Работа в CRM Введение записи Ответы на входящие звонки Решение конфликтных ситуаций Поиск мастеров, проведение собеседование и экзаменов Введение базы клиентов Поиск новых Поиск продвижения и развития студии Закупка необходимых материалов Обеспечение чистоты студии Ведение документоборота Информирование о скидках, предложениях и тд

- аниматор В игровой комнате мы присматриваем за детьми, чтобы не подрались, не ругались и тд - В творческой мастерской мы проводим мастер классы( мыловарение, бомбы для ванны, свечи, слаймы и прочее) - Так же мы делаем декор шарами, собираем фотозоны и делаем цветочные композиции - оформление ресторанного комплекса к праздникам - творческие и не стандартные задания от самих гостей, требующие быстрого выполнения

Введение и продвижение соц.сетей таких как Instagram, Facebook, VK. Написание креативных постов Создание рекламы и креативных идей для актуальных акций Знание программы Bitrix 1C, Masters Salon и различных программ рассылок смс и писем, а так же для составления базы данных. Координирует работу сотрудников; Принимает звонки и ведет запись клиентов; Консультирует клиентов по услугам салона: по стоимости; по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; по предлагаемой салоном продукции; Продает косметику и средства для домашнего ухода; Контролирует наличие необходимых средств, исправность аппаратуры; Проводит расчеты с клиентами, работает с кассой. Заказ, подсчёт различной продукции Решение конфликтных ситуаций Рассчет мастеров Контроль уборки помещения Мерчандайзинг, искусство оформления витрин; Проведение маркетинговых акций

1.Приём и размещение гостей 2. Внутренняя система управления (BNOVO) 3. Внесение данных о гостях в спец.программу регистрации и снятия с учёта 4. Показ комнат, выдача постельных принадлежностей 5. Работа с терминалом оплаты и кассовым аппаратом ( внесение оплаты, введение бух.учета, ежедневная отчетность) 6. Доброжелательное общение с гостями хостела ( развлечение, проведение тематических мероприятий посвящённых тем или иным праздникам) 7. Консультирование по возникающим вопросам 8. Выполнение не стандартных просьб 9. Устранение и решение конфликтных ситуаций 10. Контроль работы горничной 11. Ежедневных обход номеров (номерной фонд: 122 человека) 12. Своевременная подача заявок о поломках 13. Подержание чистоты и порядка хостела 14. Работами с различными сайтами бронирования (Booking, ostrovok, bronevik, onetwotrip, и др.) 15. Контроль оплаты счетов и безналичных операций 16. Сверка итогов ежедневно 17. Создание договоров для конгломератов и площадок, а также заполнение данных о хостеле на различных площадках 18. Знание Excel и Word 19. Работа с отзывами 20. Продвижение сайта хостела 21. Введение соц.сетей хостела 22. Приём входящих звонков, а также при возникновение сложностей звонки в компании, на менеджерам на различные площадки и тд. 23. Знание WuBook 24. Владение программы Wix(управление сайтом) 25. Обеспечение сохранности имущества гостей 26. Контроль за соблюдением санитарных, пожарных норм; электросеть, связь, водопровод, канализации, бытовой техники и иного оборудования

Посещать тренинги, кастинги, коррекционные тренинги, назначаемые сотрудниками агентства. Всегда отвечать на звонки проект менеджера, супервайзера. До начала работы познакомиться с супервайзером (обменяться телефонами), связаться с напарником. Приезжать в первый рабочий день за 1 час до начала рабочего времени, в остальные дни за 40 минут. Ежедневно при себе иметь: паспорт, медицинскую книжку, заполненную доверенность, инструкцию о продукте, работающий контактный телефон. Сообщать супервайзеру о готовности за 30 мин. до официального начала рабочего дня. Начинать рабочий день за 5 минут до официального рабочего дня и заканчивать работу через 5 минут после официального рабочего дня. В магазине найти старшего менеджера зала или администратора. Посоветоваться с администрацией магазина о местоположении стойки. Переодеться. Проверить наличие расходного и промо - оборудования (при отсутствии какого – либо оборудования незамедлительно связаться с супервайзером или менеджером проекта, сообщить ему о проблеме). Если Вы по какой-то причине не можете начать работать в строго отведённое время необходимо связаться с супервайзером. Подготовить все необходимое для начала работы. Повторить промо - текст и информацию по продукту. Занять рабочее место и начать работать в строго отведенное для этого время и в строго отведенных для этого местах. Знать текст рекламного обращения и необходимых фраз наизусть. Контактировать с каждым представителем целевой аудитории (в индивидуальных случаях не только с целевой аудиторией). Проявлять активность на рабочем месте, привлекать покупателей. Выполнять ежедневные нормы по продажам, вести учёт расхода промотируемой продукции. Своевременно сообщать обо всех непредвиденных ситуациях на проекте супервайзеру. В зависимости от механики акции правильно и своевременно оформлять и убирать рабочее место. Заранее информировать супервайзера о недостаточном количестве расходных материалов или дегустационной продукции на текущий день