Имею почти десятилетний опыт работы в сфере HoReCa как на линейных должностях, так и на административных. На последнем месте работы выполяла функции операционного менеджера сети булочных и функции менеджера проектов, связанных с продвижением бренда и наращиванием лояльности Запускала поп-ап проекты и проекты по франшизе, в том числе и за рубежом (Европа и ОАЭ), занималась организацией выездных мероприятий, реализацией новых форматов. Принимала участие в разработке маркетинговых кампаний бренда, писала и редактировала тексты для партнёрских кампаний и соцсетей. Помимо этого, работала с персоналом (найм, обучение и ведение команды из 30+ человек), организовывала тренинги и корпоративные мероприятия. Организовывала работу с партнерами и контрагентами, в том числе с ключевыми партнерами компании (Яндекс, Сбер, Ламода, МСИ Гараж), работала над созданием корпоративного направления в рознице Я закончила Финансовый университет по специальности «государственное и муниципальное управление» Последние два года занимала должность операционного менеджера сети булочных Батон, где отвечала за: - работу розничных точек - финансовое планирование и расчет смет проектов - поиск партнеров и организацию сотрудничества (подрядчики, закупки и продажи) Что я умею: - Умею выстраивать и анализировать бизнес-процессы, организовывать работу команды. Владею навыками составления cjm и другими базовыми инструментами custdev. - Умею работать с большими объемами информации, в сжатые сроки, в экстремальных условиях. Есть большой опыт микроменеджмента (выстраивания процессов и решения большого количества мелких задач параллельно) и хорошие навыки ведения переговоров и выстраивания длительных эффективных отношений с партнерами - Владею навыками процессного управления и опытом "сделывания" проектов - получения результата заданного качества к заданному сроку. - Владею ПК (базовые офисные программы на хорошем уровне плюс базовые навыки в Figma) и актуальными инструментами: Miro, notion, jira. - Могу генерировать идеи или оперативно находить способы реализации уже сгенерированных. В течение года работала удаленно из другой страны: имею опыт запуска и закрытия торговой точки дистанционно, а также опыт дистанционной работы с персоналом (найм, обучение, увольнение), поиска партнеров и реализации проектов.