Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Женщина, 27 лет, родилась 21 октября 1998

Москва, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по продажам, сервис консультант

80 000  на руки

Специализации:
  • Администратор

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость

Опыт работы 3 года

Октябрь 2022Июль 2023
10 месяцев
ООО «Фитнес Стандарт»
Менеджер по продажам
1. Оказывала содействие по продвижению комплекса услуг, предоставляемых по картам, с использованием рекламных и ознакомительных материалов; 2. Осуществляла поиск клиентов и ведение переговоров с ними с целью последующей реализации членских карт клуба и оформления (продления) членства в клубе; 3. Осуществляла подготовку и оформление документов, необходимых для продажи членских карт клуба, в строгом соответствии с переданными образцами; 4. Своевременно и в полном объеме доводила до сведения клиентов информацию об услугах, предоставляемых по членским картам, разъясняла правила обслуживания членов клуба; осуществляла сопровождение клиентов при заключении ими договора с клубом; 5. Ежемесячно предоставляла отчеты о выполнении плана реализации членских карт клуба.
Сентябрь 2021Сентябрь 2022
1 год 1 месяц
ООО «Рекорд Фитнес»
Менеджер-консультант
* Опыт в продажах и интерес к ним; * Коммуникация с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса; * Консультации по услугам клуба, запись на тренировки , активация услуг; * Разрешение спорных вопросов; * Работа с возражениями; * Умение работать с клиентской базой, а так же вести документацию и отчётность; * Работа в программах 1C, Excel, Word office; * Прием входящих телефонных звонков, а также исходящие звонки действующим клиентам + обработка электронной почты; * Умение обращаться с оргтехникой; * Контроль работы клининговой службы;
Март 2021Август 2021
6 месяцев
ГБУЗ Городская Поликлиника № 69 ДЗМ

Москва

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор городской поликлиники
Работа с людьми, решение конфликтных ситуаций. Работа с программой EMIAS, умение обращаться с инфоматами , запись пациентов ко врачам , первичная консультация. Входящие/ исходящие звонки. Работа с гражданской вакцинацией от COVID-19 Быстрая обучаемость , коммуникабельность
Август 2020Март 2021
8 месяцев
ООО «Система»
Администратор-кассир
Обслуживание клиентов; Продажа фитнес услуг; Приём входящих звонков и осуществление исходящих потенциальным клиентам клуба; Ведение отчётностей , работа с 1С и Excel; Работа с кассовым оборудованием; Помощь руководителю ( выполнение доп. заданий) Осуществление контроля за порядком в Клубе; Решение конфликтных ситуаций.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с кассой
Встреча гостей и членов клуба, регистрация в клубной программе
Приём и распределение входящих телефонных звонков
Консультирование членов клуба о дополнительных услугах
Бронирование услуг для клиентов клуба
Взаимодействие с подразделениями клуба
Ведение документации и отчетности
Решение конфликтных ситуаций
Планирование работы и составление графиков персонала клуба
Работа с программой EMIAS
Умение обращаться с инфоматами
Ведение записи пациентов на прием
Обзвон и информирование пациентов
Маршрутизация и первичная консультация пациентов
Работа в программах 1С , Excel, Word , Google таблицы
Работа с Outlook, разбор входящей корреспонденции, древолаз переписка.
Продажа абонементов и дополнительных услуг клуба
Презентация продукта по телефону и при встрече с клиентом
Обеспечение качественного сервиса
Заключение договоров
Телефонные переговоры
Обучение персонала
1С: Предприятие 8
Консультирование клиентов
Работа с возражениями
Ведение отчетности
Ведение клиентской базы
Работа с базами данных
Консультирование клиентов по телефону
Работа с жалобами клиентов

Высшее образование (Бакалавр)

2022
Высшее образование (Бакалавр)
Московский Университет- имени С. Ю. Витте
Управления , Логистика (экономист-менеджер)

Знание языков

Русский — Родной

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения