Разработка web-интерфейсов интернет-магазинов для брендов компании: https://ubeautybutik.ru https://christianbreton.ru https://milamoursi.ru https://philipkingsley-russia.ru https://thalgo.ru https://b2b.thalgo.ru https://drsebagh-russia.ru https://mbgbeauty.ru https://minus417.ru Проектирование архитектуры front-end и back-end компонентов, включая интеграцию платежных шлюзов, логистических сервисов и CRM-систем, интеграцию e-commerce платформ с системами аналитики и управления контентом.Создание кастомизированных шаблонов для CMS-платформы.Постоянное улучшение скорости загрузки страниц и оптимизации SEO-факторов.Участие в проектировании UX/UI дизайна приложений и прототипировании новых фич.Реализация адаптивного дизайна интернет-магазина для мобильных устройств с использованием PWA-технологий. Технические компетенции: Frontend: HTML/CSS, JavaScript (ES6+), TypeScript Backend: Node.js, Express.js, NestJS, PHP (Laravel, Yii), Python (Django, Flask) Databases: MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, SQLite CMS & Frameworks: WordPress/WooCommerce, Magento, Bitrix SEO: Оптимизация сайта для поисковых систем, настройка Google Analytics, Yandex Metrika API: RESTful API, GraphQL, SOAP, JSON-RPC Запуск успешной многоканальной стратегии продвижения интернет-магазинов компании, разработка комплексных планов привлечения трафика: Контекстная реклама в Яндекс.Директ: создание рекламных кампаний, подбор ключей и поисковых запросов, расчет бюджета, работа с wordstat.yandex SEO-оптимизация контента: улучшение структуры сайта, работа с внешними ссылками, линкбилдинг. Медийная реклама: Programmatic Advertising, VK (вирусный посев), Telegram ads, блоггеры и т.д. Email-маркетинг по клиентской базе. Проведение мероприятий по повышению видимости сайта в поисковиках. Ежедневный контроль эффективности используемых инструментов продвижения и внесение изменений в стратегию для роста рентабельности инвестиций (ROI). Повышение показателей конверсии сайтов за счет внедрения методов CRO и улучшения удобства интерфейсов. Работа над улучшением конверсии: анализ поведения пользователей, проведение A/B-тестирований, внесение изменений в интерфейс и структуру сайта для повышения удобства пользования и увеличения количества заказов, реализация мероприятий по усилению взаимодействия пользователей с брендом. Формирование отчетности и финансовое планирование: разработка БДР, составление финансовых прогнозов, оценка эффективности инвестиций в цифровые каналы продвижения, составление прогнозов продаж по каждому каналу продвижения и контроль достижения плановых KPI по товарообороту, расчет плановых показателей (IPT, ASP, AUS, Transactions, CR transaction, Order, CR order, Traffic), защита БДР перед учредителями компании, выполнение плана продаж. Организация мероприятий по увеличению СРЧ и объема продаж: акции, распродажи, сезонные кампании, коллаборации и т.д., подготовка медиаплана и его реализация по каждому бренду, определение пути снижения издержек и затрат, достигнут результат ДРР -15%. Определение новых направлений роста бизнеса и возможностей расширения присутствия бренда в онлайн-пространстве. Обеспечение эффективного взаимодействия подразделений: формирование структурного подразделения отдела электронной коммерции, разработка и внедрение регламентов и обучающих материалов для клиентского сервиса, транспортной и складской логистики, подбор персонала, обучение и адаптация.Организация совместной работы отделов разработки, дизайна, маркетинга, клиентского сервиса, складской логистики и бухгалтерии Обязанности и достижения по работе с маркетплейсами: Стратегическое развитие бизнеса на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет): определение оптимальной ценностной политики, ассортимента продукции и форматов сотрудничества для каждой площадки. Финансовое управление направлением маркетплейсов: полная ответственность за прибыльность (P&L), расходы на рекламные активности, комиссии, затраты на доставку и упаковку, оптимизация юнит-экономики. Мониторинг конкуренции и рыночных тенденций: регулярный анализ рыночной ситуации, изучение динамики цен, спроса и предложений конкурентов, адаптация продуктового портфеля под изменения рынков. Маркетинговая активность на маркетплейсах: запуск рекламных кампаний, участие в акциях и спецпредложениях, использование функционала платформ для продвижения товаров. Управление контентом и качеством карточек товаров: контроль создания качественных фотографий, уникальных описаний, заголовков, визуального оформления продуктов согласно требованиям маркетплейсов. Оптимизация моделей поставок и фулфилмента: выбор наиболее выгодного формата работы (FBS/FBO, 1P/3P), координация работы с партнерами по доставке и складскому хранению. Контроль операционной деятельности: поддержание высокого уровня продаж, постоянное пополнение запасов, минимизация возвратов и негативных отзывов. Создание и поддержание положительного имиджа бренда: активная работа с отзывами покупателей, обработка претензий, ведение позитивной обратной связи с клиентами. Координация командной работы: эффективное взаимодействие с отделами продаж, логистики, финансового контроля и поддержки клиентов для достижения высоких результатов продаж. Дополнительные компетенции: Глубокое понимание принципов работы интернет-торговли и цифровых технологий. Отличные навыки управления проектами и тайм-менеджмента. Опыт построения эффективной коммуникационной структуры и организации командной работы. Способность быстро адаптироваться к изменениям внешней среды и предлагать инновационные решения. Высокий уровень владения инструментами анализа данных и финансовой отчетности.

