Полный спектр административных и секретарских обязанностей: Планирование рабочего дня Консула Ведение официальной корреспонденции Написание вербальных нот, писем, запросов Архивирование документации Контакты с государственными структурами и учреждениями Письменный перевод / устный перевод

Оценка применяемых компанией практик, клиентской базы. Разработка рекомендаций на основании проделанного анализа. Внедрение альтернативных направлений и моделей развития. Подготовка презентаций, печатной и визуальной продукции для потенциальных клиентов. Проведение переговоров, участие в конференциях от лица Компании Обсуждение, разработка проектов контрактов Наблюдение за исполнением заключенных соглашений

Ассистирование Консулу на собеседованиях как с заявителями, так и представителями бизнеса. Участие в рассмотрении анкет заявителей Выяснение деталей, подтверждение достоверности предоставленной информации Переводы письменные и синхронные Ведение официальной корреспонденции с дипломатическими представительствами других государств Работа в системе El-vis и VisMail: регистрация и оформление заявлений на получение шенгенских виз, взаимодействие с партнерами по зоне Шенген для проведения консультаций.

• Эффективно обрабатывала информацию и проводила валидацию полисов, внедряя протоколы защиты персональных данных, как часть многозадачных процессов • Участвовала в принятии решений об адекватном финансовом обеспечении случаев. • Проводила мониторинг состояния файлов в работе, гарантируя высокий уровень обслуживания и предупреждая возникновение претензий

Будучи приглашенной возглавить компанию, выстроила работу сервисного центра с нуля, внедряя приобретенный опыт и личные наработки. • В качестве менеджера по персоналу проводила рекрутинг, тестирование, обучение, контроль над исполением обязанностей постоянных и сезонных работников, создала и поддерживала здоровую рабочую среду. • В качестве менеджера медицинского ассистанса организовала функционирование контакт-центра. Разработала эффективные протоколы взаимодействия с участниками процесса оказания помощи, корректровала обработку случаев персоналом, брала на себя урегулирование нестандартных ситуаций • В качестве советника по правовым вопросам составляла и редактировала контракты соглашения и другие Документы по обеспечению законных прав компании, вела переговоры с партнерами, создавая доверительные отношения, давала своевременные рекомендации руководителям с целью обеспечить юридическое соответствие и свести к минимуму правовые и репутационные риски. Совместно с дирекцией разрабатывала эффективные стратегии защиты. Давала рекомендации партнерам в процессе рассмотрения претензий. • В качестве бухгалтера участвовал в создании и адекватном функционировании оперативная система для анализа и отчетности о расходах, составляла и инспектировала ежемесячные сводки платежных данных.

Ответственная по оптимизации работы отдела. Осуществила достижение 100% реагирования без расширения штата при увеличении объема работы в 2,5 раза • Руководила контакт-центром, добиваясь высочайшего уровня обслуживания и одновременно наращивая потенциал для дальнейшего развития. • Вела переговоры и официальную корреспонденцию с партнёрами, обеспечивая крепкие деловые отношения • Планировала график работы отдела • Ассистировала при наборе и подготовке персонала • Доклады Генеральному Директору Успешно координировала процесс предоставления услуг. Создала с нуля и непрерывно пополняла базу данных надёжных ("предпочтительных") провайдеров Осуществляла мониторинг состояния клиентов и аудит счетов провайдеров Составляла отчеты отдела, выявляя проблемы и предлагая способы их решения