Чайный бизнес. (Хобби)

Подбор "под ключ" автомобиля на вторичном рынке по критериям клиента: - Анализ рынка - Отсеивание среди предложений "Серых дилеров" и лиц, занимающихся мошенничеством\ перепродажей авто - Осмотр кузова, технического состояния авто, компьютерная диагностика авто и др. моментов, предусмотренных стандартами кампании - Сопровождение сделки c покупателем - Консультационная поддержка клиента после выполнения работы

Был принят на должность «Ведущий специалист 3 категории» Отдела Общего Сопровождения (2-ая линия техподдержки). Работа отдела на 4000+ сотрудников. Завершение работы на должности «Главный специалист 2-ой категории». На должности Ведущего специалиста должностные обязанности: - прием и выполнение в кратчайшие сроки заявок в системе «Helpdesk», - решение конфликтных ситуаций с пользователями, консультирование и обучение сотрудников, - оборудование новых рабочих мест, - настройка ПК (ОС, драйверы, права пользователя), - диагностика и блочная замена компонентов ПК, сетевого оборудования, МФУ и тд, - установка и настройка ПО, - администрирование ОС Windows 7-10. - резервное копирование данных пользователей, - восстановление данных с носителей, - настройка почтовых сервисов, - установка и настройка IP-телефонии (оборудование Cisco), - настройка удаленного подключения, - настройка устройств с IOS и Android для корпоративной среды, - помощь в организации и подготовки переезда отделов, - работа с параллельными отделами (1-ая линия поддержки, СКС, информационной безопасности, телефонии, администраторами серверов, комендантов). Навыки настройки ПО: весь пакет MS Office, MS SQL Management studio\server, ORACLE, Oracle SQL Developer, PL/SQL Developer, DB Artisan, Teradada, а также многие другие внутренние программы банка. Решение проблем с этим ПО при возникновении ошибок. - совместно с отделом по закупке оборудования – тестирование, сравнение, и установка заключения по новому оборудованию (ПК, принтеры, мониторы, картриджи и т.п.) при розыгрыше тендера на поставку оборудования банку. На должности Главного специалиста добавились руководящие должностные обязанности: - прием и распределение заявок на Ведущих специалистов, - контроль выполнения заявок, - расставление приоритета по выполнению задач Ведущим специалистам, - обучение, консультирование по работе новых сотрудников, - написание инструкций для сотрудников и пользователей. - поддержка VIP сотрудников банка (Начальники Управлений и Директора Департаментов)

Должностные обязанности и достижения: Работа с клиентами компании, решение конфликтных ситуаций, планирование заявок в базе данных биллингового типа, координация инженеров. Удаленная поддержка пользователей по вопросам работы сети.

Усовершенствование действующей информационной системы, организация передачи и защиты информации предприятия. Разработал и внедрил программы финансового учета, учета заказов и учета металла на предприятии, перевел информационную систему предприятия на современный уровень.

Доставка документов и оплата путевок в Туроператорских компаниях

Тестирование жестких дисков, выявление и устранение неисправностей.

Анализирование данных, планирование выполнения заказов.