Оценка ёмкости рынка, формирование аналитических данных по конкурентной среде. Формирование SWOТ-анализа. Разработка и реализация стратегии развития электронной коммерции. Перезапуск интернет-магазина на платформе Bitrix (формирование технического задания на разработку проекта, полный редизайн, существенное развитие функциональности, повышение удобства интерфейсов и конверсии в целевые действия). В том числе ; - изучение рынка технологических платформ, выбор решения; - составление и защита бизнес-плана по запуску интернет-магазина; - разработка прототипа дизайна нового сайта, формирование требований по его функциональности, выполнение роли Product owner; - выбор подрядчиков и взаимодействие с ними(веб-разработка, дизайн/верстка, SEO, аналитика, безопасность, дата-центр, прочие сервисы); - организация производства товарного контента для каталога сайта; - управление проектом запуска нового сайта: разработка требований, координация с владельцами процессов, контроль исполнения задач, календарное и ресурсное планирование, приемка результатов работ у исполнителя; - разработка требований и участие во внедрении учетной системы e-commerce; Запуск контакт-центра на базе системы телефонии Mango, постановка задач на интеграцию системы телефонии с e-commerce платформой; - разработка и внедрение новых бизнес процессов, регламентов для работы сотрудников коммерческого департамента, КЦ, склада, поддерживающих функционирование интернет-магазина; - оперативное управление КЦ, разработка скриптов и алгоритмов работы, а также системы KPI для отдела дистанционных продаж(КЦ); - продвижение интернет-магазина (контекстная реклама, SEO, SMM, офлайн, email); - анализ и улучшение маркетинговых KPI (ROI, CTR, CPL/CPO и т.д.); - формирование бэклога разработки; - реализация проекта по обеспечению информационной безопасности и исполнению ФЗ-152 - формирование требований по развитию онлайн продаж для сайта и внутренних учетных систем(1С), управление бэклогом задач и разработкой (подрядчик) по гибкой методологии; - поисковая оптимизация (существенное увеличение кол-ва лидов/продаж с небрендового поискового трафика); - участие в трансформации и автоматизации ключевых бизнес-процессов продаж, управление доработкой корпоративных учетных систем; - внедрение сквозной вэб-аналитики и системы отчетности; - автоматизация коммуникаций с клиентами(триггерные, рассылки), формирование базы подписчиков с нуля; - внедрение инструментов AB-тестирования веб интерфейсов; - проведение клиентских мероприятий, направленных на продвижение онлайн продаж, информирование Клиентов о преимуществах покупки через интернет-магазин; - бюджетирование, оптимизация затрат; - анализ продаж; - внедрение автоматизированного ценового мониторинга(парсинг цен и система отчетности); - взаимодействие со смежными подразделениями (коммерция, клиентский сервис, SMM, ИТ) - развитие корпоративного сайта, лидирование прочих онлайн-проектов компании - участие в смежных проектах (внедрение CRM, управление НСИ). Развитие продаж и продвижение товаров Компании через основные маркетплейсы (Озон, Вайлдберриз, Сбер маркет, Яндекс Маркет, Алиэкспресс, ВсеИнструменты и другие). Развитие продаж и продвижение товаров Компании на маркетплейсах сетевых гипермаркетов - Леруа Мерлен, Оби

