- Активное привлечение клиентов (экспедиторы, импортеры) с целью продвижения и продажи логистических услуг компании - по телефону в холодную, тематические выставки в Москве и СПб; - поддержка и развитие деловых отношений с клиентами; - быстрое реагирование на возникающие ситуации в процессе перевозки, их урегулирование ; - деловое взаимодействие с первыми лицами компаний (руководители отделов, директора служб логистики, директора компаний) с целью продвижения услуг компании , удержания клиента на фоне высококонкурентной сферы логистических услуг и управление отношениями с клиентом - отработка возражений, информирование клиента о состоянии рынка в моменте; - мониторинг рынка логистических услуг и умение маневрировать в зависимости от того, какая ситуация складывается в той или иной логистике; - проведение переговоров , составление коммерческих предложений для встреч, выставок; - взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании; - анализ и мониторинг качества предоставляемых компаний услуг; - работа с обратной связью клиента. Личные достижения: Ежемесячное выполнение плана от 100 до 200%, почти все привлеченные клиенты - с обзвона в холодную, с выставок, а также рекомендации.

- холодные звонки. Самостоятельный поиск клиентов (оптовые предприятия, заводы, производители). - ведение переговоров, составление КП и презентация логистических услуг для ЛПР - выстраивание долгосрочных отношений с клиентом (сопровождение и развитие отношений, постоянный мониторинг потребностей клиента) - участие в тендерах - участие в тематических выставках на территории Экспофорума с целью знакомства с новыми клиентами, выявления их потребностей, выход на ЛПР компаний. - имею опыт работы на удаленном режиме - аккуратна и ответственна в работе, вежливое человеческое общение с клиентами - веду клиента от начала и до конца сделки, поддерживаю в процессе взаимодействия с ним. Клиенты всегда дают положительную обратную связь мне как менеджеру, отмечают, что приятно сотрудничать с таким заботливым менеджером. За 10 месяцев работы привлекла 20 клиентов с "холодных звонков", из них 7 клиентов на международные грузоперевозки - мультимодальные и сборки (Китай, Европа, СНГ). Я знаю этапы продаж, знаю и применяю техники продаж. Совершенствую свои навыки в этом направлении - тренинги, тематические подкасты на ютубе, пишу и разрабатываю сама себе скрипты. Я нацелена на результат и на получение высокого дохода.

Обслуживание и консультация физических и юридических лиц на сервисе. Активные продажи для физических лиц: привлечение клиентов на обслуживание в банк. Полное изучение клиента. Выявление его потребностей, анализ его взаимодействия с банками. Привлечение клиента именно на комплексное обслуживание в банке. Активное участие во внутренних конкурсах по продажам. Имею призовые места с одними из лучших показателей продаж в рамках конкурса.

Выполняла прямые поручения директора банка в развитии ипотеки и корпоративного бизнеса, привлекала к сотрудничеству партнёров - агентства недвижимости, строительные компании; взаимодействовала с клиентами - от консультации и сбора нужных документов до сделки ; привлекала на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов - от холодных звонков до проведения встреч, выездные мероприятия на тематические выставки с целью поиска партнеров и клиентов, организовывала помощь корпоративным клиентам в сборе необходимых документов для корпоративного кредитования и первичный их анализ.

Консультирование клиентов по всем ипотечным программам банка, сбор документов, заведение заявок в системе, контроль выполнения работы над заявками в срок, сбор документов по объекту, контроль одобрения объекта, подготовка клиента к сделке, взаимодействие со страховыми компаниями. Привлечение новых партнеров к сотрудничеству ( АН, частные риэлторы); Поиск новых каналов продаж (работа с корпоративным каналом банка, выезд в компании с презентацией ипотечных программ, консультирование на месте и сбор заявок); Проведение мероприятий и переговоров с партнерами, проведение выездных презентаций.

- Организация продаж по направлению ипотечного кредитования; - Работа с собственной базой агентств недвижимости, частными риэлторами с целью продвижения ипотечного продукта банка; - Поиск и привлечение новых партнеров с целью развития новых каналов для привлечения (агентства недвижимости, брокеры, строительные компании, участие в выставках по недвижимости, холодные звонки по базе интернет журнала "Бюллетень недвижимости" и др., холодные звонки в компании города с целью продвижения ипотеки, проведение презентаций); - Консультация клиента по ипотечным программам банка, а также по вопросам сбора необходимого пакета документов, с процедурой проведения сделки, процедурой взаимодействия с Банком на этапе обслуживания кредита.

- Организация продаж по направлению ипотечного кредитования; - Работа с собственной базой агентств недвижимости, частными риэлторами с целью продвижения ипотечного продукта банка; - Поиск и привлечение новых партнеров с целью развития новых каналов для привлечения (агентства недвижимости, брокеры, строительные компании, участие в выставках по недвижимости, холодные звонки по базе интернет журнала "Бюллетень недвижимости" и др., холодные звонки в компании города с целью продвижения ипотеки, проведение презентаций); - Консультация клиента по ипотечным программам банка, а также по вопросам сбора необходимого пакета документов, с процедурой проведения сделки, процедурой взаимодействия с Банком на этапе обслуживания кредита.

- Консультация клиентов по ипотечным программам Банка; - Привлечение новых партнеров к сотрудничеству; - Поиск новых каналов продаж; - Проведение мероприятий и переговоров с партнерами, проведение выездных презентаций; Ежемесячное выполнение плана от 85% до 150 %.

- Организация сотрудничества с автосалонами: проведение переговоров, обучение сотрудников, информационная поддержка, обеспечение достижения договоренностей по объемам продаж, разработка и проведение совместных маркетинговых акций с партнерами. - Организация и проведение работы по анализу кредитных заявок, выдаче кредитов, кросс-продаж розничных продуктов.

- Консультация клиентов по всей продуктовой линейке банковских продуктов; - Прием документов на кредиты (ипотека, потребительский, авто, образование), анализ кредитоспособности и платежеспособности заемщика, принятие решений по выдаче (отказе) в кредите; - Открытие текущих и депозитных счетов; - Успешные перекрестные продажи банковских продуктов; - Работа с просрочкой до 30 дней; Победа в конкурсе на лучшего продавца по продажам страховок для банковских карт.

- Выполнение плановых показателей по приросту портфеля розничных кредитных продуктов; - Поиск и привлечение новых клиентов (автосалоны) и VIP-клиентов; - Постановка задач и контроль работы сотрудников кредитного подразделения (4 человека); - Обучение сотрудников.