительное оборудование (принтеры, веб-камеры, акустика, клавиатуры, мышки, карт-ридеры и многое другое) 5. Умею собирать и разбирать ПК, умею диагностировать сбои "железа" и проводить профилактику систем охлаждения.

Работал с 1с 8, 1с ERP, офисным пакетом MS Office.