- Создание и организация работы отдела интернет продаж ( в подчинении 127 человек: менеджеры, товароведы, администратор, водители, бухгалтер, работники склада , производственные площадки) - от идеи до выстроенного процесса работы - Организация работы отдела: - управление и координация работы штатного и внештатного персонала компании. - составление функциональных обязанностей и планов работы для каждого сотрудника. - качественный подбор кадров, обучение, обеспечение необходимым инструментом, курирование на начальном этапе) - разработка системы мотивации (материальная и нематериальная) и должностных обязанностей; - контроль работы деятельности отдела. - Разработка корпоративного сайта и интернет-магазина «с нуля» на 1с-Битрикс (малый бизнес): дизайн, функционал, контент, тестирование, настройка для продвижения - Организация заполнения сайта номенклатурой товаров; - Информационное наполнение сайтов. Развитие продаж интернет - магазина (акции, спецпредложения) - Формирование ассортимента интернет-магазина (Поддержание актуальности товарного ассортимента и остатков на складе) - Разработка и проведение рекламных компаний в интернете, в том числе организация работ, направленных на привлечение целевой аудитории (поисковая оптимизация, контекстная реклама, SMM-продвижение и т.д.); - Развитие и увеличение продаж, расширение клиентской базы. - Анализ и увеличение посещаемости сайта - Постановка и оптимизация всех бизнес-процессов от обработки заказа до доставки товара клиенту. - Работа с претензиями - Взаимодействие с командами разработчиков и техническими специалистами (seo оптимизаторами, программистами, дизайнерами): внутренние службы, аутсорсинг (постановка ТЗ, контроль исполнения, тестирование, прием работ) - Поиск поставщиков, подготовка договоров и сопроводительной документации - Координация работы службы доставки: обеспечение своевременной доставки, розыск потерявшихся отправлений, оформление документов - Финансовое планирование: - планирование продаж (b2c, b2b). Привлечение партнеров (оптовики, партнерские интернет магазины) для участия в проекте. - бюджетирование, ценообразование, формирование маркетинговых скидок. - расчет общего бюджета и затрат на продвижение, - расчет доходности проекта со сроком выхода на самоокупаемость. - прогнозирование доходов и расходов проектов, общие долгосрочные и краткосрочные бюджеты - Разработка концепции дизайна и структуры сайтов: - работы над улучшением «usability» и «visibility» сайта - проектирование интерфейсов и посадочных страниц, - построение прототипа сайта - интеграция 1с-предприятие с 1С-Битрикс ; - написание технических заданий (ТЗ) для дизайнеров и программистов - внедрение сервисов: быстрый подбор товара, подбор товара по фильтрам, оплата картами, система скидок для разных групп покупателей, информационный раздел, форум, блог. - разработка дополнительных модулей сайта, направленных на увеличение продаж и качества обслуживания клиентов - Организация SEO-продвижения и интернет - рекламы: - Seo - внутренняя оптимизация - внешняя оптимизация - контекстная реклама в Google Adwords, Яндекс Директ - грамотное управление эффективностью рекламных кампаний: оптимизация, увеличение CTR, снижение стоимости клика путем анализа конкурентов и улучшения качества объявлений. - Взаимодействие с торговыми площадками: ЯндексМаркет, , Price.ru, Mixmarket.biz, Nadavi, TopAdvert - успешная работа с автоматизированными рекламными системами SeoPult, Rookee, Webeffector - таргетированная реклама в социальных сетях; - тизирная реклама - email маркетинг, партнерские площадки, партизанский маркетинг, вирусный маркетинг. SMM, SMO продвижение - Практический опыт работы в соц. сетях: Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Twitter - Реклама в тематических группах. Проведение конкурсов и других мероприятий - Работа с блогами и форумами - Работа с привлеченной аудиторией: - удержание на сайте, мотивация к действию и покупке (лидогенерация), - возврат «горячих» и неактивных клиентов (персонализированный e-mail маркетинг) - Формирование маркетинговой концепции позиционирования: - конкурентных преимуществ, - стратегии и тактики ведения конкурентной борьбы. - Контроль за эффективностью вложений (ROI): - анализ результатов продвижения и отдачи от рекламных каналов, - оптимизация РК бюджетов и перераспределение в пользу более эффективных каналов. - Проведение анализа и составление отчетности о деятельности интернет-магазина Анализ потребительского рынка сбыта: - сегментация ЦА (составление соц.портрет, привычек и неудовлетворенных потребностей ЦА), - определение объема спроса и привлекательности сегментов. - анализ рынка для определения наиболее перспективного ассортимента. Анализ и и мониторинг конкурентов: - Мониторинг конкурентов (маркетинговый аудит сайта, поисковый аудит сайта, технический аудит сайта) , seo-анализ и исследование сайтов, рекомендации по изменению структуры и других параметров сайта для успешной конкуренции и продвижения в поисковых системах) - занимаемых ими ниш на рынке, - интернет-магазинов и предоставляемых услуг - Контроль оплат Курирование корпоративной почты. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Работа с оптовыми покупателями. Работа с рекламациями Оффлайновая реклама (радиореклама; реклама в печатных изданиях; наружная реклама) и PR (проведение совместных акций с печатными изданиями; проведение промо-акций и мн.др.). Аналитика и статистика: LiveInternet, Яндекс Метрика, Google Analytics - Координация работы интернет-магазина во взаимодействии с соответствующими отделами компании по заказу, доставке, оплате, возвратам, бухгалтерской документации Большое количество переговоров с клиентами и партнерами разного уровня.

