Компания занимается сдачей роботов для выставок, форумов, любых мероприятий. Рекламный бюджет: 80-100 тысяч рублей в месяц. До того как я пришёл, компания сдавала в аренду промо-роботов, танцующих роботов, роботов-экскурсоводов. Клиенты брали их на стенды, форумы, корпоративы. Заявок было мало и нерегулярно: в среднем 8-12 в месяц. Летом и перед Новым годом чуть больше, но всё равно хаотично. Многие организаторы даже не знали, что робота можно арендовать на один день. Было пара мелких конкурентов, которые давали рекламу в тематических пабликах, но системно никто не работал. Что я сделал. Сначала изучил рынок ивент-услуг и посмотрел, что делают конкуренты. Понял, что люди ищут по запросам вроде "робот на выставку, арендовать робота для привлечения внимания, робот для мероприятия". Настроил контекстную рекламу в Яндексе именно под эти слова. Гео - Москва и города-миллионники. Запустил таргет во ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook и Instagram. Целевая аудитория - event-директора, маркетологи, ивент-агентства. Сделал отдельную посадочную страницу с короткими видео роботов в деле и примерами использования: форум, день города, презентация продукта. Внедрил простую CRM, чтобы отслеживать, на какой тип мероприятий берут роботов, и потом предлагать повторно. Ещё запустил email-рассылку по старой базе - напомнил о себе и рассказал про новые модели. Что получилось после. Заявки выросли до 28-35 в месяц, один раз был пик 42. Конверсия в договор аренды поднялась с 18% до 32% - это потому что мы ускорили обработку заявок и добавили онлайн-калькулятор цены. Заключили долгосрочные партнёрства с тремя ивент-агентствами. За 7 месяцев прибыль выросла на 45%. Что входило в обязанности: 1. Разработка маркетинговой стратегии Анализ рынка, конкурентов и целевой аудитории. Планирование и реализация маркетинговых стратегий для продвижения услуг агентства. Определение ключевых каналов привлечения клиентов (онлайн и офлайн). 2. Продвижение event-услуг Создание и управление рекламными кампаниями (таргетированная реклама, контекст, SEO, email-рассылки). Ведение соцсетей (SMM): контент-план, работа с визуалом, вовлечение аудитории. Разработка и продвижение продающих материалов (презентации, лендинги, кейсы). Организация партнерских программ и коллабораций с блогерами, СМИ, другими компаниями. 3. Работа с клиентами и продажи Участие в подготовке коммерческих предложений. Поддержка отдела продаж: создание материалов для переговоров (презентации, кейсы, отзывы). Взаимодействие с текущими клиентами (повышение лояльности, up-sell). 4. Контент-маркетинг и PR Написание и контроль публикаций (блог, соцсети, СМИ). Организация PR-активностей (публикации в СМИ, участие в подкастах, интервью). Подготовка отчетов и кейсов по проведенным мероприятиям. 5. Аналитика и оптимизация Отслеживание эффективности маркетинговых каналов (ROI, конверсии, CPA). Анализ воронки продаж и точек роста. Тестирование новых инструментов и подходов в продвижении. 6. Поддержка мероприятий (event-маркетинг) Разработка маркетинговых активностей для клиентских ивентов (промо, соцсети, email-рассылки). Помощь в организации digital-продвижения мероприятий (сайты, регистрации, таргетинг). Участие в организации фирменных мероприятий агентства (презентации, вебинары, выставки). 7. Управление брендом Контроль соблюдения фирменного стиля во всех коммуникациях. Развитие узнаваемости и репутации агентства. Мониторинг отзывов и работа с репутацией (Google Business, соцсети, отзовики). 8. Внутренние процессы Ведение маркетингового бюджета. Координация работы с дизайнерами, копирайтерами, таргетологами (если есть). Внедрение CRM и автоматизация маркетинговых процессов 9. Реализация активностей и акций для продвижения продукта и бренда салона; Позиционирование, планирование маркетинговых действий и бюджетов; Анализ рынка, доли рынка компании, конкурентов и проникновение в группы аудитории; Оценка торговых и медиа трендов и потенциалов роста; 10. Запуск рекламы и рекламных кампаний, настройка рекламы в рекламных кабинетах Google Ads, Яндекс.Директ, my.Target и соцсетей; Оптимизация рекламных кампаний, оптимизация бюджета, контроль эффективности и результатов рекламных активностей; Управление каналами продаж и привлечения трафика. Максимизация поступающих лидов и заявок. Лидогенерация: привлечение клиентов, оценка движения по воронкам продаж и CJM путям; Проектированные действенных офферов, активирующих продажи.

