- Развитие партнерских отношений с ключевыми заказчиками (Телеком, Интеграторы, Розничный бизнес). - Проектные продажи услуг по сопровождению ИТ инфраструктуры. - Разработка документации в рамках текущих проектов (Технические задания, регламенты взаимодействия, соглашения об уровне сервиса/продукта) - Участие в описании сервисных процессов и процедур, согласование с подразделениями компании, участвующими в организации сервиса. - Ведение переговоров с Заказчиками на уровне первых лиц и ЛПР. - Взаимодействие с вендорами, дистрибьюторами, подрядчиками. - Анализ рынка. - Изучение рынка продуктов и услуг, анализ спроса, предложений конкурентов. - Организация взаимодействия подразделений компании на всех этапах проекта. - Создание продуктов "с нуля" под потребности Заказчиков. - Договорная работа, контроль дебиторской задолженности.

- Продажа телекоммуникационных и ИТ услуг ключевым клиентам компании (мобильная, фиксированная связь, поставка оборудования, облачные услуги, проекты интеграции) - Изучение рынка продуктов и услуг, анализ спроса и потребления, предложений конкурентов. - Анализ и выявление потребностей клиента, работа с возражениями - Проведение переговоров с представителями заказчика на любом уровне. - Определение состава работ и составление плана внедрения продукта. - Согласование параметров продукта, коммерческих условий. - Ведение отчетов продаж, составление перечня необходимой отчетности для контроля за реализацией проектов. - Обеспечение кросс-функционального взаимодействия в рамках компании на всех этапах проекта. - Взаимодействие с вендорами, операторами, поставщиками и интеграторами. - Реализация индивидуальных клиентских проектов.

- Продажа телекоммуникационных услуг корпоративным клиентам компании (мобильная и стационарная связь) - Изучение рынка продуктов и услуг, анализ спроса и потребления, предложений конкурентов. - Поиск потенциальных клиентов. - Проведение коммерческих переговоров с существующими крупными корпоративными клиентами (Large Account) - Анализ и выявление потребностей клиента в услугах. работа с возражениями - Согласование параметров продукта, коммерческих условий. - Ведение отчетов продаж и отгрузок продуктов компании. - Обеспечение взаимодействия подразделений компании для выполнения запросов клиента.

Организация работы направления персональной сервисной поддержки VIP клиентов компании. (Service Manager) Распределение клиентской базы. Подготовка отчетности по результатам работы направления Работа со всеми продуктами и услугами компании (мобильная связь + стационарная связь) Координация взаимодействия внутри компании для оперативного и качественного решения вопроса клиента.

- Прием заявок на неисправность услуг связи от корпоративных клиентов компании. - Проведение первичной диагностики. Открытие, сопровождение и контроль за исполнением аварийных кейсов. - Консультация клиентов по техническим вопросам.- (Ноябрь 2012 - Ноябрь 2013 Руководитель группы поддержки VIP Клиентов) - Организация процесса аварийной технической поддержки корпоративных VIP клиентов Компании. - Осуществление контроля за выполнением ключевых показателей эффективности (KPI) группы/ - Контроль за сроками восстановления сервисов корпоративных VIP клиентов. - Мониторинг и контроль использования ресурсов, внесение предложений по их эффективному использованию. - Организация процесса обучения сотрудников Группы - Организация взаимодействия с другими подразделениями Компании в рамках выполнения функциональных задач. - Отбор кандидатов на вакантные позиции Группы. - Контроль выполнение сотрудниками Подразделения порученных работ, проверять качество и обоснованность принимаемых ими решений. - Предоставление отчетов о работе Подразделения своему руководителю и Руководству Компании.