Разработка и управление корпоротивными сайтами холдинга. Список сайтов : www.estelle.ru , http://caterinaleman.allaboutit.ru/, http://z-strekoza.ru/, http://estelle-aclub.ru/, http://www.oblique.ru/ , http://gallerymonobrands.ru/ , http://fermazapoved.ru/ Управление группой разработчиков сайта, координация работы с внешними и внутренними техническими подрядчиками; Руководство проектами по изменению и доработке платформы интернет-магазинов. Техническая оптимизация высоконагруженной платформы интернет-магазинов и Landing; Интеграция дополнительных блоков (мобильные приложения, управление контентом, программа лояльности); Оптимизация архитектуры фронт-енд интерфейсов для достижения максимальной скорости работы сайтов; Формализация задач, получаемых от различных подразделений компании, оценка и анализ задач, предложение оптимальных способов решения; Ведение (контроль, согласование, постановка задач) ИТ проектов для вверенного подразделения; Редизайн и оптимизация системы веб-аналитики; Улучшение юзабилити; Контроль за сроками реализации задач/проектов; Планирование и корректировка планов с учетом текущей ситуации, актуализация списков и приоритетов задач; Ведение переговоров с потенциальными техническими подрядчиками, разработка спецификаций и функциональных требований для сотрудников компании. Постановка стратегических и тактических целей продвижения сайтов, бюджетирование процессов и разработка планов их реализации; Оптимизация бизнес-процессов; Анализ и оптимизация конверсионных показателей сайтов; Формирование технического задания. Постановка задач. Контроль тайминга работ Разработка и внедрение новых сервисов на существующих сайтах. Прототипирование веб-ресурсов, разработка механики пользовательского взаимодействия. Постановка задач и контроль работы дизайнеров, редакторов, контент-менеджеров, программистов. Приемка, тестирование конечного результата. Организация и оптимизация бизнес-процессов (call-центр, логистика, склад) Составление внутренних инструкций, рекомендаций, отчетов