Это маркетинговое агентство для спортзалов. Конкретно расскажу про кейс сети DDX Fitness Сокольники. Рекламный бюджет: 250-300 тысяч рублей в месяц. Что было до. DDX Fitness - это сеть фитнес-центров в России. Загрузка залов была 40-50% от желаемой. Основные каналы продаж - контекстная и таргетированная реклама, сарафанное радио. Таргет и контекст никто системно не настраивал. Что я сделал. Команда S2Media поставила задачу: увеличить поток новых клиентов и поднять загрузку в утренние и дневные часы. Я предложил комплексную стратегию. Сначала изучили конкурентов: World Class, Orange Fitness и местные залы. Увидели, что они делают упор на премиальность и удобное расположение. Мы решили сыграть на результате и дружелюбной атмосфере. Настроили таргет во ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram и MyTarget. Целевые аудитории: те, кто живёт рядом, интересуется похудением, мамы в декрете, мужчины 25-40 лет. Запустили контекстную рекламу по запросам "фитнес рядом, тренажёрный зал с персональными тренировками". Сделали упор на контент: посты с реальными историями участников, видео тренировок, отзывы. Настроили мониторинг и ответы на отзывы в 2ГИС, Яндекс Картах и соцсетях (SERM). Внедрили email-цепочки для тех, кто оставил заявку, но не купил: письмо через два дня, через неделю, через месяц со скидкой. Провели два онлайн-мероприятия - открытую тренировку в прямом эфире и вебинар по питанию. Поставили сквозную аналитику, чтобы видеть, какой канал реально приводит продажи, и перераспределять бюджет. Что получилось после. Заявки выросли с 30-40 до 130-160 в месяц. Продажи новых абонементов - с 34 до 82 в среднем за месяц, пик был 98. Утренняя и дневная загрузка выросла на 60%. Стоимость привлечения клиента снизилась с 7800 до 4200 рублей. Что входило в обязанности: Стратегическое планирование. Разработка и реализация маркетинговой стратегии агентства. Анализ рынка, конкурентов и трендов digital-сферы. Постановка целей и KPI для отдела маркетинга. Управление командой Подбор, обучение и мотивация сотрудников отдела (маркетологи, копирайтеры, SMM-специалисты и др.). Распределение задач и контроль их выполнения. Проведение планерок и отчетов по результатам работы. Продвижение агентства Разработка и контроль рекламных кампаний (таргет, контекст, SEO, email-маркетинг). Управление SMM (ведение соцсетей, контент-стратегия, работа с блогерами). Развитие бренда агентства (узнаваемость, репутация, позиционирование). Аналитика и отчетность. Мониторинг эффективности маркетинговых активностей (ROI, конверсии, трафик). Подготовка отчетов для руководства и клиентов. Оптимизация рекламных бюджетов на основе данных. Взаимодействие с другими отделами Координация с отделами продаж, разработки и дизайна. Поддержка в создании продающих материалов (лендинги, презентации, кейсы). Участие в подготовке коммерческих предложений. Работа с клиентами и партнерами Участие в переговорах с ключевыми клиентами. Развитие партнерских программ и коллабораций. Поддержание лояльности текущих клиентов. Развитие новых направлений Запуск и тестирование новых каналов продвижения (например, TikTok, Telegram). Внедрение инновационных инструментов маркетинга (AI, автоматизация). Поиск и реализация новых возможностей для роста агентства. Контроль качества. Обеспечение соответствия маркетинговых материалов бренд-буку. Проверка эффективности контента и рекламных креативов. Минимизация ошибок в рекламных кампаниях. Старт развития B2B-направления, его масштабирование и рост; Digital-маркетинг и продвижение в социальных сетях (SMM): Instagram, TikTok, YouTube, Telegram и таргетированная реклама: VK (ВК), FB, Instagram; Полный цикл контент-маркетинга: контент-план, посты, тексты, визуал, съёмка видео и фото, Reels, Shorts, TikTok, переговоры с блогерами и партнёрами; Работа с сайтом: UX/UI, SEO, Google Analytics, Яндекс.Метрика, интеграция с эквайрингами и сервисами сквозной аналитики RoiStat, CRM и иными маркетинговыми инструментами;

Рекламный бюджет: 1,2-1,5 миллиона рублей в месяц на регион. Город-миллионник. До меня ситуация была такой. Продажи шли в двух сегментах: B2C (интернет, ТВ, телефония) и B2B (виртуальные АТС, VPN, хостинг). План продаж выполнялся в среднем на 85-90%. Клиентская база росла медленно, а отток был высокий - конкуренты перетягивали акциями. Каналы продвижения использовались сами по себе, сквозной аналитики не было. Что я сделал. Пришёл digital-маркетологом и начал наводить порядок. Разработал цифровую стратегию на год, разбили её по кварталам с целями по лидам и продажам. Провёл исследование конкурентов: МТС, Билайн, ТТК и местные провайдеры. Изучил свою целевую аудиторию. Настроил таргетированную рекламу во ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, Instagram и MyTarget отдельно для домашних тарифов и для бизнеса. Запустил контекстную, медийную и органическую рекламу - через соцсети и статьи на сайте. Внедрил SERM: мониторил и отвечал на отзывы на картах, в соцсетях и на форумах. Ввели правило отвечать на негатив в течение двух часов. Сделал email-маркетинг для уже существующих клиентов: предлагал дополнительные услуги, рассказывал о новинках. Настроил отдельную линию технической поддержки для тех, кто пришёл из рекламы, чтобы быстро подключать и не терять. Организовал партнёрские сети совместные акции с магазинами электроники и застройщиками. Проводил онлайн-мероприятия (вебинары для бизнеса по облачным решениям). Лично участвовал во встречах и переговорах с крупными B2B-клиентами. Внедрил сквозную аналитику от клика до оплаты, связал её с CRM и доработал сайт - упростил формы заявок. Под моим контролем команда выполняла план продаж, я отвечал за расширение клиентской базы. Что получилось после. Выполнение плана продаж держалось на уровне 112-118% в течение года. Клиентская база выросла на 19%, при этом отток снизился с 11% до 6%. Количество заявок с цифровых каналов выросло в 2,4 раза. Стоимость лида упала: с 1800 до 950 рублей в B2C и с 5000 до 3200 рублей в B2B. Конверсия из заявки в реальное подключение поднялась с 23% до 37% - в основном за счёт быстрой техподдержки и оперативного выезда специалиста. По итогам года я получил повышение и увеличение премии за KPI. Что входило в обязанности: Тестирование и формирование гипотез, разработка идей и креативы для онлайн и оффлайн каналов; Контроль подрядчиков на аутсорсе (дизайнеры, типографии, разработчики), их координация и коммуникация; Проектирование и печать рекламных материалов и POS; Проведение мероприятий, выставок, акций и оффлайн активностей; Подготовка еженедельного и ежемесячного отчёта и презентаций для стейхолдеров, анализ показателей и выстроенной за прошедший период системы маркетинга; Взаимодействие с аудиторией, развитие имиджа и узнаваемости бренда; Использование e-mail, смс и рассылки в месенжерах, разработка кейсов для привлечения и удержания клиентов внутри программы лояльности; Разрабатывал digital-стратегию, проводил исследования конкурентов и аудитории. На основе этого строил гипотезы и кампании. Настраивал таргетированную рекламу во всех ключевых соцсетях: VK, OK, Facebook, Instagram, MyTarget. Параллельно запускал контекстную и медийную рекламу, а также органическую рекламу чтобы качали и без бюджета. Вёл SMM: создавал контент, управлял сообществами. Использовал контент-маркетинг, запускал email-маркетинг (рассылки для клиентов и партнёров). Занимался SERM работал с отзывами: отвечал, сглаживал негатив, улучшал репутацию бренда. Организовывал техническую поддержку для клиентов, которые приходили из рекламы. Помогал настраивать личные кабинеты и услуги. Участвовал в разработке сайтов и их доработке под задачи привлечения трафика. Внедрял веб-аналитику и CRM, чтобы видеть путь клиента и оптимизировать воронки. Настроил сквозную аналитику от первого касания до оплаты. Считал стоимость лида, конверсии, окупаемость. Взаимодействовал с партнёрскими сетями: договаривался о совместных акциях, интеграциях, кросс-промо. Проводил онлайн-мероприятия: вебинары, презентации услуг, прямые эфиры с разбором тарифов. Лично участвовал во встречах и переговорах с клиентами (юрлица и физлица). Расширял клиентскую базу, закрывал сделки и выполнял план продаж. Занимался PR и персональным брендингом: выступал как эксперт, писал статьи, участвовал в отраслевых подкастах. Это помогало доверию и новым лидам.