- ведение графика руководителя, организация встреч, совещаний, выездов, командировок - контроль входящего и исходящего документооборота - контроль подготовки материалов к совещаниям, тезисов к докладам - присутствие на совещаниях, контроль исполнения данных поручений - взаимодействие с ФОИВ и регионами - личные поручения

- разработка регламентов и бренд-стандартов. - участие в создании коммуникационной платформы бренда. - разработка плана маркетинга. - ведение программы лояльности для клиентов и партнеров. - разработка, организация и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий, специализированных выставок - создание презентаций, каталогов, POSM и поддержка корпоративных мероприятий внутри компании. - взаимодействие с поставщиками услуг полиграфии. - создание и проведение конкурсов и ко-брендинговых мероприятий - заказ сувенирной продукции и подарков для сотрудников и партнеров. - мониторинг рынка. Анализ маркетинговой активности конкурентов

- контроль соответствия brandbook, поддержание дилерских стандартов - работа с импортером - разработка методов привлечения клиентов - проведение дней открытых дверей и презентаций новых автомобилей - анализ трафика, маркетинговые отчеты - анализ деятельности конкурентов - бюджетное планирование - полная бюджетная отчетность перед представительством - постановка задач и контроль их выполнения SEO, SEM подрядчиками - поиск партнеров, кроссмаркетинг - создание и оптимизация программ лояльности - управление жизненным циклом клиента - анализ баз данных - участие в создании внутренней CRM системы (постановка задач, отслеживание выполнения) - руководство колл-центром и рецепцией - написание скриптов для телемаркетинговых активностей - создание (постанова ТЗ) и продвижение собственного мобильного приложения

- выполнение и повышение KPI лояльности и удовлетворенности клиентов - выявление потребностей клиента, улучшение клиентского сервиса - тренинги сотрудников по улучшению клиентского сервиса, составление KPI и мотивации - контроль работы рецепции и колл-центра - написание скриптов, контроль соблюдения - общение с клиентами в шоу-рум, решение конфликтных ситуаций - работа с письменными претензиями - разработка программ лояльности - ведение отчетов, анализ потребностей клиентов - выявление слабых сторон клиентского сервиса дилерского центра - ведение баз данных - коммуникации с представительством - анализ отчетов NPS и CSI на регулярной основе

Перевозки сборных грузов из-за рубежа всеми видами транспорта в Москву и различные регионы России; Перевозки импортных и экспортных комплектных грузов; Автомобильные, морские перевозки, контроль груза на всех этапах перевозки, помощь в таможенном оформлении, взаимодействие с таможенными органами, подготовка документов для таможенной очистки, классификация товаров в соответствии с ТН ВЭД, контроль выполнения таможенных процедур, сертификация товаров, консультирование по ВЭД.