Start-up проект. Разработала концепцию интернет проекта. Планирование, координация и контроль бизнес-процессов в интернет-магазине. Прогнозирование продаж, управление товарным запасом. Составление плана продаж и его реализация. Анализ эффективности и перспектив развития.Привлечение новых клиентов, на постоянную основу, увеличение оборота компании за счет привлечения новых клиентов, увеличение прибыли компании за счет продажи новых дорогостоящих продуктов и сокращения издержек. Написание технических заданий для разработчиков и программистов 1С . Продвижение интернет-магазина в сети Интернет. Оптимизация используемых ресурсов .Юзабилити. Запуск, управление, поддержка и развитие интернет-магазина. Аналитика, бизнес - планирование, бюджетирование. Формирование структуры по обеспечению работы интернет-магазина. Организация работы с заказом: обработка, выполнение, набор, упаковка, доставка, оплата.Формирование ассортиментной матрицы. Проведение переговоров с первыми лицами партнёров компаний. Заключение договоров с транспортными компаниями и процессинговыми центрами. Администрирование интернет магазина, контентное наполнение сайта. Разработала механизм оптимальной загрузки номенклатуры в учётную программу. Инвентаризация. Подготовила и реализовала корпоративную документацию компании. Управление персоналом, постановка задач и контроль, мотивация. Решение конфликтных ситуаций. Анализ производительности интернет-магазина, статистика продаж и отчеты. Проводила работы в области FMCG маркетинга. Контроль за интеграцией CMS magento community edition 1.8.0.0 c 1C 8.Организация и реализация маркетинговых мероприятий. Подготовка плана по SEO оптимизации, реализация партнёрских программ для привлечение целевой аудитории. Лидогенерация . Работа в режиме многозадачности. Базовые знания HTML, XLS, PHP.Javascript

Должностные обязанности и достижения: Разработка и запуск start-up интернет проекта. Развитие start-up интернет магазина в области розничных продаж с момента составления и утверждения плана проекта (бизнес плана) до его практической реализации (все этапы). Разработка стратегии по увеличению объема продаж. Финансовое планирование и управленческая отчетность. Оптимизация и построение эффективной работы проекта. Формирование команды проекта: структура и должностные обязанности, набор и обучение персонала, мотивация и развитие. Оформление всех материалов о компании, в т.ч. внутреннего пользования. Коммуникации с административными и контролирующими организациями. Контроль договорной дисциплины и взаиморасчётов с поставщиками/заказчиками. Построение, контроль за реализацией стратегических планов развития компании. Руководство коллективом компании. Обеспечение процесса своевременного обновления программного обеспечения компании. Контроль разработок новых программных продуктов. Обеспечение информационной безопасности компании на всех уровнях; Стратегическое и операционное планирование работ всех отделов интернет проекта. Работа с программистами и разработчиками сайта. Контроль наполнения сайта контентом. Нейминг. Администрирование сайта. Контент. Продвижение в соц.сетях. Составление ассортиментной матрицы. Выгрузка номенклатуры на сайт. Работа с 1С УТ 8.11. Большой опыт работы с CMS такими как: Bitrix , magento enterprise edition , magento community edition 1.8.0.0. . Составление плана по SEO- оптимизации . SEO.Юзабилити. Контекстная реклама, веб-аналитика, отчетность, CRM, SMM, e-mail - маркетинг, видео-маркетинг, программы лояльности, новые источники трафика. Маркетинговые мероприятия. Координация маркетинговых активностей, прежде всего SEO и контекст.Базовые знания HTML, XLS, PHP.Javascript Отчётность учредителю. Достижения . 2.12.2013 премий Brand Awards за лучший онлайн-бутик.

Start-up проект Запуск, управление, поддержка и развитие интернет-магазина. Аналитика, бизнес - планирование, бюджетирование. Формирование структуры по обеспечению работы интернет-магазина Организация работы с заказом: обработка, выполнение, набор, упаковка, доставка, оплата. Обслуживание и поддержка клиентов: Управление персоналом, постановка задач и контроль, мотивация. Анализ производительности интернет-магазина, статистика продаж и отчеты. Прогнозирование продаж, управление товарным запасом. Разработка программ для привлечения новых потенциальных потребителей. Продвижение интернет-магазина в сети Интернет. Опыт работы в области электронной коммерции /продаж через Интернет Опыт работы по созданию / администрированию /управлению интернет-магазином Практические знания и опыт работы в области FMCG маркетинга Опыт применения CMS, «1С Битрикс: БИЗНЕС» Базовые знания SEO Умение вести переговоры Умение работать в условиях многозадачности Навыки совместной работы с различными подразделениями и заинтересованными сторонами в крупной компании ПК – уверенный пользователь : MS Office‚ Internet‚ 1С HTML, графические редакторы - базовое знание

Приобретение (закупка) товарно-материальных ценностей для обеспечения их постоянного наличия на складе. Проведение переговоров с поставщиками о снижении цен (получении скидок) и обеспечение закупок товарно-материальных ценностей по минимальной цене. Обеспечение учета движения товарно-материальных ценностей (складских операций) путем введения данных в РС. Обеспечение ведения базы данных поставщиков фирмы. Обеспечение введения в РС закупочных и отпускных цен на товарно-материальные ценности. Выдача накладных на отгрузку товарно-материальных ценностей со склада. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей. Подключение B2B Достижения; заключила договора с такими крупными дилерами как Мерлион ,Элко,Азбес Триолан ,Олди ,Верба ,Форум,Мемори карт ,OCS.и многими другими .Есть своя база поставщиков ,подняла рентабельность магазина на 30%. Занималась контентом ,заливкой цен ,прайсов поставщиков,наполнением сайта ,рассчитывала маржу.

Обязанности: -прием, регистрация, контроль обращений пользователей Функции: -идентификация и классификация проблем. Решение конфликтных ситуаций.Диагностика и передача более сложных задач в соответствующие команды. Информационная поддержка пользователей. Установка и настройка программного обеспечения Консультации клиентов компании по вопросам настройки и работы программного обеспечения .Тестирование новых версий программного обеспечения. Достижения: -Оптимизация рабочих программ, обучение новых сотрудников, контроль работы своей смены.

Обязанности: -прием звонков, консультирование клиентов по ассортименту(бытовая техника и электроника),подбор бытовой техники, оформление документов (накладные, счета, счет- фактуры). Функции: -контроль дебиторской задолженности, организация доставки товара клиентам(составление маршрутного листа), наполнение сайта контентом, рекламации. Достижения: -развитие сайта, увеличение продаж бытовой техники. Продажа дополнительных услуг связанных с обслуживанием бытовой техники.

Продавец-кассир спортивной одеждой и обувью магазина,работа на кассе,выполнение функций продавца,работа с клинтами,касса,инкасация. (вошла в сотню лучших продавцов России сети магазинов «Адидас»).

Заказ товара и отправка его покупателям, выставление счетов, заключение договоров, контроль за оформлением документов,за задолженностью,за выполнением договорных соглашений.

Функции; -работа с предприятием «Китайская национальная фабрика легкой промышленности Восточного Тибета», г. Синин, провинция Чинхай Обязанности: -закупка товара (кожаные изделия ; куртки, дубленки) за рубежом, долгосрочное сотрудничество с поставщиками, поддержка ассортимента, работа на кассе, документальное сопровождение бизнес-процессов, организация отправки товара в регионы. Достижения: -привлечение новых клиентов, на постоянную основу,увеличение оборота компании за счет привлечения новых клиентов,увеличение прибыли компании за счет продажи новых дорогостоящих продуктов и сокращения издержек.Развитие ассортимента,установление долгосрочных связей.