Функционал второй линии технической поддержки, распространяющийся на все сервисы компании. Доработки в системе мониторинга zabbix. Выполнение регулярных работ по регламенту. Ведение массовых сбоев.

Дежурное подразделение мониторинга, работа в сменном графике. В большей степени функциональными обязанностями выступают: операционный функционал тех. поддержки полуторной линии, аналитика сработавших триггеров в системе мониторинга zabbix, согласно инструкции. В ночное время замещение функционала системного администратора.

Функциональные обязанности: мониторинг (Zabbix, в основном агенты и simplecheck) и поддержание работоспособности кластера серверов cisco, hp, dell, ibm, huawei, supermicro. Работа с монтажным оборудованием, кроссировка внутри ЦОДа патчкодами из меди и оптики. Работа с коммутаторами cisco, mikrotik, huawei. Консультирование пользователь об работоспособности и возможностях нашего серверного оборудования, решение экстренных задач возникших в следствии эксплуатации, решение спорных вопросов. Администрирование *nix систем: CentOS, VMware ESXi, Ubuntu, Debian. Создание виртуальных серверов используя KVM, ESXi. Работа по стандартам и регламентам предприятия, согласно инструкциям. Ведение и актуализация документации.

Функциональные обязанности: мониторинг и поддержание работоспособности кластера серверов hp, консультирование пользователь об работоспособности и возможностях нашего серверного оборудования, решение экстренных задач возникших в следствии эксплуатации, решение спорных вопросов.

Функциональные обязанности: Организация эффективной работы Салона Связи Билайн с целью повышения уровня качества обслуживания клиентов и выполнения плана продаж. Обслуживание клиентов и выполнение планов салона. Выставление индивидуальных планов по продажам сотрудникам салона. Обеспечивает выполнение плана продаж по салону. В рамках действующих процедур и стандартов контроль качества обслуживания Клиентов, выполнение стандартов деятельности сотрудниками салона. Согласование обмена и возврата денежных средств за оборудование. Решение ситуаций с претензионными обращениями клиентов. Анализ эффективности работы салона и индивидуальная результативность сотрудников с целью, повышения качества сервиса объемов продаж в рамках салона. Организация работы салона. Контроль и учет основных ценностей и основных средств. Мониторинг, аналитика, отчетность, управление персоналом в салоне.

Функциональные обязанности: Продажа мобильных устройств и аксессуаров, консультирование клиентов по мобильным устройствам, подбор тарифных планов, решение спорных вопросов, подключение и обслуживание абонентов «Билайн», решение организационных вопросов (открытие, закрытие салона, ведение отчетности по продажам, выкладка нового товара и т.д.) Работа только по стандартам компании, согласно инструкциям. Аттестация знаний каждый месяц, тайные покупатели, чек-листы, дресс-код, строгое выполнение личных планов.

Функциональные обязанности: Продажа мобильных устройств и аксессуаров, консультирование клиентов по мобильным устройствам, подбор тарифных планов, решение спорных вопросов, подключение и обслуживание абонентов «МТС», решение организационных вопросов (открытие, закрытие салона, ведение отчетности по продажам, выкладка нового товара и т.д.) Работа только по стандартам компании, согласно инструкциям.